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云南省委常委、省委组织部部长李小三在省委组织部机关“两学一做”专业化能力提升培训班上的讲话《做好机关工作的十八种方法》
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如下是处级“一把手”15000字领学省委组织部部长《做好机关工作的十八种方法》——在开发区专题学习会上的讲话[时任无锡市锡山经济技术开发区党工委副书记、管委会副主任（主持日常工作）、现任无锡广播电视集团总裁陈秋峰，2019年1月24日]
背景：
2019年1月24日上午，无锡市锡山区
委常委、锡山经济技术开发区党工委副书记、管委会副主任陈秋峰同志在开发区管委会辅一楼第一会议室主持召开了开发区专题学习会；开发区各办部局室副处长以上人员，开发总公司副部长以上人员及下属能达热电厂、市政公司、污水处理厂、德康物业公司班子成员参加了会议。在集体观看了《央视专访任正非：时下的华为》后，陈秋峰同志领学了云南省委常委、省委组织部部长李小三在省委组织部机关“两学一做”专业化能力提升培训班上的讲话《做好机关工作的十八种方法》。
正文：
方法是为达到某种目标而采取的途径、步骤、手段等，是人类认识和改造客观世界的明灯和路标。毛泽东同志曾强调，“我们不但要提出任务，而且要解决完成任务的方法问题。我们的任务是过河，但是没有桥或没有船就不能过。不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。不解决方法问题，任务也只是瞎说一顿。”可见方法问题十分重要，方法得当事半功倍，方法失当事倍功半。也就是说，方向正确以后，方法便为王。机关工作性质特殊、地位重要，只有掌握科学的工作方法，才能确保机关高效运转，圆满完成各项任务，提升工作的境界和水平。但任何事情都有其特点和规律可探寻和把握，结合工作实践，我将其归纳为机关工作十八法。
一、不要差不多，盯住最完美
“差不多”是我们平时常说的一句口头语。很多人学习上一知半解、浅尝辄止；工作中只求过得去，不求过得硬，满足于应付了事；生活中粗心大意、随意邋遢等等，其实都是“差不多”心理使然。“差不多”心态看似没有什么大碍，但是若干个小的“差不多”，集中起来就会导致“差很多”，1%的疏漏往往会造成100%的错误，正所谓差之毫厘、谬以千里，上错一点、下错一片，长期下去对工作对事业不利、对自身成长不利、对单位形象也不利。其实质是一个态度问题，与能力基本无关，但与一个人的品行、性格、习惯有关。鲁迅先生曾专门批评过“马马虎虎”现象，胡适先生还写过一篇寓言故事叫《差不多先生》，这位“差不多先生”十字常常写成千字，千字常常写成十字，最终因为找错医生而一命呜呼。故事虽然滑稽可笑，但其处事方式，至今仍是不少人的写照。世界上的事最需要“认真”，也最怕“认真”，而我们共产党人最讲“认真”。所以，一定要继承和发扬好这一优良传统，强化精品意识、细节意识，时刻拥有“没有最好，只有更好”的理念，养成严肃严格严谨地对待工作的习惯，绝不忽视任何一个细节，绝不放过任何一个疑点，要做就把一件事做到极致，把“严细实”要求贯穿办文办会办事的全过程，切实做到“文经我手无差错、事交我办请放心”，自觉杜绝“差不多”，追求最完美。
这短短一段，我觉得其实没办法作解释。因为它里面写得前后连贯，而且讲得非常清楚。就是说，在我们的工作中，甚至在我们的生活中，有很多人都是以“差不多”为标准，工作中缺少一点认真、严谨的态度。有的时候，我认为在一些工作的细节上还是要有一点较劲的态度。我在开发区工作四个多月了，我要表扬有些同志，在工作中他跟我也蛮较劲的。其实我一直说，我不怕你较劲，最怕你不讲理，就怕你不认真，跟我较劲没关系，说明你的态度是认真的，你就是要以“细严实”的精神跟我来讨论，我非常欢迎这样的人。但是平常可能在我们好多同志身上，仍然存在有如上面所讲的“在学习上一知半解、浅尝辄止”的现象，并呈现在我们的工作中，这是非常有害的。
现在我们开发区有11个局，1个总公司。大家扪心自问，11个局长，你们对自己本人所管辖工作的业务知识都精通吗？当然，你说我是局长，我很忙，不可能去精通，我理解；你问我，开发区所有业务你精通吗？我很不精通。好多次会上我都说，好多东西我真的不懂。也许在领导科学、领导方法或者说大的思路视野上，我自认为比在座的大家会稍微高那么一点点；这也不是说我本身的能力就一定比大家高，只是因为我站的位置相对较高，我所接受的信息、我所知道的下面的情况、以及我自己的经历阅历，可能使我会比你们看得更高一些、更远一些、更宏观一些、更全面一些。
