程序员客栈 创始人 陈柯好
文丨拓扑社 记者 窦悦怡
项目名称：程序员客栈
主营业务：中高端程序员人才共享工作平台
上轮融资情况：2017年获得300万天使轮融资，投资方为紫辉创投投资
下轮融资意向：即启动Pre-A轮融资
项目关键词：程序员经纪人；云端工作服务；项目成功率为97%；月流水100万
2016年8月，拓扑社曾经采访一家叫程序员客栈的公司，这是一家专门充当程序员经纪人、为程序员和企业提供交易的平台。不到一年的时间，程序员客栈不但完成了天使轮的融资，在运营数据上有了明显的提升、产品架构逐渐完善，在一定的程度上解决用户当前的问题。
今年6月，拓扑社再次对程序员客栈创始人陈柯好进行了访谈，分享他对软件外包市场的见解。
鱼龙混杂的软件外包市场
根据中国产业信息报显示，截止2016年底，中国产业信息服务与外包收入规模已超过万亿元，市场容量较大。陈柯好认为目前软件外包市场主要有四种模式，第一，以中软、东软为代表的传统软件外包上市公司，为大型企业提供整套解决方案；第二，互联网产品外包服务，面向中小企业，为其提供网站搭建等服务；第三，是人力派遣，把技术人员派遣到企业中。第四，是技术咨询，软件服务公司为用户提供技术咨询服务。
尽管国内软件外包市场规模大、模式多，但软件外包行业一直被认为是一个鱼龙混杂的市场，报价不透明、供需信息不对称、人员水平差异大、延期交付、烂尾、外包公司的业务增长方式受到人员影响较大，营业额高而毛利低等问题一直困扰着企业。
针对市场的痛点，程序员客栈把互联网产品外包服务和人力派遣两种模式相结合，从程序员的经纪人模式切入，对接程序员和企业两端，通过签约经验丰富的程序员，采用线上组队开发和云端工作等方式，帮助企业解决软件开发和技术用人难题，为中高端程序员提供稳定的线上工作机会，包括自由工作、远程工作、兼职工作。
“程序员的竞争壁垒主要表现在：第一，程序员客栈只签优质个体程序员，不接受外包公司；第二，程序员与项目的匹配是建立在数据化的基础上，深入了解程序员群体，每个程序员都有一个技术匹配分数，通过分数系统自动给程序员安排工作，以此帮助需求方一天之内找到最合适的开发者，输出标准化的服务；第三，整个过程中，程序员客栈不做招投标，第四，帮助企业建立云端技术团队，持续提供服务。”陈柯好告诉拓扑社。
陈柯好认为，目前程序员客栈的竞品是拉钩的大鲲、Boss直聘的自客，“大鲲、自客是面向全行业的，为中高端职业人群提供人力服务的综合平台，范围更广、更宽，程序员客栈垂直在程序员上，比较集中和深扎。”
在行业的非标准化中构建标准化
如果要在鱼龙混杂的外包市场构建标准化就要做出一番努力，怎样才是标准化呢？陈柯好他认为标准化的产品服务要做到这三点：审核标准化、服务标准化、价格标准化。
程序员客栈具体的做法是：在审核上，对入住程序员的技术及服务履历进行鉴别，必须要在正规互联网公司工作满三年，知名互联网公司工作满两年，项目经理要求更高，需要在互联网公司工作四年并有一年的管理经验。此外，还审核设计作品、带过的项目以及在项目中担任的角色，所有这些都会被量化输入进程序员客栈的系统，形成用户画像。
在对接服务上，需求方在平台上发布需求，平台根据用户画像自动匹配符合该项目的项目经理和程序员，企业或个人向程序员客栈投递项目，会经过评估与报价。“项目结束后，开发组和用户都会给程序员对程序员专业技能、协作能力等多维度进行打分，沉淀数据，综合评算出程序员适合哪类项目。分数系统会根据程序员的信用分数和擅长领域，自动给程序员安排工作，程序员无需互相竞价。按照分数最高的顺序排好，依次对接项目，平台会把最合适的程序员推送给用户，就像滴滴打车、Uber一样。”
在价格上，程序员客栈设有专门的报价小组，按照人力、天数评估，程序员不用参与议价。项目经理根据项目大小进行阶段划分，企业把每一阶段的款项打到平台上，完成一阶段就发放一阶段的报酬，企业在每一阶段结束也对项目和程序员进行打分，对程序员的评价也会被打入用户标签。
据了解程序员客栈的平台纠纷率控制在3%，那么平台是如何监控程序员服务的质量呢？陈柯好表示，第一，平台上有系统对资金、项目时间、进程等事宜进行监控，确保程序员服务质量；第二，程序员团队有严格的技术管理机制，同时把整个团队的前端、后端、测试等人员紧密联系起来，拧成一股劲，进行团队建设。“每个项目都有交易担保，在项目完成之前，用户的付款会保存在平台上，项目结束后，客户评价确认后，款项会打给程序员。”此外，程序员客栈还会提供一些后续服务，如免费一个月的改BUG服务、产品持续迭代、新加功能等。
推出云端工作，改变程序员的工作方式
目前，程序员外包提供三大产品服务：整包或模块外包开发服务、短期雇佣服务、云端工作服务。整包或模块外包开发服务是线上组队开发的服务，平台会介入企业的深度管理，帮助企业组队完成项目。这部分主要包括网站、 App、小程序、微信公众号和 H5 等项目开发服务。程序员客栈通过高门槛筛选、签约 BAT 级开发者，根据企业具体的开发需求，24 小时内精准对接，同时提供资金担保，保证 100%资金安全。“这种服务主要面向传统的中小企业，为其提供定制外包服务，从组建团队、具体操作、时间都有平台来把控，帮助企业降低成本。”
短期雇佣服务，是指专业的技术企业通过平台预约程序员，双方自由交易，平台只提供交易担保，免费把费用进行托管。“平台为优质的程序员提供更多机会，让其用专业的技术服务企业。假如企业某项目的CTO，发现项目组缺少一个前端工程师，并且需要一个月，CTO就可以在平台预约程序员，价钱双方协商，平台免费提供托管服务。”
云端工作服务是指，程序员客栈精选三年工作经验以上的优秀程序员，为企业提供全职专业的技术雇佣服务。按月发工资，按需匹配，人力随时伸缩可靠，保障企业核心团队凝练。 解决专业技术企业高质量临时、中长期用人需求问题和 IT 行业技术欠发达地区高质量用人需求问题。
“云端工作更适合初创企业，初创企业钱少又想雇佣中高级的开发者，而且想长期雇用下去，云端工作就能解决这个问题。基于平台拥有大量的优秀程序员，企业需要什么岗位的程序员，平台基本都可以满足。”
目前，程序员客栈盈利来源主要靠两部分，派单制下平台会抽取10%~15%的佣金；云端工作计划抽取不超过10%的佣金。根据程序员客栈提供的官方数据显示，平台上聚集程序员96,000多名,服务企业方1800多家，程序员客栈的月流水近100万，平均周期1-3个月，每月有100-200个项目，累计完成项目2100多个，项目成功率为97%。同一时段有100个程序员工作，客户复购率为60%。
— END —
