专栏名称: 武汉城市留言板

民有所呼，我有所应。武汉城市留言板，连通各级党委政府，是全天候服务群众的互联网平台，由全国重点新闻网站长江网（cjn.cn）负责运行。投诉、建议、求助、咨询、讨论、点赞，您留言，马上办！

今起全市推行！“视频快处”交通事故流程定了

武汉城市留言板 · 公众号 · · 2024-06-15 09:30

正文

请到「今天看啥」查看全文

轻微交通事故

5分钟处理完毕！

今天（6月15日）起

武汉将全面推行

轻微交通事故“视频快处”

每日7点至19点办理

“轻微车损事故，双方没有争议的情况下， 122接警员会直接引导车主使用视频快处，视频连线交警5分钟处理完毕， 不用等 。我们还有机动巡逻警力，一旦发现交通事故，民警会直接上前引导驾驶人使用视频快处。”武汉市公安局交通管理局事故预防与处理大队副大队长黎京介绍，“发生轻微道路交通事故后，迅速撤除现场是有效防范二次事故的关键，同时也避免事故造成交通堵塞。使用视频快处后，一起轻微交通事故 从接警到处理完毕撤离现场耗时4至5分钟 ，效率很高，保障路面畅通。”

市公安局交通管理局事故预防与处理大队民警介绍，自去年9月15日武汉市在中心城区启动轻微交通事故视频快处工作以来，轻微车损事故平均“见警”时间已由10分钟缩短至视频连线“秒级”见警，事故处理平均时间已由15分钟缩短至5分钟。

这些情况才能适用

轻微交通事故“视频快处”

武汉交警提示广大市民：发生无人员受伤的轻微交通事故后，当事人可以打开“交管12123”APP【事故视频快处】功能，公安交管部门接警人员即可与当事人视频连线，接警人员通过视频与当事人在线交互完成交通事故信息采集、证据固定，并引导当事人撤离现场后远程推送事故认定，提供最快捷的事故处理服务。

武汉交警提示广大车主：

武汉交警发布提醒：使用“交管12123”App交通事故视频快处功能处理轻微交通事故，需要注意适用的时间、地点及受理类型。

受理时间：每日7:00-19:00 ，其余时段按现行快处快赔方式进行。

运行地点：武汉市区域（包括新城区） 。

受理类型 ：机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故，各方均投保机动车交通事故责任强制保险，且当事人能够自行移动车辆的。

具体操作流程

↓↓↓

一、当事人报警

发生事故时，当事人做好安全防护后可以直接使用“交管12123”APP在现场进行视频报警，APP会自动定位获取事故地点信息。

二、视频接入

当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听。接警人员接听后进入双方视频通话。当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。

证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。

对于人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场。

三、撤离现场

接警人员完成证据固定和信息采集后，”交管12123”APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。

四、后台定责

民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任以完成认定。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书。如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。

五、安全提示

武汉交警提醒广大驾驶人，使用交管12123App进行交通事故视频快处前，应首先开启车辆双闪灯，在车后50米至100米处摆放三角警示牌，确保安全状态下再进行操作，事故处理完成后立刻挪离现场。

六、12种情况不能使用线上视频快处

武汉交警提醒，以下12种情形不能使用线上视频快处：

1、机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志。

2、机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品。

3、机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施。

4、驾驶人无有效机动车驾驶证。

5、驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑。

6、驾驶人有从事校车业务或者旅客运输，严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑。

7、当事人不能自行移动车辆。

8、驾驶人有故意行为。

9、驾驶人逃逸或者离开事故现场。

10、当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据。

11、驾驶人涉嫌利用机动车从事违法犯罪行为。

12、其他需要民警现场处置的情形。

关于交通事故如何处理

你有哪些问题想咨询？

点击图片说说

↓↓↓

出品：武汉城市留言板来源：武汉交警

编辑：赵乐宁