说到专业，大家都知道，李小三是中文系毕业的，我也是中文系毕业的。中文系毕业就是没有专业，中国人嘛，中文系怎么能算专业呢？每个人都会中文，有的人如果文学爱好比我广一点的话，说不定他文学素养比我还高呢，所以不能称之为专业。但我们每个部门，你不要跟我说在你那个部门里面也不需要专业，那肯定是不行的。以前我们区委陆书记开会，会议是这样通知的，请某局长参加，如果他自己没有把握，可以带副局长参加；如果带副局长还是没有把握，可以带科长参加；如果带科长还是没有把握，可以带普通工作人员参加。大家听这个要求觉得领导很民主，只要你解决问题就好。那大家仔细想一想，你第一次带了副局长、带了科长或带了工作人员去参加，第二次还带你好意思吗？第三次还带那主要领导会有什么感想，那你下次就不要来了，下面的人来就可以了。我的体会是，比如说我在下面做党委书记，涉及到我安镇，如果是讨论我那边的事，我绝对不会带人，我就直接去。那么说我不专业啊，不专业跟专业之间是可以转换的，我们的好多工作没那么高深，如果现在叫我去做财政、做会计，我肯定是不行的，因为我这个专业知识太差了，没学过。但是其他的工作，大家觉得自己是不可替代的吗？换而言之，如果你不能够体现你的职业精神，不具备这个素养，那谁都可以替代你。
我也知道在台下面，包括还有没来的好多工作人员中，学历比我们还高呢，研究生学历就有一大片。所以说学历代表着你的过往，但如果你思想上是“差不多”的，或者自恃以前的知识是可以管现在的，那以后你总归会要落伍。在我们所从事的行政工作岗位上，很多工作技术含量并没有那么高，尽管如此，我们一些同志在学习上会觉得自己已经学了很多。我要告诉大家，每个行业都是博大精深的，如果要做到“如鱼得水”都是不容易的。换言之，如果你能在自己的岗位上做到任何业务知识你最懂，在操作过程中你最知道，我想你很快会在你那个岗位上得到大家的认可，再加上你是勤奋努力的，还有那么一点情商，不要把人际关系搞得很差，你很快会受到重视、得到重用，这个道理大家都能想得明白。但往往是，有的时候干了很小的事情，心里觉得埋没了自己，而不能静下心来，在自己本职岗位上做到极致、做到最好。在好多工作当中，如第二点提到的“工作中只求过得去，不求过得硬，满足于应付了事”，觉得好多工作很繁琐、很细致，这种事情干嘛要那么认真，做完拉倒。再比如生活中粗心邋遢，有时候一个人的生活与工作基本是一样的，大家都从学生时代过来，宿舍里有的同学的床上干干净净，被子永远叠得像豆腐块。试想一下，这样的人，在学习上会是一种怎样的状况？
这里面说到的“差不多”心态，看似没有什么大碍，但是若干个小的“差不多”，集中起来就会导致“差很多”。1%的疏漏往往会造成100%的错误，正所谓“差之毫厘、谬以千里”，上错一点、下错一片。下面讲到要强化精品意识、细节意识，细节决定成败，这个大家都是知道的。那细节决定高度，这个其实更重要，因为很多事情有的时候没有绝对的成与败，做了也就做了，做过之后，实际上没有败，只是做完了。但是等到检验这件事质量高下的时候，你会发现：因为若干个细节问题，最后导致这件事情的高度是不够的。比如说，同样去作一份报告，汇报时你把工作全面澄清了，尽管有的同志也没做多少，好像还做得不如你，但讲的话比较讨好，领导对他印象非常深刻。那你要知道，人家是没有做得多好，却也没做得多差，在总结归纳中提升了高度。虽然看起来跟你差不多，但人家带着理念，而你是就事论事，做到什么样就总结成什么样。再比如，有时候上报的一个数据存在差错，表面上仅仅是一个数据的差错，但其实不然，这背后反应的首先是态度问题，其次暴露了你的专业性问题，这么简单的数据你都没看出来？你的敏感度一点也不够？从处长到局长都没看出来，最后到了我手上，你能说你的团队是专业的吗？你能说仅仅是粗心吗？你要知道，如果被无限放大，你的团队给人的感觉是“很落伍”，不仅态度不好，而且专业化水平差，反应出你把关不严，甚至没把关，还反应了你这个团队的管理问题，等等。有的时候小的缺点被放大了，你可以看到很多。
过去的就过去了，大家与人为善，不要斤斤计较，差不多就好了。但是如果经常这样，你的团队就不会有很好的提升。
