原本喧闹的电视产业,又添了一个新玩家,有人看热闹甚至不屑,也有人对这个新玩家充满期待。但是,它的到来,也在情理之中,因为用户购买电视不再是“家具”思维,而是娱乐大屏终端,内容将进一步影响用户的购买决策,内容为王的价值观在电视端仍在爆发。
电视产业真的还有机会?
答案是:有。机遇在于中国的电视群体发生了巨变,从年长者到年轻人,对电视硬件的选择,以及对电视内容的依赖度方面和以往有了翻天覆地的变化。用户的购买偏好从硬件主导向内容+硬件过渡,行业进入颠覆变革的大时代,这一波红利依然存在。
另外,产品定义上,从企业主导向用户参与过渡,很多电视产品都已经加入了用户的意见反馈。而且,从硬件制造的个性化定制方面,M2C模式已经提了多年,在很多行业已经有了成功案例,制造工艺也有了进一步的提升。简而言之,电视商家完全有机会把个性化定制当成一个重要销售线索,而不是简单的差异化营销噱头。比如,在电视上绘制明星签名等。
再有,电视产业不再是简单的靠硬件销售判断产业价值,而是内容、系统平台、服务、渠道、硬件价值的综合体,对电视产业的价值增量贡献巨大。这也导致单一的产业链条未来的生存空间将被进一步压缩,积极通过产业链融合寻求出路。
为此,我们看到内容平台做硬件,硬件平台投资内容,在争夺谁是产业主角和配角方面互相角力,互相制衡。但是,不论谁唱主角,最终受益的一定是用户和电视产业。
爱芒果电视是不是“狼来了”?
对于爱芒果电视的上市,有人认为是“狼”来了。但是,在电视产业该把芒果电视当朋友还是对的问题上,钉科技认为,对于互联网电视阵营来说,爱芒果电视的诞生其“朋友价值”大于竞争本身,对传统电视阵营会带来一定的冲击。
现阶段,改善传统电视产业的服务品质、服务效率是关键。尽管互联网电视增速迅猛,包括乐视、小米、看尚、暴风、微鲸、PPTV、风行等互联网电视品牌都已经有了市场基础。但是,从规模上与传统电视阵营相比,互联网电视依然处于行业弱势地位。特别是电视产业处在存量市场,颠覆传统电视,高举内容和服务大旗,为消费者创造全新的大屏娱乐体验的出发点是一致的。
另外,从竞争方面放宽心态,任何电视品牌都要从产品思维向用户价值思维过渡,这一点互联网电视品牌更有优势,传统电视品牌向互联网化转型的过程中需要进一步的学习和转变。
当然,打造新的商业生态对电视品牌的综合运营能力提出了考验,比如,爱芒果电视推出高端的星芒系列和亲民的青芒系列,如何通过差异化的运营快速积累种子用户,为下一步运用大数据技术洞察消费者需求奠定基础。
最后,在销售渠道和销售模式上互相促进,互相提高。比如,通过线下体验店怎么让用户看到产品的制造工艺,体验背后的播控技术、内容的价值以及综合服务体验。另外,在国美和天猫旗舰店有限的渠道基础上,如何开设更多的消费者体验和购买通道也很重要。
爱芒果电视的机会在哪里?
首先,政策利好。国家正在大力倡导媒体融合发展。国家新闻出版广电总局网络司司长罗建辉提到,湖南广电是媒体融合的成功案例,把媒体融合思维运用到业务发展的各个方面,对于湖南广电从内容上游贯穿到下游终端给予了肯定。背靠牌照方,爱芒果电视在内容把控和运营上更得心应手。
其次,精神消费时代,内容持续主导价值。尽管浙江、江苏、上海等卫视的不断崛起,但是,湖南卫视和芒果TV的头部内容依然是中国娱乐阵地的最前沿。过去20年,湖南卫视持续以快乐内容为主,为用户提供精神产品服务,至今《超级女声》、《我是歌手》、《快乐大本营》、《天天向上》等等依旧引领娱乐产业的方向。拥有数千万的粉丝,也是爱芒果电视深度运营的基础。也包括一些超级IP的引入,比如,奥斯卡盛典等,将在芒果TV直播。
再次,来得晚,看得清,后发可以先至。湖南广播电视台副台长聂玫提到,爱芒果电视是湖南卫视的“二胎”,对于是否要生,怎么养考虑的很清楚。比如定位上,主打内容、硬件、服务和不同用户价格体系的整体方案。
在产品上,推出星芒和青芒两大产品系列,对于渴望与明星互动的粉丝,星芒可以让用户有更多机会参与明星偶像的现场节目,电视机上刻上明星的签名,开机可以自定义等。青芒则是定位年轻化,主打90后第一款互联网电视,进一步笼络年轻用户。
在运营中,吸收友商的优点,克服缺点,寻找新的突破口。前两年,不少互联网电视品牌通过烧钱的模式冲刺了一年多的时间,产业出现疲态,用户服务没有跟上,出现口碑瑕疵,这需要爱芒果极力避免。
最后,战队实力雄厚。除了湖南卫视的内容资源之外,在硬件方面,创维拥有最强的产品研发-制造能力,增强硬件品质,享受创维的售后模式。在渠道方面,国美电器将全面开放渠道和售后服务的能力,为爱芒果电视开放国美体系近1700家优质门店,帮助爱芒果迅速开启销售模式。在资金方面,国内PE行业的龙头光大优选基金,为爱芒果提供一个强有力的资金保障。
总之,只要是冲着改善产业“假、大、空”去的都值得鼓掌,产业充分竞争对产业和最终用户是好事儿,至少产品改善的步伐加快了,用户服务满意度提升了,产业价值也将进一步提升。大娱乐的产业机遇已经到来,用户至上,快乐至上。当然,对于不主动自我提升,墨守成规的电视品牌,任何的新势力的诞生都将是巨大的冲击。