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黄晓明：全都听我的 | 我会如何应对这样的领导？

重构自己 · 公众号 · 职场 · 2019-08-23 18:08

正文

大家好，我是 Taka ~

最近，Taka 身边的人都在讨论一个热播综艺《中餐厅3》，节目里的「霸道总裁式上司」黄晓明更是引发了一波又一波的话题：

做决策的时候，简直油盐不进。不管其他人说什么，他都要立刻反驳并强调：听我的！全都听我的！这个事情不需要讨论，我是店长我说了算。

以「店长的身份」而不是「有说服力的理由」来让大家无条件听从。

能力欠缺。作为店长，一个重要的能力就是「统筹能力」，能够让每一个店员各司其职，流程顺畅。但是黄晓明很明显没有做到这一点，导致餐厅从一开始就出了很多乱子：菜单出错、员工矛盾。

没能给到员工足够的尊重和肯定。本来只能揽24桌客人，但是自己不管不顾拉来了31桌客人，造成餐厅场面一度特别混乱，开会复盘原因时，认为主要原因是：主厨做饭不够快。

听到这，有着三十多年主厨经验的林大厨应该也是很委屈的。

遇到这样的领导，可能很多同学都会想「分分钟离职，不干了！」但是 Taka 觉得比离职更重要的是：想清楚、搞明白自己想跟一个怎样的领导相处？以及我们到底应该怎样跟上司相处？

所以今天，Taka 就来和大家聊聊这件事，帮助你处理好与上司之间的关系，希望能够对大家有所帮助。

「上司，也是需要被管理的」

向上管理，这是每一个职场人都需要具备的能力。

大多数刚刚入职的同学处于一种比较懵懂的状态，别人安排什么就做什么，每天像个陀螺一样忙得不停转，也不知道自己做得到底对不对、好不好、上司是否满意。

但是 Taka 遇到过这样一个同学，他在入职的当周，就主动和部门经理约了一个会议，主要聊一下部门经理对自己的期望：

比如对方希望自己在入职前3个月完成的日常工作、3个月后部门对于自己的工作期望、需要具备的能力等等。

其实这位同学，做的就是「向上管理」：自己主动地去影响上司，从而达到上司预期和自己预期的一致性。

但是这一点，大多数职场新人没有做到。

许多人心中的上下级关系是僵化的：领导才有选择权，而员工们只能被选择。

这是个常见的思维模式误区，认为「向下才是管理」，觉得领导属于分配任务的一方，自己只能被动接受，却忽视了自己可以主动要求任务量，以及对一些任务，你是可以尝试拒绝的。

做好向上管理，可以让你工作更顺畅，也更容易做出成绩、得到认可。

现在咱们来换位思考一下。

假设你是一个团队领导，布置给大家的任务，你会有那么多的注意力去关注到每一位员工的情况么，尤其是有十来个下属的时候，其实很难记得自己布置了多少活出去。

换句话说，上司要管理的有很多人，他很难留意到每一个人。

但是「你所需要管理的就只有上司一个」，这对你的工作是很有帮助的。

比如最不容忽视的一点：上司手中掌握着资源的分配权，包括任务分配、人员分配等，很多同学抱怨做事情什么什么资源都没有，但是懂得向上管理的同学一定不会被动地等着或者抱怨，而是会自己主动去向上司争取。