大家都知道我做过区委办主任，我在区委办公室工作两年半，那时候我们每个月有一项任务，就是每个科室要总结出本月做得好的，也必须要把当月做得不好的总结出来。有的科室对写错标点符号不以为然，但要看那个错误的标点符号出现在什么样的文章、文件上。比如，如果出现在上面赫然印着“中共锡山区委”的文件上呢？所以写错标点符号对区委办而言也属于事故。举个例子，某某决定，文章最后是一个逗号，就这样发出去了，你说是不是要被贻笑大方好一段时间呢？所以标点符号问题对区委办公室来说就是失误。我们换小一点，对于锡山开发区党政办来讲如果出现这样的失误，如果对于我们每个局的综合处处长从你手上出去的文件出现这样的情况，是不是事故呢，是不是小事放大，就会变成一件大事呢？所以说细节是决定成败的。
绝大多数时候，工作的成与败，绝对败才会去说，但绝对败很少，只是大成、中成、还是小成，成得勉勉强强、马马虎虎。比如年终写的总结只是照搬一下年初的计划，这样就算成了。在我们机关里，年终写总结时，绝对会有人把上一年总结中的2017改成2018，写在工作表上就交上去，不是说大有人在，但是肯定有人在，这种叫什么？叫马马虎虎。如果我们的工作要想有高度，那么细节非常重要，细节会决定你的高度。我觉得这里面有两句话说得非常好，开发区每位同志特别是在座的各位，要“文经我手无差错、事交我办请放心”（本来此文的标题就是这两句，但后来经网上查证改成了“做好机关工作的十八种方法”，这点我要表扬党政办，很严谨），这句话很白，但是意思都在里面，经我手、交我办，经我手无差错、交我办请放心。刚才说的，比如一个标点，比如一个数据，比如说我们党政办张主任已经看过了，我只要大致一看，行，就交给区里，这就是张主任层面的“你办事我放心”，经你手我觉得没差错了，你办事我就放心。如果我们每个层级都能做到这样，那就放心了。反之，我去开会的时候，领导说你们开发区的数据怎么会是这样的，我看后目瞪口呆，只能说“领导，不好意思，我没有仔细看”。如果时不时地出现交出去的数据是错误的情况，那以后我还能对你这个局长上报的东西放心吗？我不得一下子认真看三遍才能交过去吗？而且这样就会影响工作效率。
要把每一件事做到极致。想想，什么是极致，最好的阐述就是“文经你手无差错、事交你办我放心”。若再进一步阐述的话，那就是无论领导交办的事还是自己谋划的事，作为具体经办人员，已经认认真真仔仔细细想了，当时想想已经很周全，之后觉得自己当时想的真的很周全，这才叫极致。不要说做了之后，这个遗憾那个遗憾，下次再努力，这不是极致，与高标准相差甚远。
二、长计划，短安排，立即做
长计划，就是说要着眼明天、着眼未来、着眼长远。凡事预则立，不预则废。一个对人生和工作有计划的人，他就能胸怀大局、放眼长远，不为一时一地的不利所困。俗话说得好，愚者赚今朝，智者赚明天。有人说，机关工作天天短平快、年年马拉松。其实这其中也要有一个科学合理的长期计划的问题，切忌贪一时之功、图一时之名，而要脚踏实地、从长计议。当然，不积跬步无以致千里，光有长期计划还不够，还要善于将其具体化、阶段化，也就是要有短安排，从细从实，每天给自己制定一个小的目标，计划好今天要完成的事情，这样不仅可以知道每天要做些什么、做了些什么，还可以对工作进行有效控制，让每一个小目标、短安排的成绩，都成为成功路上的阶梯和里程碑。不管是长计划还是短安排，都要立即行动、马上就办，将工作落到实处，否则都只是一句空话。这样坚持一段时间，就会发现，计划的工作都能如期完成，工作效果也会非常明显，工作给我们带来的快乐也容易获得。只有做到了长计划、短安排，才能真正实现有序、有效。也只有把“立即做”当成自己的座右铭，并形成习惯，才能不断进步。
我们每个人都知道这样的道理，但是工作往往做着做着就变成了按部就班。做一天和尚撞一天钟，老和尚交办，小和尚操办，不交办就不操办，甚至做一天和尚钟都不撞，混日子，这种情况在我们开发区里面不是没有。我上次在办公会议上很严肃的说了这个问题，以我目测我们开发区的工作成效或工作效率：如果每一个人都开动或者综合得出时间的效率，现在每个人的工作效率，大概是9点上班、3点下班。后来有个同志跟我讲3点钟下班可能还晚了点。什么意思？就是说现在每个人的努力加起来的成效，按正常情况一个人工作8小时去计算的话，我们不是朝九晚五，而是朝九晚三，另外两个小时大家都在磨洋工罢了。当然这不是指每一个人，有的人从早忙到晚，只是有的人从早玩到晚，把你的平均掉了。
