3月17日
阿里巴巴集团旗下平台1688
在“好生意大会”公布
从3月下旬开始
全面取消“仅退款”政策
平台在处理商品品质问题的交易纠纷时,
将根据账号诚信情况来判定,由平台补贴受损方
,加速纠纷解决,提升生意效率。
此前,
当买家到货后发现商品存在品质问题
(如破损、描述不符、性能故障等),
发起仅退款申请后,平台会
主动
介入处理,
无需商家同意
即可退款。
如果商家对平台的处理结果有异议,可以通过申诉程序进行维权,一旦申诉成功,平台将对商家进行相应赔付。
现在,1688将取消平台对“收到货后商品品质问题仅退款”的主动介入处理。
由平台买家信用体系进行判定,符合要求的将
由平台出资
补贴给买家,
商家无需承担相关费用
,补贴完成后,商品
无需退回
。
其他的退款申请交由商家自主处理。
1688是阿里巴巴集团旗下的批发采购平台,是中国领先的小企业国内贸易电子商务平台。1688以批发和采购业务为核心,提供从原料采购、生产加工、现货批发等一系列的供应服务。
“仅退款
”功能
曾经在多家电商平台推出
网友们对此褒贬不一
目前
阿里巴巴旗下的淘宝平台
小坊看到
还有
仅退款
选项
得知1688取消“仅退款”
网友们纷纷坐不住了
“仅退款合理”
“应该保留”