近期有消费者投诉在电商平台购买的金饰品存在纯度、克重不足的问题。浙江省永康市消费者权益保护委员会开展了网购黄金消费调查,对多个样品进行检测,并发现部分样品存在不符合其宣称的纯度和质量问题。同时,调查还涉及到金包银和金片产品的检测难度和消费者应注意的问题。
检测发现购买的周大福18K金项链和周六福足金999黄金女耳钉的含金量低于国家标准规定的千足金含量要求。
金包银商品表面的黄金和银很难分离,导致常规检测困难;金片类商品表面的塑料或其他材料覆膜也很难和金片无损分开,导致检测难度很大。
消费者需警惕虚假宣传、避免过低价格诱惑,并明确退换货规则。建议选择有良好售后服务和信誉保障的电商平台或商家。
坊友们有在网上购买金饰品
的经历吗?
近期,浙江
有消费者投诉称
↓
↓
↓
在电商平台买到了
纯度、克重不足的金制品
直呼上当
这到底是怎么回事呢?
根据投诉,近日,浙江省永康市消费者权益保护委员会开展了网购黄金消费调查。
工作人员从平台有关店铺购买样品46件,并送往中检鉴定技术(浙江)有限公司进行检测。
GB 11887-2012
《首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》
明确:“
18K金及其合金纯度千分数最小值不少于750.0‰,千足金不少于<990.0‰。
”
然而,检测发现:
👉在“
国博金牌特惠店
”购买的
“周大福18K金项链”金含量<750.0‰
;
👉在“
六福万达十年老店
”购买的
“周六福足金999黄金女耳钉”金含量<990.0‰
。
这意味着
上述两个样品检测结果
与其宣称的
“18K金”“足金999”不相符
周大福18K金项链、周六福足金999黄金女耳钉的检测报告。资料图片
针对上述检测结果,“国博金牌特惠店”客服24小时未回复,“六福万达十年老店”显示“
当前店铺已关店
”。
记者分别向周大福珠宝集团有限公司、周六福珠宝股份有限公司咨询上述两款样品情况,
对方均回复
上述两家店铺非公司加盟授权店,售卖的标有周大福品牌、周六福品牌的产品与公司无关。
针对未经授权店铺售卖疑似周大福、周六福品牌的低质产品,两家公司已展开调查,
将采取法律诉讼等措施追究涉事方法律责任。
除了黄金等贵金属首饰外
永康市消保委还对
“金包银”“金片”产品进行了消费调查
在此次调查中,工作人员从“香港金包银珠宝店”花费249.06元购买了“6n四叶草手镯”,客服称
“外层999黄金0.25克、内芯999足银的”
。检测机构表示,该商品为金包银,无法检测。随后,工作人员将样品送往黄金店进行
燃烧观察,发现燃烧后样品呈现黑色。
黄金店老板称:
“表面黄金燃烧后应该为金色,银的燃烧后也应该是白色的。”