所以我说，要提高效能，“长计划，短安排，立即做”这三句话很有效。比如说，我为什么到开发区后每个月要开工作例会，让每个部门把上个月的工作说一说，把下个月的工作安排讲一讲，这个本身不叫长计划，叫短安排，或者说相对于长计划，这个是中计划。我们现在要求大家做的，最近党政办也在汇总，一是三年行动计划，2019、2020、2021年我们开发区的三年行动计划是什么，这个是长计划；二是制定2019年度重点工作和创新项目，这是长计划，一年的长计划。我们现在每个月一次重点工作例会，这个是中安排；每周，局长以上参加的周例会，这个是短安排。但这些从本质上讲都是无效的，因为不落实到行动、不落实到“去做”就无效。但是如果光做，没有这些谋，大家可以一天到晚喊忙，可究竟忙了些什么呢？我们要把未来三年想明白，把三年想要做的事情计划好，理一理，想明白一年要完成哪些重点工作，是50项还是80项，我们一定要量化。我们“谋”是为了“做”，只有“谋”与“做”结合起来，才会有实实在在的工作成效。所以计划重要，行动更重要，一个行动顶过一万个计划，但是没有计划也是万万不行的，没有计划下的行动，基本上会变成盲目的行动、蛮干的行动、瞎干的行动。
三、日清月结，有条不紊
所谓“日清月结”，是指办理现金出纳业务必须按日清理、按月结账。它原本是一个财务术语，运用到机关工作当中，就是要“今日事，今日毕”，每过一段时间就及时“回头看”，检查审视一下自己的工作，确保任务不拖延、事情不遗漏。如果今日事明日做，那一定是“日日待明日，明日何其多”，工作就永远拎不清、无章法、效果差。有些干部责任心不强，工作没有规划目标，任务稍重一点，就有畏难情绪，找理由拖延，觉得今天做不完的，明天还可以接着做。殊不知今天的事情做不完，明天的事情也会做不完，“躲过了初一，躲不过十五”，在拖延中自己并不快乐，反而会累积许多压力，严重影响工作效率，甚至导致自信心下降。
对领导交办的烦事情，拖到他忘记。我估计大家都用过，有时候还很管用。为什么我对你们拿上来的第一稿的2019年重点工作不满意？我要看到的是通过最大努力一定能实现的东西，不能想那些虚的、不切实际的东西。有的时候，有的同志对明明能做到的事，或者只要努力一点就能做到，或者要比较努力甚至付出艰苦努力能做到的事，拖过了今天拖明天。殊不知今天的事情做不完，明天的事情也会做不完。大家回去检查检查，有没有这样的事。我批给你，你批给处长，处长批给下面的人，批到最后不知道去哪里了。
你们局长更多是操作层，还要作为智囊指挥，大脑不能停止思考，你带着一个“长”字，就要履行责任。你凭什么可以领导大家，最好是被全面认可，次好是大多数认可，再不济一定要在某个方面出色。我的体会是，我为什么可以坐在这，第一是工作责任心比你更强，第二是工作认真程度比你更好。一定要发挥每个人的积极性，每个人都想向前冲，团队才能冲得起来，处长冲到局长前面，科员冲到处长前面，那我们的活才能干得好（当然，我说的是定好的事情）。比如说，工作督查，要有个明确时限，相对长期的要制定出计划，什么时候能完成，今年一季度怎么样，二季度怎么样，不要说“按时在做”。就像2019年重点工作，大条款由管委会定，细条款由部门定，细条款细化到每一个月、每一周，监察室专门督查重点工作，每个月按照你们定的计划，完成情况如何？完成了就是没拖拉，提前完成更是没拖拉，如果没完成也许是主观没拖但客观拖了，但一直拖着的话就要寻找主观原因。
所谓“有条不紊”，就是说话做事有条有理，不打乱仗，这是一个非常重要的习惯，甚至影响一个人的成功和发展。机关工作往往人少事多，但我们也不是人少，你看我们副处长以上就这么多，我们的人还少吗？如果缺乏条理性，就会忙乱而效率不高、效果不好。做好日清月结，要统筹规划、有条不紊，不轻视怠慢眼前和当下的工作，把今天该做的做好，把明天要做的计划好、准备好，努力做到事不过夜、案无积卷，从容不迫、井然有序地应对复杂工作。
四、学习工作化，工作学习化
所谓“学习工作化，工作学习化”，就是要在学中干、在干中学，两手抓、两不误、两促进。事实反复告诉我们，学习力的高低是人与人之间拉开距离的重要因素。一个人只要做到坚持学习、善于学习、快速地学习，就一定会有所成就。当然，学习既是一件快乐的事，也是一件苦差事，再加上机关工作任务繁重，如何长久地保持学习激情、提高工作效率，其奥妙就是在学的过程中结合工作，在干的过程中感悟学习，互相启发促进，自然而然就会在心中不断迸发出热情的火花。有人认为，一个人一生中90%的学习都是在工作中实现的，这是有一定道理的。习近平总书记指出，“领导干部学习不学习不仅仅是自己的事情，本领大小也不仅仅是自己的事情，而是关乎党和国家事业发展的大事情。”
我们每个人的学习，事关开发区的发展大局。如果我们的学习能力很强，我们是不断纳新吐故的团队，那么我们开发区就会充满新的向上的力量。
