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2016年中国民营企业500强数据显示,立白以年销售额183.66亿成为唯一上榜的民营日化企业。不看不知道,一看吓一跳,2015年立白集团旗下的洗衣粉、洗洁精、家用护理、杀虫剂、蚊香液的销售量纷纷位列第一名。
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作者:李清风
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来源:硕士博士圈( phdmaster)
要知道,23年前的立白还只是一家“贴牌生产”的皮包公司,能有今天的成绩,全靠一个人的坚守和努力,他就是立白的董事长陈凯旋,一位从干苦力活的农民工蜕变成日化龙头企业的掌门人。
1958年,陈凯旋出生在潮汕地区的普宁市。自古以来,潮商与晋商、徽商齐名是中国传统三大商帮,陈凯旋就在这样一个富有商业气息的地方长大。从上小学起,每逢周末陈凯旋都会背着一筐鸡蛋走5里路去县城卖,一个鸡蛋卖5分钱,最后快收摊的时候他知道搞促销八折“甩卖”。
因为“文革”,陈凯旋基本没读什么书,好不容易1975年熬到高中毕业。陈凯旋自觉没有机会做工农兵大学生,他就带着卖鸡蛋攒下的25元钱去了广州。他在化工研究所做过建筑工、沿江路拆过旧楼、黄埔港抗过石头,陈凯旋和5个工友蜗居在15平米的小平房里。不过3年算下来,陈凯旋兜里的存款始终没超过10块钱,最后,他不得不灰溜溜地回老家。那年他20岁。
在家待不住,陈凯旋成天在镇里瞎转悠。不是摸几把麻将,就是去摊上下两盘围棋,或者逗野狗玩。有一天,陈凯旋发现街角的一个杂货铺门口排了500米的长队,他也过去凑热闹,等到跟前,才发现是卖洗衣粉。“以前大家都是买肥皂,为什么要排队买洗衣粉?”陈凯旋很纳闷。
回到家,陈凯旋看见家里也堆着两大袋洗衣粉,一问父母,才知道洗衣粉比肥皂不仅洗得干净,而且价格还要便宜20%。“或许可以倒腾一下洗衣粉”,陈凯旋眼睛一亮。他连续一周在镇里蹲点,发现镇里的杂货店老板都要跑到广州进货,连运费带利润杂货铺老板每袋要加一毛五,“为什么不在普宁当地的进洗衣粉呢?运费就省掉了5分。”于是他找父母借了3000元,联系了一家普宁的洗衣粉生产商,在杂货铺的对面开了一家小卖部,专卖洗衣粉,结果一年下来就赚了8000元。
结果半年以后,镇上就剩下陈凯旋一家卖洗衣粉了。于是他干脆与那家洗衣粉厂家签订独家代理,全部包销,并把业务从镇里覆盖到整个普宁市,还叫来了哥哥和几个朋友一起干。5年不到,陈凯旋就成为当时普宁地区最大的洗衣粉贸易商。
然而就在陈凯旋准备甩开膀子大干一番的时候,那个厂家见财起意,单方面撕毁协议,一口气发展了四家代理。陈凯旋的洗衣粉生意一落千丈,仓库里面积压了20多万的过期洗衣粉,他赔惨了。痛定思痛,陈凯旋猛然意识到,“还是得有自己的品牌和工厂。”
不过,没技术、没工人、没厂房,怎么办?陈凯旋异想天开“借鸡生蛋”。
“先找人帮忙生产、拿过来贴上自己的品牌打市场,等实力壮大了,再自己建厂。”
1994年年初,他再一次去了广州,直奔番禺的一家洗涤用品厂。
一聊,当时那家洗涤用品厂还真积压了一款洗衣粉,正发愁找不到销路。“先付10%的定金,3个月后付清全部货款。”陈凯旋胸脯拍得咚咚响。厂长寻思,“与其压在仓库里面过期了,一分钱也得不到,还不如信他一次。”于是,陈凯旋在广州注册成立了立白公司,租了三间办公室,正式开始了贴牌之路。
