常常有委托人会问我:
“TA怎么就不理解我的苦心呢?”
“TA就不能体谅一下我的感受吗?”
“TA这样是不是说明根本就不在乎我?”
不理解、不体谅、不在乎等等一系列问题,
往本质上说,
都是沟通问题。
当两个人在亲密关系的沟通上卡壳的时候,
就像是血管里有了栓塞,
爆开只是早晚的问题。
而让两个人重新获得更舒服的相处模式,
关键就在于:
怎么化解开这个“栓塞”。
沟通方式分对错吗?
很多人在网上教别人怎么化解沟通矛盾时,都会说这样一句话:
“你不能这样跟TA说,这样说是错的。”
或者,
“这样说是你错了,问题在你。”
难道沟通方式真的分对错吗?这样的对错又是怎么分出来的呢?
先来说一个总的概念:
沟通的本质,是向对方表达自己的某种情绪、感受或者体验,除去形式之外,本质上应该关注的,是传递出来的信息和内容本身。
而沟通的形式,只是一种会因为环境、心态和情绪而改变的外在形式。
在了解了这一点之后,我们来看下面的例子:
假设,现在有两对夫妻,女生提出一个想去“花海”赏花拍照、消遣乘凉的诉求,男生在了解情况之后同意了这个诉求。
但是,两个女生分别用了不同的表达方式,让我们来看看谁对谁错。
首先,第一种对话是这样的:
女:老公,这个周末我想去花海玩儿。
男:去花海干嘛?
女:就想去嘛,想跟你散散心,放松放松。
男:好吧,那周末一起去。
另一种沟通对话是这样的:
女:老公,周末我想去花海玩儿玩儿。
男:去花海干嘛?
女:哎呀,你看啊。这个花海是个网红的夏季游圣地,咱们去拍拍照嘛。听说可好看了,再加上咱俩一个帅一个美的,拍些照片回来做个照片墙,多有意思啊!
男:好吧,那周末一起去。
上面这两种不同的沟通方式,你觉得哪种是正确的,哪种是错误的呢?
其实,这两种沟通方式,都是正确的。
或者,可以这样说,所有的沟通方式都是正确的。这个世界上并不存在错误的沟通方式。
之所以会在沟通上出问题,只不过是你在和对方沟通的时候,没有找到“适用的”模式。
用适合的方式沟通
很多人就会问了:
“我怎么知道哪种沟通方式才是适合的呢?”
很简单,还是根据对方的思维方式来判断。
我经常讲到LB(理性思维主导)类型和RB(感性思维主导)类型的人,在所有事情的感知、处理和思考习惯上,都会有很大的不同。
假如你的男朋友或者老公是LB类型的人,可你偏偏要用对待RB的方式去沟通,最后肯定是要出问题的。
那我们就拆解开来,看看针对LB和RB的人,都该用什么方式去沟通。
01.针对LB类型的沟通方式:
在上面例举出来的对话情景模拟中,第一种对话,就是与LB类型的人对话的方式。
因为LB类型的人对于情感和情绪的感受度并不高,他们更愿意站在一种分析和解决问题的角度去看待问题和关系。
所以,如果你常常发现自己不管怎么表达感受和情绪,对方都不是很能理解你的时候,你就应该知道这种沟通方式是无效的。
想要更舒适的跟LB类型的人沟通,需要遵从下面几点:
不要从TA的大框架中跳脱出来,TA会完全不理解你在说什么;
多做事件、原因、需求和想法的阐述,这样更便于沟通;
当沟通卡壳的时候,不要泄愤式的表达,这样只会让状况恶化;
用更加直截了当的方式去沟通,彼此会在沟通中更加顺畅。
02.针对RB类型的沟通方式:
跟LB不同,RB类型的人都有非常强烈的表达欲,并且对于感受、情绪的感知能力更强。简单来说,就是共情能力更好。
所以,在跟RB类型的人沟通时,要注意下面几个点:
多表达一些关于认同和赞美的内容,这会让你们的聊得更轻松;
记得随时说出自己内心的感受和情绪,这比重复讲道理有用的多;
在沟通时记得带着对方的感受去聊,不要让TA跟你产生距离感。
其实,往往RB的人做决定要更快,因为更加情绪化,很容易冲动的做一些决定。所以,除了沟通方式之外,在两个人决定了去做什么事情的时候,高质量的陪伴是非常重要的。让TA觉得这个决定是没错的,更少的挫败感,会让RB类型的人对你的好感度越来越高。
最后说一点:
因为人的思维类型主导是会随着情绪和环境变化的,不可能有人一生每分每秒都保持在LB或RB一成不变。所以,在沟通的时候,敏锐的观察对方目前正处于哪种思维模式主导中,并及时调整沟通方式,是非常重要且必须的。
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