开发区建立到现在，快30年了，我们也在不断创新发展，积累了一些貌似成规矩成规定、貌似合理，但其实不尽然的东西。比如我们是开发区，人家说开发区拿着高工资，干的事情也不见得“高大上”。这一点，我是不认同的。我到开发区后，感觉工作量非常大，工作要求以及外界对我们的期望非常高。我们的薪酬是因为实行了聘任制，机制使然，理所当然、理直气壮。但是反过来想想，我们真的理直气壮吗？还有我们的聘任制真的如文件规定的那样执行了吗？什么叫聘任制，2009年制定的文件上明确写着，优秀的、好的才能聘任到我们的岗位上来，那么现在聘在岗位上的都是好的、优秀的吗？副处长以上，你们扪心自问，优秀吗？如果真的两年一聘，你真的能安然聘上吗？今年或明年是否要修订一下聘任制文件呢？如果来一次新的聘任，现有职位全部免掉，你还那么有底气吗？2018年小试牛刀，对处长以下全员测评，包括借用的、聘用的，有人对此有诟病，认为不尽科学，操作程序上也不尽完善。对于这方面问题，明年再考虑要不要有所动作。
机关干部尤其是领导干部必须学习在先，把学习作为一种时代责任、一种精神追求、一种工作状态、一种生活方式，下得苦功夫，求得真学问。要树立“不学习无以立”的意识，坚持向书本学习、向实践学习、向群众学习、向领导学习，边学边用，边用边学，在学习与工作的良性互动中不断增强本领，超越自我，不能把两者对立起来，搞成“两张皮”。
五、注重积累，始终在研究状态下工作
合抱之木，生于毫末；百丈之台，起于垒土。任何事物都要有量的积累才有可能发生质的变化，但也不是说积累越多就越好，如果没有研究和思考，积累也只是把一堆东西堆砌在一起，做一个“储物柜”而已，工作、学习都是如此。机关干部都有自身的职能职责，要想做好工作，必须能沉下身来、静下心来、置身事中，广泛了解自身工作所涉及的相关政策法规和业务知识，做到底数清、情况明，成为本职工作的通才。有了一定的知识积累，还要注重调查研究，就是用脑子干活做事，不仅苦干实干，还要巧干会干。机关工作特别是领导工作面临许多新情况、新问题、新矛盾，必须在研究状态下工作，提出解决问题的点子、办法，这就要求我们要领会上级的精神、吃透书本的理论、借鉴别人的经验，结合工作实际，身在事之中、心在事之上，把握大局，多谋善断、敢于拍板决策。要强化问题导向、目标导向和效果导向，深入基层、深入群众调查研究，知行合一，日积月累，就能不断提升自身的专业素养、专业方法、专业能力，就能成为一个专家、成为工作的行家里手。
部门中涉及的好多事情都不是我们熟悉的，难度很大，综合性很强，需要协调的方面很多。就是要在工作中学习，在研究状态下工作，我们要不断总结，对工作中做得不够好的方面，进一步明确思路、方向。
六、信息要对称，善于沟通
现在是信息时代，信息对称、沟通及时十分重要。机关干部要有及时获取信息的能力，要有总结归纳信息的能力，要努力成为提供相关信息的源头，要重视沟通协调。沟通是人与人之间思想和信息的交换，是人类集体活动的基础。世界上的事情，都需要沟通，沟通是人们必备的基本能力。及时有效的沟通，才能达成协调一致的意见、形成步调统一的行动。信息对称是做好自身工作、提高工作水平一个很重要的要素。机关干部对自己所从事的工作，要了解上面的要求、左右的情况、下面的进展，就要增强主动沟通的意识，确保上情准确下达、下情及时上传，着力构建上下贯通、左右衔接、内外一体、立体交叉的运转体系，实现各方面工作无缝对接，形成“整体一盘棋，同唱一台戏”的良好格局。向上沟通要及时，该请示的请示，该报告的报告，既要提出问题，还要给出意见建议，上级决定了的事项要全力落实；同级沟通要真诚，互相尊重，换位思考，积极配合，不设障碍；对下沟通要体谅，不能蛮横霸道，颐指气使，要准确了解下属的优点和长处，有针对性地安排部署工作，关心关爱下属，增强亲和力、凝聚力。
工作上的沟通非常重要。以前我也只知道低头拉车，不知道抬头看路，认为老是去汇报，是不是有拍马屁之嫌。跟领导去汇报，不是邀功，领导交办的事情，要求实现的事情，我们要及时让领导知道做到了、实现了。工作中需要得到上级支持，也需要适当的汇报，好多工作在推进过程中，也需要让领导知道进展。如果养成这个习惯，领导会对你信任。就我而言，直线领导，处长、副局长不用和我汇报，局长大多数时候也不用和我汇报，与分管领导汇报，但这不能成为我对某项重点工作不知情的理由。同级之间的沟通也非常重要，比如很多工作，事先就要横向沟通好，这要形成一些机制，不管哪个部门在牵头做，相关部门都要全力支持。
七、分工不分家，主动补台
