春晚不仅承载着亿万家庭的欢声笑语，更是早已成为品牌展示实力、传递愿景的黄金舞台。今年春晚，格力电器凭借简洁而意蕴深远的30字祝福语，成为备受瞩目的焦点品牌。在除夕之夜，当主持人说出“全屋好家电，格力在身边，格力祝全国人民幸福健康中国年！”，“格⼒空调、冰箱、洗⾐机样样好！格⼒电器恭祝全球消费者健康幸福中国年！”也通过字幕，出现在全国电视观众面前。这30个字，是祝福语，也充满深意，传递出了格力电器对未来发展的深入布局和期许。原本的“好空调，格力造”也变成了“好电器·格力造”。空调、冰箱、洗衣机，是代表了生活家电的三大件，格力电器这段话，其实是在向消费者传递一个重要的品信息：格力电器正式从空调向全品类生活家电转型，从“空调专家”向“健康生活家”全面升级。中国家电市场竞争激烈，格力电器此时高调加入家电市场战局，无疑给市场投下了一枚重磅炸弹，格力将彻底打破市场对格力品牌只做空调的单一认知，中国家电市场的格局似乎又将面临新变化。三重重磅信号，
格力从“空调好”到“冰箱洗衣机样样好”，不仅仅是品牌形象全面升级，更是格力对消费者需求的精准捕捉与全面覆盖。随着经济水平的提高和科技的进步，人们对于美好生活的追求变得日益强烈，更加注重生活方式，已经具体到构成生活的方方面面。所以，格力基于对消费者需求的洞察，成功将产品线拓展至冰箱、洗衣机等生活家电领域，这意味着格力将不仅仅是为消费者提供好产品，而是将为为消费者提供一站式生活解决方案。在2024年5月22日，“格力再跨越——技术驱动，迈向冰洗巅峰”2024格力冰洗生活电器战略暨新品品鉴会在河南洛阳举行。格力掌舵人董明珠亲自挂帅，不仅带来了二代热泵洗护机和曾获第49届日内瓦国际发明展金奖的晶弘全域养鲜冰箱（鲜花冰箱），还从渠道向、品牌向对冰洗生活电器进行了新战略解析。董明珠向全球消费者阐述了格力冰洗新战略的意义。她表示，“跨越”是为了人们更美好的生活，目前格力空调的节能技术已经走到了前线，接下来格力还将提供更节能高效的冰洗产品，让全世界消费者一起说“格力，真好”。在2024年第二季度，格力也启动了冰箱、洗衣机及生活电器业务的市场拓展。这一次借春晚发声，是格力正式向广大消费者宣布，格力电器将加速推进从单品专家向全品类家电品牌转变，将会把更加丰富的选择和更有品质的生活体验带给消费者。在格力电器的产品研发与设计中，“健康”理念始终占据核心地位。早在2007年，格力就研发了出全行业第一款睡眠空调，成为睡眠空调细分市场的开创者。如今扩展到全品类生活家电，格力更是将沉淀已久的健康理念和技术实力充分展现出来。睡眠空调产品图
从银离子除菌洗衣机，到食材精细分储、提供专属保险方案的冰箱，再到采用Hi-Fresh甲醛常温催化分解技术的智能空气净化器等等，格力电器将健康理念融入到了每一款产品中。这些产品不仅满足了消费者对于家电的基本需求，更在健康层面为消费者提供了有力的保障，受到了消费者的普遍好评。“健康”，已成为格力电器在市场竞争中的核心竞争力。格力在董明珠的带领下，积极应对市场变化，不断创新突破，夯实品牌竞争力，在竞争激烈的家电市场脱颖而出，创造了一个又一个的奇迹。2015年，董明珠开始为格力代言。在随后的发展中，董明珠的个人品牌与格力品牌逐步加深捆绑。2016年格力上线微信商城功能，被视为格力开始加入分销阵营的开端。格力微信商城的店铺名称为“明珠商城”；2019年格力自建格力商城微店“董明珠的店”；此后又进行营销模式变革，加强线上布局，将原有自建平台格力商城重新升级，上线“格力董明珠店”小程序、app，并着力推动线上线下融合。
董明珠的个人品牌与格力企业精神的深度绑定，不仅提升了格力品牌的知名度和美誉度，更为格力电器在市场竞争中赢得了更多的主动权。董明珠也已经成为格力电器的品牌精神象征，通过董明珠的亲自代言和积极参与各类公益活动，格力电器的品牌形象得到了进一步提升，消费者的信任度和忠诚度也随之增强。今后，在格力电器全面推进全品类战略布局的过程当中，董明珠也将继续扮演更加重要的角色。
用户需要什么，
