专栏名称: 贺嘉老师
长江商学院CEO班演讲教练,500强高管私教。 原来事情还可以这样做,教你如何成为一个不按套路出牌的人
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怎么一开口,客户就主动成交?

贺嘉老师  · 公众号  ·  · 2020-12-30 20:06

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hejia0236

最近公司刚入职的成交小姐姐跟我抱怨说:

感觉自己在帮助客户解决问题时,总是抓不到点上。

没有那种说到点上,让客户马上想打钱的感觉。

相信很多人也有这种困惑。

不少人觉得这是成交话术的问题,

但这其实是体现的是—— 把握客户痛点的能力。

让客户觉得你说得对,只是及格线。

让客户觉得你说的好,只是有意愿。

让客户一听就觉得你真懂他,这才是要立马付钱的节奏。

想要达到这种能力,很重要的一点就是客户类型化。

比如我现在在保险行业里有点影响力,就是靠最初几个保险行业总监的口碑传播。

他们本来只是来上演讲课,但我告诉他们一些成交方法后,他们迅速突破金钱卡点,挣了几十万回来。

所以他们就主动推荐自己身边学员来。

随着我见过的保险行业的学员越多,就对他们的需求越了解。现在他们基本一开口,我就知道问题在哪,我甚至可以模仿出他们和客户的交谈过程。

我还帮助他们总结不同人群买保险的时间点和具体类型。

比如全职妈妈在生完二胎之后,往往会有给自己和小孩购买保险的需求。

30多岁的职场骨干会考虑购置的第一份保险产品,往往是重疾险。

50岁左右,接近职场生涯后半生的中高层而言,他们往往有养老相关的需求。

这些保险人员按照我总结的客户类型进行营销,成交率至少提升了30%。

在我这里,我已经对于保险行业客户的痛点有了深刻的理解

他们按照我总结的方法,也把他们的客户类型化了,他们也能直接批量成交客户。

这么多年做下来,我发现销售,其实就是一种技术活。

很多人抱怨自己性格内向,销售能力不强。但是我见过很多的金牌销售,都性格比较内向,包括我自己。

刚开始我跟客户谈钱的时候,脸红的不好意思抬头。

但是现在,我已经可以毫不心虚的给长江商学院里的大佬们授课:

也培训过超1000+的500强企业高管,培训过腾讯、华为、OPPO、网易、美的、移动等多家500强企业,累计高管学员人数达1000+。







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