同心山成玉，协力土变金。刘邦、张良、萧何、韩信相互协作补台才有了大汉天下，廉颇、蔺相如“将相和”才有了赵国的祥和稳定。机关是一个整体，团队是一个集体，团结协作、主动补台不只是一种工作方法，更是一种品行操守、一种胸怀胸襟。互相补台，好戏连台；互相拆台，一起垮台。工作中有人补台，就可能避免错误，或是将损失降到最低，若是各人自扫门前雪，不管他人瓦上霜，站在城楼看风景，结果“城门失火，殃及池鱼”，一荣俱荣，一损俱损。
开发区就是一个整体，希望大家不要在外面去说开发区这个不好，那个不行，因为我们是一个团队。一个人如果连自己单位都不热爱，怎么可能对单位尽心尽力？
机关的很多工作不是哪一个处室能单独完成的，同一个处室的工作也不是哪一个人能单独完成的，没有谁可以包打天下。要做到分工不分家，既提高个人单兵作战能力，也提高团队的整体作战能力，超越个体认知和个体力量的局限，发挥1+1>2的效果。班子成员之间、处室之间、同事之间，要重视互相补台，还要善于补台。帮别人补台，当无名英雄，时间久了，大家终会认清你的为人，最后都愿意为你补台。当然，补台也不是说毫无主见的盲从，更重要的是发现问题和不足，大胆提出意见，修正决策，不断完善；补台更不是毫无原则的迁就，对涉及个人利益的小事要讲风格，至于事关原则性的问题，则要敢于“拆台”，这样的拆台恰恰是为大局更好地补台。
八、执行有力，反馈及时
一个行动胜过一打纲领。为政之要，重在落实。习近平总书记指出，如果不沉下心来抓落实，再好的目标，再好的蓝图，也只是镜中花、水中月。对大多数机关干部而言，执行力是第一位的能力。干部是干出来的，不干半点马克思主义都没有。提高执行力，要有强烈的责任感和进取心，要有从小事做起、从点滴做起的实干精神，要有较强的工作能力，要有健全的制度规则作保障，更要有及时反馈的“复命意识”和“划句号”的能力。事毕不回复，就像任务完成了99%，只有这1%没落实，虽然就差这么一丁点，事情却没有到位。实际工作中，绝不能搞先斩后奏、边斩边奏、甚至斩而不奏，也不能等任务全部完成了才反馈，应该注意适时反馈、阶段性反馈，一方面可以让领导和同事放心，另一方面及时反馈情况又能为正确决策提供依据，特别是执行中遇到困难、发现问题时更需要及时反馈，以便重新调整思路和办法，从而更好地化解矛盾、解决问题。只要是和岗位职责有关的事，都要及时反馈，做到凡事有交代、件件有着落、事事有回音。
九、跳出自身看自身，立足自己看自己
人生是一个不断认识自我、完善自我的过程，一个人不可能用自己的眼睛完全看清自己，不识庐山真面目，只缘身在此山中。有些人经常自我感觉良好、夜郎自大，就是把自己局限在了一个较为狭窄的时空内，殊不知天外有天、人外有人。认清自我最好的办法就是“跳出自身看自身”。要学会登高望远，放开视野去比较，在一览众山小中看清自己的位置、自己的渺小，看到别人看不到的；要学会用“第三只眼”看自身，不以自我为中心，用旁观者的心态，高出事物的一两个层次来审视自己；要学会以人为镜，见贤思齐，照出自己的差距和不足，明确方向和目标。另一方面，又要找准自己的定位，立足此时此地的人生思考问题，扬长避短，不纠结过往，不忧心未来，做好当下正在做的事，过好眼前的生活，立足自己看自己，这是一切工作的原点。要善于正确认识自己，不能听了几句表扬就妄自尊大、自以为是，也不能挨了几句批评就妄自菲薄、自我否定；要能够搞清楚现状是什么样，未来要怎么发展，吃透上情，了解下情，把自己的潜能发挥到最佳状态，干一行爱一行精一行，活在当下，做好自己。跳出自身看自身，可以看得更加明白；立足自己看自己，能够走得更加顺畅。机关工作也要学会这种方法，搞好结合这篇文章。
正确地看待自己，不要以为自己很了不起，横向比一比是不是真的了不起，纵向比一比自己是不是在进步，在努力进步，这个很重要。
十、事情要一桩一桩地做
人们常说，饭要一口一口地吃，日子要一天一天地过，文章要一篇一篇地写，事情要一桩一桩地做。这些都是大白话、大实话，富有哲理。“心急吃不了热豆腐”“一口吃不成大胖子”，我们很多工作都不是一朝一夕、一蹴而就的，有的需要好几年甚至好几届领导班子传承接力，不能急于求成、心浮气躁。明朝吕坤在《续小儿语》中说：“大凡做一件事，就要当一件事；若还苟且粗疏，定不成一件事。”就是说无论什么事情，要取得实效、赢得胜利，都不能东一榔头西一棒槌、打一枪换一个地方，一阵风、不落实，更不能脚踩西瓜皮——滑到哪里算哪里。机关工作事务繁杂，既要会总体把握、分步实施、统筹推进，更要发扬钉钉子精神，一件事不做则已，做必做到底，做到最后胜利。不能三心二意，猴子掰棒子，抓一个丢一个，如果这样就什么事也做不成。要咬定青山不放松，一茬接着一茬干，做好做透做实每一件事，用足够的耐心和韧劲来面对工作生活，不折腾、不反复，久久为功、绵绵用力、一抓到底，积小胜为大胜。
