流量是电商销售的必要因素,可以说,任何成功的电商平台都离不开流量,有时候,卖家甚至会为了增加产品流量采取付费措施。作为大型电商平台,亚马逊拥有大量的客户,每天在亚马逊寻找商品的人不计其数,因此,将站内流量最大化不仅能提高产品的曝光率,也能为实现转化创造更多的机会。在这一点上,亚马逊listing是一个很好的门户,它不是单纯地为了增加客户购买意愿,或者像网站、登录页面以及持续广告一样提高客户意识。
◆让搜索排名尽可能地靠前且以自己希望的关键词出现。这一点可以借助Domazon这样的服务工具,由于亚马逊产品众多,大多数搜索流量和点击都会偏向于搜索排名较高的产品。此外,还要考虑客户心理,作为一名买家,你希望经过几页的搜索就能找到心仪的产品?如果需要花上三五个小时才能找到完美的商品,你是否愿意付出这些时间?或者说,在产品的首页就决定购买该商品,因为该页面拥有良好的产品评价,清晰明了的产品图片以及准确精炼的产品描述?答案显而易见。
◆使用更好的产品图片。一张好的产品图片能够使你的产品从其他listing的图片中脱颖而出,在这一点上,你必须遵从亚马逊的所有服务条款,但是在亚马逊的汪洋大海中,产品图片多为大同小异,你如何才能脱颖而出呢?答案就是站在与同行不一样的角度看问题,有时候,你能实现的与众不同只是很微妙的一个点,但其影响却不容忽视,比如,同一种产品,你从不同的角度进行展示,使其优点更容易被客户发现,就能获取更大的机会。同样,如果所有的产品都以蓝色进行展示,而你却选择了橙色,会不会让人眼前一亮呢?
◆获取更多的好评。通常来说,如果一款产品的评价少于30条,在客户眼里,它们极有可能是卖家的亲朋好友留下的,即使是五星好评,可信度也并不高。然而,如果评价达到了60条以上,就达到了可信度的转折点,客户会更愿意相信这些评价是其他客户购买并真正体验过产品后而做出的点评,能够真实反映产品的各种情况。
◆测试listing。随着时间和业务的发展,应该结合相关的数据和报表,如产品销量、点击量和转化率等,而不仅仅是某个单一指标,以此查看当前的listing是否符合业务发展的要求,并从各个方面加以优化和完善,在此过程中,应该保留更改记录,每次只针对一个点做出调整,以便确定哪个部分应该保留,哪个部分应该改变,直到你认为listing无法做出进一步完善为止。
◆追踪和提高转化率。如果有人点击了你的listing,并最终选择了购买或者不够买,就会生成转化率。设置更多的问答、提供高质量的图片,编写精炼的卖点,提供多个产品的促销活动,综合考虑其他能够刺激购买的因素,都可以增加转化率。当然,你也希望为客户解决其他的小问题,比如产品是否适合其家人,颜色是否符合其喜好等,尽可能地为客户考虑到每一个因素。
◆调整产品价格。沃尔玛曾经做过相关研究,尾数是“.77”、“.88”、“.99” 的价格对销量有着实际的影响,比如,7.88美元的售价能够比7.77美元、7.99美元或者7.89美元带来更高的销量,这种定价方法也可以试用于其他产品,根据实际成效做出后续调整。当然,你也可以玩玩建议零售价与实际价格的把戏,将产品定价标榜得很高,而实际以低价卖出,让消费者以为其获得了优惠折扣,但是通常来讲,除了博眼球以外,这样做的意义并不大。
◆投放PPC广告。投放站内广告是获取流量的好方法,选择正确的广告种类,打造精良的广告是提高曝光率的黄金法则。广告投放后,要细心观察其成效,如果成效不佳,应根据不同原因进行调整,并适时撤销某些业绩不佳的广告,将其预算投入业绩良好的广告。记住,投放广告的最终目的是盈利,但是,投放了广告,得到保证的并不是销量,而是曝光率。
◆推出促销和秒杀活动。对于亚马逊这样拥有相当的客流量的大平台来说,促销活动尤其是秒杀活动无疑会取得非常好的反响,定期以不同的产品和不同的折扣推出促销活动或秒杀活动,不仅能够增加销量,还能提升产品的知名度,为赢得更多客户创造了机会。
◆选择不同的产品类别。一些卖家倾向于选择竞争力较低的产品类别,这样他们会更容易获得Best seller的标签,因为关键词搜索排名总是会超过类别排名,不如直接忽视类别而将精力放在关键词上面。除此之外,还需要注意其他事项:1)使用FBA;2)获得Prime标签;3)尽量使产品评价达到4星以上;4)不要让产品列入附加产品。
除此之外,还有很多其他方法可以增加产品的曝光率,提升流量,促成转化,虽然方法都大同小异,但每位商家的业务都各有不同,因此,将前人总结出来的经验使用到自己的业务中时,还应结合实际情况,适时做出调整,以适应业务的不断发展和变化的竞争市场。
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