“双11”电商大战风雨欲来，已经有部分平台按捺不住，开始提前“布网”。就在上周，本地最大的即时物流和生鲜商超O2O平台新达达，举办了一场声势浩大的“京东到家10.20宅购节”，为今年的电商大战吹响了前夕的第一声号角。
回顾本次宅购节前后，新达达的表现可谓“干货”十足，留下许多值得行业深度咀嚼的信息和细节。一方面，在宅购节进行的同期，新达达还与全球最大的零售实体连锁沃尔玛签订了战略投资协议，在广州、深圳的沃尔玛门店全线接入新达达旗下的京东到家平台，为此次宅购节贡献了大量高品质的SKU；另一方面，在本次活动中新达达所喊出的“1小时新鲜到家”标准和无人机送货的尝试，也将国内O2O行业的配送标杆从“当日到达”进一步推进到了“准点到达”层面，成为一个不可忽略的行业级事件。
从结果来看，新达达的这次“宅购节”无疑在今年 “双11”中为京东阵营开了一个颇有价值的好头。据官方统计，在活动期间，包括北上广深和杭州在内的18个城市的用户反响十分热烈，最高单笔消费达2697元，生鲜、日用品、上门服务等产品成为最抢手的“爆款”。而新达达大力推广的“1小时新鲜到家”标准也在此次大规模测试中取得了可圈可点的成绩， “众包+O2O”模式威力初显。
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O2O那么火，为什么鲜有人走完“最后一公里”？
在本次宅购节的一系列卖点中，“1小时新鲜到家”这句口号无疑最能够引发从业者关注。自O2O模式诞生以来，关于“最后一公里”的讨论便始终不绝于耳，提出的解决方案也五花八门：有些依靠外包物流进行配送，在近年来开始大力推进自建物流渠道；有些则投注代理商模式，希望延续互联网公司一贯的“轻装上阵”传统；也有一些深耕细分市场的平台选择了强势建立了自营的配送团队，并引发了同行的一系列连锁反应……
可以肯定的是，上述这些尝试和布局，在一定程度上的确推进了O2O行业配送标准的快速升级，但从整合行业的层面来讲，不管是“次日达”、“当日达”还是某一细分领域的“准点送达”，上升到对整个O2O行业的影响来说，其改良效应却又有些差强人意，远非人们所追求的“终极答案”。
解决O2O配送的“最后一公里”难题，其本质是要解决配送需求与运力之间平行运作所带来的“断档”问题。即在用户下单，到平台匹配派送员，再到派送员上门取货进行配送之间，许多环节因为沟通不畅而造成阻塞问题。这种阻塞不仅直接影响了O2O平台的用户体验，在如生鲜电商等时间敏感型领域，也成为了商业模式实现落地的直接阻碍。
在部分业内人士看来，这一弊端的深度原因在于，当前大部分O2O平台所采取的是从线上到线下的覆盖模式，即率先建立线上覆盖，继而拿线上流量去要求线下商户对需求予以满足，并没有考虑到时间、地段、交通状况、分捡速度等制约线下端实际效率的情况，也无法解决由此带来的折损。而这种模式，未来一定会被“众包+O2O”的新模式所替代。
“众包+O2O”：O2O配送的“完全体”？
其实，早在网约车行业刚刚兴起的时候，业内便提出一个基于网约车的众包式物流构想，即以流动车辆作为运力单位，以实时接单、抢单的方式完成配送。如今，这一构想的“完全体”终于在新达达身上得到了呈现。
和绝大多数O2O平台相比，新达达流动式的运力网，为运需之间的快速对接提供了强大的平台支持。根据达达提供的数字来看，目前该平台已经拥有超过250万注册众包配送员，在主要城市中已经形成了一张实时流动、即时响应的运力网。而在动态调整激励机制的激励下，配送员的主观能动性也得到了大幅提高，进一步缩短了配送过程中的“垃圾时间”，以低成本高效率的方式减少了物流配送过程中的不必要损耗。
除此之外，新达达还在分拣环节上做起了文章。通过在合作商户中推广平台自身的拣货APP，新达达不仅大大缩短商户拣货过程所耗费的时间，从标准化和规范化层面“降维打击”了困扰众多生鲜平台的标准化问题。据新达达官方公布的数据，在拣货APP的试点商户中，拣货时间从30分钟+降低到9分钟，而差评率从3%+降低到1%。与此对应的则是京东到家平台上配送效率的大幅提升：订单发出后的接单时长从20分钟左右降低到2分钟，订单配送完成时间从70分钟降到25分钟，80%的订单在半小时之内完成。 对，不止是餐饮和生鲜，是包含所有品类在内的时间降低到25分钟。
当然，提升效率只是降本增效的一个维度，SKU数量和品质的优势也是新达达“1小时新鲜到家”承诺得以立足的另一个基础。在得到京东到家这一平台后，新达达不管在线上商品规模上还是在线下商户合作上都拥有了强力的背书。尽管此次宅购节的相关数据还未公布，但结合今年6月18日的“6.18京东品质狂欢节”的盛况来看，“达达平台为京东商城配送的日订单量峰值突破100万单，众包平台整体日单量峰值突破200万单”的成绩，也足以回应多数外界的质疑。
有业内人士曾经估算，通过动态调整和效率优化，新达达将每一单的配送成本相比行业拉低了30~50%。高效、快速、成本低，三者结合下，难怪强如沃尔玛这样的国际巨头也要对新达达另眼相看，甚至结成“亲家”。
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回到此次宅购节，尽管活动本身已经告一段落，但留给行业内的想象空间却无比巨大。作为全球最大的零售实体连锁，沃尔玛的资源接入，无疑让新达达的京东到家平台拥有了更为强势的SKU和品质背书，而新达达的在配送方面的优势，有让一直寻求建立O2O生态的沃尔玛真正拥有了连通实体门店和消费者之间的桥梁。当下，各大电商平台在线上打得火热，双方的这一合作是否会开启线下零售商崛起的新时代，值得人们持续予以关注。