事情要一桩一桩地做，但是每一桩都要做好；事情要有序的做，不要盲动；定了干、马上干、干到底！
十一、想问题办事情要尽可能合情合理
人有人情，物有物理，合情合理就是要合乎情理、合乎原则，两者兼顾。现实社会中，有时候合情不一定合理，合理不一定合情。中国自古就是人情社会，“投桃报李”“滴恩泉报”“千里送鹅毛，礼轻情义重”等传统观念在人们的头脑中根深蒂固。机关干部也是人，不可能生活在真空里、没有感情，肯定也要讲人情，不近人情的干部是缺少情商、缺少魅力和感召力的。但是，人情也有其世俗庸俗乃至功利丑恶的一面，只讲人情不讲原则的干部，颠倒人情与原则的关系，丧失自己的立场和原则，迟早要“栽跟头”。当然，情与理也不是完全对立的，一个干部既不能太死板机械，更不能太圆滑世故，尤其面对重大利益和重要人事问题，要自觉和严密地设置人情防火墙，自己不去突破，也严防别人逾越。要重视人际关系，但不可刻意去追求搞好人际关系，要学会以简单对复杂，别人复杂，自己要简单。要同情弱者有善心，努力做到情理兼顾，在不好兼顾的情况下，坚持原则就是最好的选择，也是唯一的选择，只有这样才能保全自己，也才能做到“自己不打倒自己，别人永远打不倒你”。
情跟理的背后，还有利。合情合理，两者往往不能兼顾，太注重情，会丧失原则；太注重理，会得罪很多人。在不能兼顾的情况下，就要坚持原则。
十二、自觉按职能职责做事，永远忠于职守
处在什么岗位就要履行什么职责，岗位就是责任，职务就是责任。不管是在机关、企事业单位还是在各自的家庭里，每个人都有一定的职能职责，这是我们做事的前提和方向，方向不对，努力白费。明确了职能职责，更要忠于职守，就是忠诚地担起自己的岗位责任和职责操守，时刻提醒自己工作就意味着责任，这是所有职业规范的基本要求，也是对党忠诚的现实表现和第一要求。习近平总书记反复强调：“全党同志要牢记自己的第一身份是共产党员，第一职责是为党工作。”机关干部都是为党和人民工作的，首先要熟悉自己工作岗位的职能职责，对自己职能职责范围内的事，都要主动地去做，尽心尽力地去做，千万不要事事等领导来安排，那不是一个好干部。其实，每个人都做好了自己的本职工作，当好一个“循吏”，那也是大贡献。
循吏，就是循规蹈矩的干部。另外还有很多不循规蹈矩的干部。相比之下，有的时候循规蹈矩的干部就是一个好干部。
当然，也要有更高的追求，要努力做个“能吏”，发扬“职业精神”“工匠精神”，以强烈的事业心和责任感来对待工作，自觉做到“讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为”，苦累面前多思得，工作当中多思责，“专心致志，以事其业”，做到在其位、谋其政、负其责、尽其力，干大活、出新彩、干出水平。
十三、分清轻重缓急，抓本质抓重点抓关键
轻重缓急是指各项工作有主要的和次要的，有急于要办的和可以慢一点办的。面对纷繁复杂的工作，要学会运用辩证法，善于“弹钢琴”，把最重要最紧迫的放在第一位，不太重要不太紧迫的放在第二位，依此类推，分出轻重缓急。要善于紧盯大事要事打攻坚战、紧盯急事难事打歼灭战、紧盯薄弱环节打持久战，牢牢把控工作节奏、力度和质量，善于抓本质抓重点抓关键，切实做到“打鼓打到重心处、工作抓到要害上”。抓本质，就是要善于透过现象看本质，知其然更要知其所以然，客观全面、深刻系统、辩证历史地看问题，坚持打破砂锅问到底，深挖细查，为工作打牢基础。抓重点，就是要抓主要矛盾和矛盾的主要方面，始终能分清主次、合理布局工作力量，以重点带动一般，不平均用力、撒胡椒面，不“眉毛胡子一把抓”，一把抓不如抓一把，都想满把抓反倒都抓不住，要把好钢用在刀刃上。抓关键，就是要把握关键少数，掌控关键环节，认准关键时机，“射人先射马，擒贼先擒王”，牵牛牵住牛鼻子，打蛇打到七寸上，牢牢把握工作主动权，集中精力，扭住不放，持续用力，善作善成。
要知道是什么、为什么、做什么，理清思路，抓重点、抓关键。领导干部要擅于抓全局的重点，抓重点的关键，抓关键的具体。我们开发区，台上这一边（指党工委、管委会领导）抓全局的重点，在会场第一排的（指各办部局室主要负责人）就是抓重点的关键，后面的就是抓关键的具体。
十四、掌握特点，把握规律
