国考（海关）面试考情分析

1. 涉及海关工作背景是近几年海关系统面试命题的一大特色，如电话预约报关、进关物品开箱查验等。

2. 反套路趋势明显，一道题目融合考查多个测评要素，作答不拘泥于某一种题型的固定思路。

3. 命题侧重对考生实际解决问题能力的考查，尤其聚焦考生是否具有责任意识、处理问题能否做到原则性和灵活性相统一。

四、海关岗位特色试题

1. 海关热线12360与铁路购票热线12306经常被群众混淆，海关热线经常会接到群众电话预定火车票，在春运期间尤为严重，而且网上搜索引擎在搜索12360时，也时常会出现搜索结果为12306的情况。如果你作为海关12360热线接线员，请问你会如何解决?

2. 海关和某拍卖公司合作，决定在电商平台拍卖一批走私车辆，消息发出之后，公众非常感兴趣，由于对走私车辆信息不了解，纷纷致电海关咨询。同时，拍卖公司和电商平台对拍卖保证金的保管权发生争执，影响了拍卖工作的正常进行。领导让你负责处理此事，你怎么做?

3. 海关总署颁布新政，要求对进关物品逐一开箱查验。由于客流量大任务重，工作人员连续高强度、超负荷工作，有人心生不满，工作效率降低，旅客们也纷纷投诉，称通关时间太长。领导让你去解决，你怎么办?

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五、重难点问题分析

如何应对观点类题目

【对应考题再现】

近年来，网络零售快速发展，特别是“双十一”、“双十二”这些网络购物节，常常创下上千亿元的销售奇迹。与此同时，实体零售增速放缓，各地出现关店潮，实体商业面临窘境。因此，有人说，电子商务逼死了实体店。对此，你怎么看?

【考生常见问题】

(1)审题偏差，听题把握不住关键信息，无视题干观点，脱离题干信息。

(2)思维不发散，思考不深刻，答题蜻蜓点水。

【中公解决办法】

(1)强化审题训练。将审题训练拆解成关键信息提取、题干信息复述、提纲书写、灵活性训练四个环节，通过对题目关键词、关键句、句子之间逻辑关系的分析，明确题目所阐述的核心话题。

(2)加入思维拓展深入训练。从横向逻辑和纵向逻辑两个维度，提升分析的全面性、深入性，丰富答题内容。

如何应对工作落实类

【对应考题再现】

单位要组织“阳光政务热线”活动，准备邀请领导与相关专家在线向广大群众进行政策解读和答疑。此次活动专业性较强，受众范围广，突发状况较多，如果领导让你牵头开展这项活动，你会怎么做?

【考生常见问题】

(1)僵化理解工作目的，套路化痕迹明显。

(2)忽略题干限定性条件或者不知如何应对，答题缺乏针对性。

(3)活动内容展不开或泛泛而谈，没有重点。

【中公解决办法】

(1)提升训练，营造工作研讨氛围，拓宽工作思路，摆脱僵化答题模板。

(2)知识补充，掌握机关单位常见活动类型的重点要素或重点环节。

(3)个性化亮点总结，围绕活动目的和活动特点，创新思考，有针对性地作答。