「如何做到向上管理？」

管理好你的上司，它并不是溜须拍马，重点在于「运用你的影响力，去影响老板的决策」。

要想做好这件事，我们需要做到三点：

一、了解上司的做事风格

有的上司雷厉风行，有的上司比较温和，有的上司特别严厉，容不得一点错误，也有的很宽容，允许你犯错而且愿意手把手教你。

但是无论是哪种风格的上司，「让他来适应你自己的工作风格是很难的」，如果你抱着「让他来适应你」的心态，那么你能做的就是换个工作换个上司。

你只能不断地去了解他的做事风格，并尝试在你们之间找一个平衡。

比如你给上司发邮件汇报了最近工作中出现的问题，但是上司并没有看到，而且在事后批评你为什么没有第一时间反馈问题。

你可能心里会挺委屈的，但是懂得向上管理的同学就会知道：

这就说明「邮件」可能不是他习惯使用的沟通方式。

那这个时候就需要你去发现他的沟通方式，是喜欢微信讲还是当面讲，是上午回复消息比较快还是下午，是喜欢直来直去提建议还是比较好面子。

秦海璐在这一点上做得就不错，知道了黄晓明喜欢别人都听他的，所以遇到事情也是先顺着他的性格来，之后再沟通，而不是直接挑明或者硬磕。

了解上司的做事风格，是一个需要你在工作中不断摸索的过程，但只要你有这个意识，你已经迈出了向上管理的第一步。

二、永远做到主动沟通

要想通过向上管理影响到你的上司，那你首先要让他认可你的能力。刚毕业的职场新人，虽然不能做到最有经验，但是可以成为「最靠谱」的那个人。

这一点 Taka 在之前的文章中也提到很多次了。

要靠谱，很重要的一点是会主动沟通工作进度。

比如在完成自己目前手头上工作的时候，一旦遇到了自己无法解决的问题，千万不能逃避，不要干等着，憋在自己心里，等到问题严重了或者到deadline了，上司开始催你，到时候你在上司心中就很难建立起「靠谱」这个形象了。

另外，当发现上司有一些决策失误的时候，也可以主动提出这个做法中存在的问题。

中餐里的王俊凯就做得比较好。在店长黄晓明建议大家早上九点半出发去采购食材时，主动指出「这边的生鲜八点或者九点就卖完了」。

指出问题这一点大多数的职场人也能做到，但更重要的一点是：指出「问题」的同时，一定要给出「解决方案」。

王俊凯这样说会更好一些：

我觉得我们七点半出发比较好。因为这边的生鲜八点或者九点就卖完了，所以我们在八点左右到超市会买到更新鲜的食材，不然就有可能买不到食材。

按照金字塔原理 - 「结论先行」，先给出自己的解决方案，然后阐明具体的问题、原因以及这样做的好处。在大家因为套餐的事情争执时，他就是这样做的。

三、明确上司的目标和预期

明确上司预期，知道对方想要的是什么，才能给自己一个努力的方向。

因为上司其实也分「擅长分配工作的」和「不擅长分配工作的」。

有的上司在布置任务的时候可能自己也不确定，脑子里只是一个模糊的想法。还有的，因为没有参与过实际的执行工作，所以也给不出什么正确的决策。又或者他的想法虽然清楚，但是说得不清不楚。

比如黄晓明给林大厨安排的工作量很明显不合理，而且指示不明确。如果老板对你的期望和你对自己的期望有误差，一定要及时反馈。

另外，了解上司对你工作的预期之后，试着把把工作分为两种类型：职责范围内的工作和超出预期的工作。

在完成职责范围的基础上，去做超出预期的工作，多积极争取重要的、有挑战性的任务。

如果你一直是在做职责范围内的工作，即使花费了额外的时间，上司也会认为这是你应该做的，你很难有进一步的机会。

「两个建议」

一、遇到什么样的领导应该马上离职？

向上管理不是一切，有些情况下果断离职可能是最好的选择：

上司不喜欢你，处处针对你
不重视你的工作意愿或者没有给到你足够的肯定
上司能力不足

Taka 觉得，这3个条件都满足，你应该果断离职。

如果不是，那么就先别急着离职。我见过很多同学离职的时候一时爽，觉得自己很清楚自己接下来怎么走，但是在找下一份工作的过程中却越来越迷茫。

如果你的领导很认可你，那么即使他的能力不足，你也可以先看下自己在工作中可以得到的资源，为下一份工作做准备。

如果你的上司能力很强，但是不愿提升你，你也可以再坚持一段时间，从他身上学到东西，能力上一个台阶然后再走。

二、找工作

大家在找工作的时候，会把重心放在「公司」上，但在你进入一家公司之后，「团队」和「领导」才是你每天必须要面对的，而这两个因素也是对你影响比较大的。

所以，Taka 建议大家在选择一份工作的时候，把这两个要素仔细考虑进去。

最后，你在和上司沟通的过程中遇到了哪些问题呢？来这里告诉 Taka 吧～

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黄晓明 ：全都听我的 | 我会如何应对这样的领导？

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一、了解上司的做事风格

二、永远做到主动沟通

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