2017年6月16日,由中国指数研究院、中国房地产TOP10研究组在北京金隅喜来登大酒店隆重举办“2017中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十届中国物业服务百强企业家峰会”。研究组运用科学的因子分析法,从管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力和社会责任等方面对中国优秀物业服务企业进行系统研究,形成了2017中国物业服务百强企业研究成果。
会上,龙湖物业、金科物业、新鸥鹏物业、天骄爱生活等29家西南企业上榜2017中国物业服务百强企业榜单。
新鸥鹏物业凭借稳健的经营表现、优质的服务模式再次荣膺“2017中国物业服务百强企业”殊荣,位列第30位。值得一提的是,通过近年来在社区教育和院校物业服务领域的持续发力,新鸥鹏还获得中国教育物业服务第1名的荣誉,为重庆物业行业捧回这一极具含金量的奖牌。在最考量物业企业服务水准的业主满意度方面,新鸥鹏也进入全国前十。
在教育物业领域,新鸥鹏物业充分发扬企业教育优势,首倡成长管理,为业主提供0—100岁的全教育周期服务,实现业主的全生命成长,真正做到了将文化教育与物业服务有机融合,成就行业转型升级典范。
重庆新鸥鹏物业管理(集团)有限公司总经理张永先生上台领奖
新鸥鹏缘何收获教育物业第一名,其社区教育服务体系是一大亮点。
新鸥鹏集团是业界知名的教育企业,以教育地产享誉全国,其提出的“教育+”发展模式更是近年来房企转型发展的样本。作为新鸥鹏的下属企业,新鸥鹏物业可谓与生具备优质的教育DNA。经过近24年的发展沉淀,新鸥鹏已拥有2所大学,5所中学,2所小学,31所幼儿园,形成学前教育、基础教育、高等教育的完整教育体系,成功打造了0—100岁全周期教育成长体系,形成“教育+地产”、“教育+物业”的独具竞争力的发展模式。
相较于近几年才开始嫁接“教育元素”的物业企业,新鸥鹏物业无疑具备得天独厚的先天优势。新鸥鹏物业充分整合集团教育资源,并联合知名培训机构,在旗下回龙湾、壹号公馆等小区,成立社区文化艺术培训学校,通过开设寒暑假培训班,各种兴趣班,如少儿拉丁、少儿街舞、少儿书法,以及各类中小学的培训课程、成人兴趣培训服务等方式,量身为业主打造了0—100岁全教育周期服务,形成行业领先的社区教育服务体系。
新鸥鹏物业与巴川中学联手打造的“家长大学”大型公益讲座,就是社区教育体系的成功案例。新鸥鹏物业特邀巴川名师走进社区,与业主共同探讨家庭教育,引发业主和业内的热议和称赞。今年,为让更多的家长享受新鸥鹏的优质教育资源,“新鸥鹏家长大学”计划举办20场。值得一提的是,巴川中学是新鸥鹏教育的一张名片,连续16年中考成绩排名全市前列,是中国K12教育专家。
在业界,新鸥鹏的院校物业服务体系同样备受称道。
据了解,早在2002年,新鸥鹏物业就介入学校物业管理,为巴川中学提供高品质的物业服务。2006年,成功接管重庆房地产职业学院物业管理,涉足高等院校物业服务。
十余年的教育物业管理实践,新鸥鹏物业构建起从校园建设阶段的前期介入,开学前的全方位保障,开学后的常规化运行的服务体系,形成院校物业安全服务、工程服务、公寓服务、环境服务、舍区服务、教学服务、节点服务等一系列的知识成果和管理标准,打造高等院校物业服务新标杆。公司也凭借在院校物业服务的领先优势,接管重庆工商大学融智学院物业管理,进一步拓展院校物业管理版图。
“我们的战略目标就是打造行业领先的文化教育物业服务品牌。”新鸥鹏物业集团总经理张永表示,一方面,新鸥鹏物业将充分整合企业的教育资源,把优质的教育带到社区,打造独具竞争力的社区教育;另一方面,就是发扬在院校物业管理的优势,将优质的物业服务标准引入院校,为师生带去更加人性化的服务,缔造院校物业服务新标准。
此外,在人才培养、校企合作方面,新鸥鹏物业也为行业发展做出表率。2016年12月,新鸥鹏率先在行业成立物业商学院,全面助推企业战略目标实施。
新鸥鹏物业商学院坐落在重庆大学城房地产职业学院内,房地产学院是国内唯一的房地产专业院校,商学院充分整合房学院的教育资源,形成“教育+物业”的办学模式。据了解,这也是中国首个由物业公司与高校联合办学的正规物业人才培训基地。
依托房地产学院的雄厚师资,以及众多实验、实训室,及其专业的设施设备,物业商学院充分整合企业与房地产学院的优势资源,进一步强化新鸥鹏物业的服务标准,提升管理品质,持续为企业发展战略提供源源不断的人力支撑。据了解,未来新鸥鹏物业商学院还将面向市场输出管理培训服务,不断推进行业发展。