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社群运营，是新媒体人或多或少需要面临，甚至掌握的工作技能。
它是通过微信群/论坛/社群工具的一系列方式人为运作，实现增长/促活/裂变/传播/营利的手段。
实际上早在10多年前，社群就已经出现。QQ群就是社群的一种呈现方式，不过当时大家创建QQ群，哪怕是成规模的群，大多不是商业行为。
而在今天，微信群占据主流的新媒体时代，微信群有自成一路的运作体系。
顾名思义，围绕社群的运营，叫做社群运营。
在2016年，我也创建了自己的“新媒体运营学习社群”，以多个微信群组成规模化的矩阵群，而且是收费制的，迄今3000位新媒体运营付费加入。
我也总结出了一些经验。
社群里首先必须要有用户，否则社群没有任何存在的意义。
那么归根到底，对社群的运营，其实就是对用户的运营。
社群的用户运营例如：
1、用户为什么要进群？
2、用户入群流程是什么？
3、怎么让更多用户进群？
4、社群成员之间怎么互动？
......
当然，不仅此而已。
当社群把用户聚拢在了一起后，还要利用社群本身的机制功能，助力用户运营，最终实现商业目的（宣传/盈利等）。
社群机制功能包括：
1、邀请加入
2、在线交流
3、公告发布
......
在这些基础之上，再进行“发布信息”、“分享资源”、“搭建人脉”、“社群直播”、“讨论话题”、“打卡签到”等运营行为。
社群运营，最主要是因为其便利性，功能的丰富性，能实现企业/自媒体的商业目的，所以存在运营的必要。
社群运营是一个概念性的行为。最终产生的好处，都必须建立在运营者自身的业务基础之上。
所以首先得看运营者的业务目的，才能预设得到什么样的好处。换句话说，在创建社群前，就得思考清楚打算靠社群获得什么？
例如：
1、将忠实用户/客户聚拢进社群
2、通过群二维码裂变更多用户
3、通过社群提供免费/收费服务
4、将社群作为在线互动的桥梁
5、帮助成员获得收益/实现目的
......
这五个方向，都可以利用社群完成。
换句话说，创建并运营社群可以填补业务版图中的空白领域，只有好处没有坏处。
从2016年迄今为止，我的公众号发布了多篇关于社群运营的原创知识，有自己写的，也有读者投稿创作的。
这次，我将这些社群运营知识进行了归纳总结，提炼出大量的“社群运营底层逻辑”，并且制作成了一份电子教程《2019·社群运营·全套方案思维导图》。
通过28张高清图片，将社群运营的核心关键步骤，铺展在你面前。不到10分钟，就能在线学完这份教程，小白和资深运营都可以学习。
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教程四大特点：
1、适合各阶段运营人学习
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为了让大家可以在线阅读这份教程，我们技术部耗时几个月，开发了课程频道。
在小公举和设计师的不断打磨优化下，最终把这份教程上线到运营公举小磊磊官网。
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