点名，又爽又无奈

冯唐 · 公众号 · 美文 · 2024-10-08 09:31

正文

今天跟各位聊的这个话题是专家点名，具体的说，就是由患者自己来挑选医生。

在我的印象里，从九号院成立至今，我们一直都在碰到提出类似点名需求的患者。实际上，专家点名是深受几乎所有人认可并且喜爱的一种就医方式，看上去天经地义。

首先，专家点名非常有合理性，而且特别符合人性。人们通常会高估自己的能力，而且多爽啊，跟翻牌子一样。包括我自己，如果去到一家陌生的医院，肯定也会对那个最热门或者是头衔最响亮的医生印象最深刻。

就像找对象，一开始我们肯定都是看颜值的，都是找那个自己心目中认为最好看的人。可能有人会说是因为都欣赏颜真卿的祭侄文稿，或者是都喜欢拉赫玛尼诺夫的第三钢琴协奏曲，但大概率不是事实。况且，看颜值没什么不对，没有必要羞于承认。

但确实看名气、看头衔或者是看颜值，存在弊端，而且它们其实是一种被迫的无可奈何的选择方式。找对象双方第一次见面的时候，无从知晓对方嘴里说的会做饭究竟是会煮泡面还是会 biangbiang 面。更何况医学这么一个专业壁垒极高的领域，患者除了看医生的名气、职务之外，其实基本没有其他可以评判一个医生水平的办法。

所以，自己选医生，没有必要觉得这是一个有多么自主性，有多么高大上的事情。本质上，这其实是一个无可奈何的选择方式。

那现在九号院提供了另外一个选择方式，就是根据患者的检查资料、病史信息和咨询的问题，邀请专业的医生来选择合适咨询的人，以及判断检查是否齐备、是否需要补充。

所以，当大伙儿听到九号院不能专家点名的时候，一开始可能会觉得不习惯。但正像冯老师说的，做人要逆人性。在觉得不习惯之后，还请认真客观的思考一下，实际上九号院是在大家被动的无可奈何按名气选医生之外，提供了一个新的选择方式，而且很有可能也是更好更专业的选择方式

总结起来，看名气、看职务、看头衔选医生，有它的合理性，符合人性。如果这样能够解决自己的问题，当然很好。但如果没有解决，记得还有九号院提供另外一种不点名的服务方式，也许可以尝试一下。

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