真正的品牌忠诚度来自于消费者对产品的满意与信赖。格力这些年所积累下来的用户好评，源自于产品与服务。比如，在家电行业，售后问题一直是消费者的痛点，尤其是空调等长使用周期的大家电，在实际售后服务中，商家经常打着高于国家“三包”规定的幌子欺骗消费者。央视“315晚会”也曾多次揭露家电无病假修、小病大修、零配件以次充好等售后维修黑幕，限制保修时限、保修机型等更是常见的伎俩。这让消费者对于家电品牌的信任度和好感度大打折扣。2005年，我国家用空调行业普遍标准为“包修三年”，格力在这一年率先推出“家用空调6年免费包修”政策。此后又在2021年3月6日，宣布对2021年3月1日起销售的家用空调实行“十年包修政策”，按照《家用电器安全使用年限》现行规定，空调的安全使用年限为十年，格力承诺10年免费包修意味着，格力的用户在空调全生命周期都有可靠的品质和服务保证。以格力“冷静王”空调为例，1996年，格力首次推出这款产品，以“冷、静、省电”的核心性能突破深受消费者欢迎，其中运行噪音低值34.2分贝，远低于国家标准的54分贝。这款产品还获得了国外消费者的高度认可。格力持续对该款产品进行技术升级。1998年，冷静王升级为格力发展史上第一台搭载变频的空调，在降噪、制冷性能方面再次得到提升。此后直至现在，格力不断进行产品升级，不断提升“冷静王”在制冷性能、节能性和低噪音方面的性能，并根据消费者的不同需求和不同使用场景，将“冷静王”打造成一系列产品，在功能上更加多样、智能、人性化，性能上更加突出，如60摄氏度高温环境下制冷、零下35摄氏度环境下制暖等。今天，消费者对于健康生活方式的追求已经渗透到日常生活的方方面面，格力从“健康”出发，深入挖掘用户的真实需求，除了不断在产品健康方面不断升级研发与创新，也在服务中不断践行健康理念。如在2018年8月23日至25日于重庆举行的中国国际智能产业博览会上，格力电器首次推出了零碳健康家系统方案。旨在通过多元化的产品引导用户生活习惯，节能减排，开启“零碳”生活，并以此倡导自然、健康、和谐的生活理念。格力电器零碳健康家由空气管理系统、健康管理系统、能源管理系统、安防管理系统、光照管理系统五大系统构成，适用于各种家庭场景，包括门厅、客厅、卧室等。通过全方位展示智能家居交互式场景应用，格力零碳健康家为用户提供了一个更加便捷、舒适、节能的家居环境。如通过空气管理系统，打造“恒温、恒湿、恒氧、恒净”的家居环境，自动调节温度、湿度，适时换新风及净化空气，提供健康的呼吸体验。通过健康管理系统，能够从饮食、用水、洗护三大维度关注用户健康，包括食物过期提醒、菜谱推荐、烹饪时烟灶联动、衣物晾晒提醒、用水管理等功能。随后格力电器对门店进行了全面升级，在2020年“格力董明珠店”基础上，2025年新年伊始，格力在全国铺开“董明珠健康家”形象店。让消费者可以在这里亲身体验格力空调、冰箱、洗衣机等全品类健康家电产品。通过“董明珠健康家”的布局，格力不仅仅拉近了与消费者的距离，增强了消费者的品牌认同感和忠诚度，也在用真实的用户体验来打破消费者对格力电器做空调的单一认知，传递格力全面布局全屋健康家电的愿景。对品质的坚守贯穿于格力的发展历史，正因如此，才有了今天的格力。从“空调专家”到“健康生活家”，这一转变不仅是对消费者品牌认知的重新定位，更是格力电器在战略层面的维度提升。以2025年春晚为一个全新的历史起点，格力将会通过“健康生活家”不断践行健康理念，融入人们的健康生活方式。在产品品质方面，格力电器始将消费者的需求放在首位，严格把控每一个环节，确保每一件产品的卓越品质。例如，在空调领域，格力电器采用了先进的制冷技术和材料，使得空调在制冷效率、噪音控制、能效比等方面均达到了行业领先水平。同时，格力电器还注重产品的细节设计，如人性化的操作界面、精准的温控系统等，让消费者在使用过程中感受到更加舒适和便捷。在冰箱和洗衣机等生活家电产品方面，格力通过引入先进的保鲜技术和洗涤技术，格力电器为消费者提供了更加健康、安全、高效的家电产品。此外，格力电器还注重产品的智能化和物联网技术的应用，使得家电产品能够实现互联互通和智能化控制，为消费者带来更加健康、智能、美好的生活方式。春晚的舞台见证了格力电器从空调专家到健康生活家的华丽转身。这一转变不仅彰显了格力电器对消费者需求的深刻洞察与精准把握，更展现了其在品牌塑造与战略布局上的远见。相信在不远的未来，随着格力全品类布局的快速推进，格力家电产品不断渗透，其健康生活的理念也将融入到人们生活的方方面面。
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@The End
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