专栏名称: 哈佛商业评论
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深藏不露,挖掘4种大脑网络中的管理工具

哈佛商业评论  · 公众号  · 商业  · 2017-06-22 07:55

正文

小佛爷说

在思考问题时,你是否体会过“有了!”的激动?

或者实在想不出答案只好暂放一边时,灵感却突然造访?

这都是大脑中默认网络的魔力。根据过去几十年,西方国家在大脑神经方面的研究成果,已经可以为管理者寻求如何激发创新思维、如何理解非物质奖励的重要性等提供可靠的理论基础与实践指导。

每日

走过了百余年发展历程的管理理论与实践,自身体系正在不断深化与创新,其中一个重要领域是对脑神经科学成果的利用。

虽然柯洁以 0:3 败给了 AlphaGo ,虽然人工智能可以完成一些人类所不能及的工作,但是人类的大脑在很多方面依然无可替代。

虽然,仅凭功能磁共振成像( fMRI )的扫描数据,看不出消费者是喜欢可口可乐还是百事可乐;仅凭大脑中岛皮层活跃度的数据,也不能判断一个人对手机的感情是否高于比对母亲的感情。

但目前,神经科学已经获得了大量研究成果,可以向我们提供一些极有价值的信息。本文从全球脑科学家现已发现的 15 个脑神经网络和子网络中,挑选了 4 个已得到广泛认可的大脑网络,即默认网络、奖赏网络、情感网络、控制网络,向我们分析了这四大网络对于管理的意义。


默认网络

触发创意与灵感

过去 10 年间最激动人心的神经科学发现之一,就是大脑从不真正处于休息状态

即使你走神发呆、未专注思考任何事,大脑中的某个网络——即“默认”网络仍然火力全开。这一网络的发现具有突破性意义:我们由此知道, 大脑不仅处理从外部接收的新信息,也投入大量精力加工已有知识。 默认网络与人类最值得赞叹的“想象力”紧密相关,人们运用想象力时,大脑会从外部环境“抽离”,暂停处理外部信息。默认网络有效运行程度越高,想象力发挥的空间越大。

这意味着, “拥有空闲时间”是取得人们突破性创新的重要条件。 3M 多年前就开始实行“ 15% 自由工作时间”以促进员工进行创新思考与实验,近年来各大新兴科技公司也纷纷推出类似计划,包括谷歌的“ 20% 项目”、 Twitter 的“黑客周”、财务软件公司 Intuit 的“ 10% 项目”等。拥有空闲时间进行创造性思考,让员工更自足、更幸福,工作更积极。

不过,由于默认网络带来的成果几乎无法量化,目前推出这些计划的公司尚属少数;已经在进行的公司也很难将项目彻底执行,它们往往会用时间范围与时间比例等量化指标,来约束这些“空闲时间”项目。不过,无论如何公司都该试着让员工彻底空闲一下,因为这更有助于创意的产生。

奖赏网络

建立激励机制

早在 20 世纪初,科学家就设想过用“快乐计量器”量化快乐和不快乐的程度。如今神经科学的研究表明, 大脑的奖赏网络就是这种快乐计量器。 如果某事物带来愉悦感,奖赏网络的活跃度就会增强,反之则减弱。不过,幸福感和满足感都是相对的,会受到不同变量的影响。而且,最大的满足感不一定由快乐带来。

几十年前,科学家就曾应用电极等侵入性技术手段,在动物身上找到类似的神经网络。当动物得到食物、水等生存必需品时,神经系统中的奖赏网络会活跃起来。但直到 20 世纪末、 21 世纪初, 神经科学家和神经经济学家才证明,人类的奖赏网络对非生存必需品也有活跃反应。 他们在研究中还观察到,非物质的回报也会让人感到快乐,其程度有时堪比金钱。这包括我们已知的地位、被他人认可等,还包括一些你可能想不到的因素,例如公平。身处不公平的环境,人们会干劲不足,幸福感下降;如果有资格参与决策的人,感觉被排除在决策过程外,他们会感到失落。

求知欲也可以是触发奖赏网络的一项因素。 拥有好奇心是一种幸福。







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