刚开始,陈凯旋每天天不亮就骑着装满立白洗衣粉的三轮车沿街叫卖,晚上就去夜市摆摊。不过,两个星期下来才卖出去10袋,陈凯旋蔫了,更有甚者,有一个中山的客户曾经连续三次当着陈凯旋的面撕掉了他的名片。要知道,当时广州的日化行业,就是保洁老大哥的天下,紧随其后的浪奇洗衣粉的劲头也很强。新成立的“立白”算哪根葱?简直就是鸡蛋碰石头。
陈凯旋第一个想到的就是老家。他准备在普宁召集一次渠道大会,并放出风声:“凡是来的都报销路费,住四星级宾馆。”结果,当天就来了200多家杂货铺的小老板,包括原来镇上被他挤垮的小老板。3个月下来,普宁市的大大小小300多家商店和供销社出现了立白的身影。有经销商问,“立白销售得好不好?”陈凯旋就把老家的小老板作为样板工程,“你看他原来都倒闭了,现在却专门卖我的立白。”就这样,陈凯旋连哄带蒙建立起了自己的经销商队伍,1年后,立白洗衣粉在潮汕出了名,2年后的1996年,立白洗衣粉已经覆盖了广东的56个县城。
1996年秋天,陈凯旋的立白销售收入超过了2亿,番禺那家洗涤用品厂的产能已经跟不上立白的节奏。有一天,客服接到十几位用户的投诉,使用立白后都出现了皮肤泛红的症状。经陈凯旋一调查,原来是那家洗涤用品厂不能如期交货,就用过期的次品充数。陈凯旋大吼,“就是我不卖洗衣粉了,也不能卖次品!”
最后,陈凯旋亲自到受害者的家中逐一道歉,并支付每人补偿金5000元。他果断终止了与那家小厂的合作,“不能再贴牌了!”陈凯旋申请了200亩地,正式自己建厂生产立白洗衣粉。
品质有了保证,销量也不错,当年陈凯旋决定发放200万奖金给五大区域总监,可是财务却告诉他“账面没那么多钱。”怎么回事?原来有两个非常严重的问题:一是经销商先拿货,把货都卖完了再结款,二是窜货问题严重。
立白洗衣粉货走的很快,钱却迟迟不进账,陈凯旋公司能流通的资金越来越少,恨不得付广东洗涤用品厂货款都成问题。陈凯旋决定必须现款现货。“
你算老几啊?还让我们先交钱,把你的货拿走了,卖不出去怎么办?”
经销商们踏破了陈凯旋的门槛,纷纷揭竿而起。陈凯旋碰了一鼻子灰,那段时间他的精神压力还很大,头发一把一把掉,于是老婆死活拉着他去日本泡温泉。
泡完温泉,陈凯旋无意中发现日本很流行一种叫做“商会”的组织,每个区域的经销商都是商会的一员,大家对圈内的信誉看得比什么都重,信誉没了就没办法在商会待了,商会成员之间不仅没有窜货现象,还增加了产品销量。
回国后,陈凯旋照猫画虎,马上成立了“立白商会”,并且制定了严格的“制裁手段”,一旦有窜货行为立即停止经销资格。“立白商会”一下子形成了一个闭环,谁也不愿意因为蝇头小利丧失了经销资格,窜货现象就那样悄无声息地解决了。
到了1997年年底,洗衣粉原料的价格整体上涨,但是洗衣粉厂家谁也不敢贸然涨价,甚至还有企业不断降价,试图通过价格手段把立白赶出江湖。陈凯旋不信邪,他大吼一声:
立白要涨价!
陈凯旋当然不是疯子,他是把提价和降价的利差全部拿出来做广告。仅仅一个月,光是在广州地区,陈凯旋就砸下60万的广告费,并请来了当时的春晚红人“陈小二”做代言,“我老婆非要我带到美国来,洗衣粉干净,不伤手的。”陈佩斯“立白二子”的形象深入人心,“
不伤手”也赢得了万千家庭主妇的芳心
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