【独家】一张图看清12位大佬心中的“新零售”……

2016年10月13日，杭州云栖大会开幕，马云亲自到场发表演讲，演讲中说：“电子商务这个字可能很快就被淘汰，其实从明年开始阿里巴巴将不再提电子商务这一说，因为电子商务只是一个摆渡的船，只把河岸这一头搬到另一头”。新零售从这天开始，在电商界掀起一层巨浪，新的变革开始了。

新零售概念一经抛出，便迎来了购物大促狂欢节——“双11”，“双11”历经7年，今年的“双11”，电商不再唱独角戏，淘品牌集体“下凡”，线下实体店则各显其能，通过线上线下结合、强化体验式消费、抱团触网等方式，努力在竞争中构建新的市场格局。新零售在“双11”已初显特征。

而今年双12，整体趋势向线下倾斜，线下商家为主导，借互联网之势升级，线下消费，线上支付，消费过程无缝衔接，新零售模式更加明朗化。

对于新零售的概念，阿里的马云、张勇，京东的刘强东以及银泰商业的陈晓东等业内大佬各抒己见，略有“百家争鸣”之势。

近日，国内知名电商门户、“互联网+”智库——中国电子商务研究中心（100EC.CN）正式推出“新零售自由开放的零售新时代”专题（http://www.100ec.cn/zt/newretail/）。专题从一张信息图、一个大讲堂、两位专家谈对“新零售”的概念进行全面解析，提供最新的新零售观点和资讯。

（点击查看高清大图）

专题首度发布了“大佬眼中的新零售”信息图，电商大佬和传统实体企业大佬对“新零售”的独家观点尽在图中。

“互联网+”派

阿里董事局主席马云：纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。在新零售里，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，再与现代物流结合在一起，变成新的零售模式。

阿里CEO张勇：如果只是把线上线下分开的电子商务一定会消失，但是新的电子商务一定会出现，整个商业都变成互联网化运营的阵地，这是新零售的未来。新零售实现的最终标志应该是真正实现大范围的柔性化生产。

京东CEO刘强东：京东一直就在做新零售，未来的零售无边无界，不分线上线下。

苏宁云商集团副董事长孙为民：零售业是一个非常古老的行业，只要存在生产分工和商品交换，零售业就仍将存在。几千年来零售业一直随着生产方式、运输工具、通讯技术和货币形式发生变化，今天讲的新零售也许过不了多久又成为旧零售了，与其讲是新零售，还不如讲是互联网时代的零售。

国美控股集团CEO杜鹃：新零售就是以人为中心基于市场，消费者需要什么就做什么，能够给顾客提供更多更好的服务，而对国美而言就是不再做单纯的零售商。

中国电子商务研究中国主任曹磊：在新零售时代，实体零售企业与电商不再是相互冲突、相互竞争、相互排斥，是相互包容、相互弥补，你中有我、我有你的关系。

“+互联网”派

银泰商业CEO陈晓东：新零售的方向应该是，线下与线上零售深度结合，打通物流系统，供应商系统及商品系统再加上大数据等创新技术的利用，同时要做到三通：“商品通”、“服务通”、“会员通”。

大润发中国董事长黄明端：未来的新零售一定要靠数据来驱动。线上线下打通是必然的，对零售商、品牌商、制造商的改造，对设计者的改变都是一个全面化的过程。

步步高董事长王填：对于新零售是线上和线下融合发展，线上线下再平衡。

天虹商场总经理高书林：新零售本身不是一个新的概念，就是零售的本质要求。具体做法是：一是体验化；二是互联网化；三是生活方式主题编辑。未来的零售一定是多业态发展，每个业态都有它的独特专业价值分工，零售的每一个门店都会更加聚焦到各自的细分市场，把细分市场目标顾客的体验做到极致。

新世界百货CEO牛伟：新零售是对传统商业的“升级版”，线上线下的融合改变了人们消费的物理特性与边界，但其商业逻辑和商业本质不会改变。

五星电器总裁潘一清：新零售就是用互联网的思想和技术来改造我们的零售，核心是互联网开放的思想和零售技术。（文/一休（微信互动：LV–totoro））

据悉，作为中国电子商务研究中心“互联网+”智库系列丛书第十部，国内首部“新零售”巨著——《新零售时代——互联网+零售业》正在编写，本书站在“新零售”的风口上，全面解析“互联网+零售业”的现状、问题、挑战、转型升级，十二大行业、逾40个案例重磅呈现。现面向涉及零售各行业企业开展案例征集、合作，联系人：莫老师，0571-88228186，邮箱：[email protected],微信：modaiqing166。