特点是事物本身所具有的特别之处，任何事物都有其自身与众不同的特性，也就是个性。但无论事物如何复杂、如何变化，其背后都存在着必然的内在联系和发展趋势，这就是规律，也可以称之为共性。规律具有稳定性、重复性、普遍性和客观性，我们不能任意创造和改变，但可以认识和利用它来改造自然、改造社会、造福人类。实践证明，善于把握规律，才能认识事物发展的轨迹和趋势，形成分析问题、解决问题的新思路和新举措。倘若没有掌握特点、把握规律，将会是盲目推进，不得要领，甚至事与愿违。机关工作同样如此，不同的处室和岗位都有其自身特点和规律，要想得心应手、从容应对、体现水平，就要掌握特点、把握规律。首先要正视每一件工作的个体性，以高度的责任感和严谨的工作态度，认真对待，全面分析，合理施策，有针对性地把每一个问题解决好、每一项工作落实好。同时，我们所从事的工作和岗位也有共同的规律，不能拍脑袋决策，否则就要吃苦头，造成损失。要善于把平时零碎、肤浅、表面的感性认识，上升为全面、系统、本质的理性认识，使思想和行动既不落后也不超越于客观实际，增强认识规律、找准规律、把握规律的能力，提高运用规律的水平，从而在具体工作中增强主动性和有效性。
十五、始终保持适度的紧张感
生命是需要永远激活的，天有日月星，人有精气神，工作必须在状态，当干部就得在状态。对每一个人来说，压力太大会崩溃，但没有一定的压力，不保持适度的紧张感，对身体、对生命、对工作都是负能量。鲁迅先生有句名言：“生活太安逸了，工作就会被生活所累。”青蛙在温水里待得太久，就会跳不出来；人如果太闲适，就容易生出事、干坏事。井无压力不出油，人无压力轻飘飘，有压力不一定是坏事，适度的紧张感对于一个单位、一个团队、一个组织、一个人的健康等方方面面都有好处，它能使我们不忘“初心”，远离职业倦怠，激发工作热情，始终让思维和行动保持在平均水准以上，甚至可以迸发出超出想象的能力。机关工作任务重、节奏快，更要人在岗上、岗在心上，时刻警醒、积极适应、快速跟进，在落细落小落实上下功夫，以“一日不为，三日不安”的责任感和“时不我待，只争朝夕”的紧迫感，一心一意谋工作、干事业，推动创新发展。当然，也不能过于紧张，要劳逸结合，生动活泼，正确面对工作、生活、人际关系等多方面的压力，避免造成心理失衡和精神压抑。
始终保持一定的紧张感。运动会、篮球赛、足球赛前都有热身，所以我们工作时，要时时在热身，时时准备打攻坚战。孔子曰“吾日三省吾身”，我们每一位同志要想一想我今天干了什么、干成了什么？组织赋予了你职位，你做了些什么？给组织贡献了多少？不要总想着自己待遇是低的，工作是苦的。
十六、不多事不误事不坏事
不多事、不误事、不坏事，看似简单，要求不高，实则蕴含深刻。“不多事”就是尽好本职、守好本分，看好自己的门，走好自己的路，做好自己的事，不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说，不该做的不做，不越位抢球，不无事生非，做老实人不吃亏。知事晓事不多事，就会太平无事。“不误事”就是勇于担当、敢于负责，坚持高标准、严要求，把岗位作为锻炼自己的舞台，认真履职尽责，把工作作为展示自己才能的载体，这是一种牢记使命、敬畏岗位的责任自觉。也只有责任才能使一个人坚持和长久。“不坏事”就是走得端、行得正，不坏别人的事、不坏大家的事、不坏集体的事。现在机关里，有些干部名利思想作怪、价值取向错位、红眼病严重，喜欢搬弄是非、挑拨离间、混淆黑白，他们不是跟事过不去，而是跟人过不去、跟心过不去。岂不知，举头三尺有神明，多行不义必自毙。要有阳光心态，光明磊落，坦坦荡荡，与人为善。
忙了以后就不会去多事、误事、坏事，只有闲的人才会去误事、坏事。在我们开发区，大家一定要是忙着的，只有忙了才会更团结、相互间才会更理解、更支持。闲的人闲着，忙的人会心寒。为什么呢？闲的人老在指指点点，老在评判事情的好坏，更何况这种评判往往都是从他自身出发的。谁加工资了，我为什么没有？绩效考核工资，为什么我没有？天天琢磨这事，这是不是在搞事。
十七、急事缓办，缓事急办
所谓“急事”往往是突发事件、紧急事件、影响全局的事，让人措手不及，无法选择、不能回避。人的一生，遇急遇险在所难免，能够坦然面对，急事缓办、缓事急办才是大智慧。急事急办可能会忙中出错，急上加急就会错漏百出，难以弥补。急中生智也是有的，但可遇不可求，急中生智是超常态，急中失措才是常态，所以说很多急事反而急不得。急事缓办体现的是一个人沉着冷静、深思熟虑的智慧、勇气和应急能力，遇到急事要赶不要急，应当冷静思考、从容应对，不急于表态，不随便答复，考虑周全后再去妥善办理。简单的要马上坐所谓“缓事”，是指常规性、日常性事务或者预先知道需要做的事，都是你必须做的职责内的事，类似统计报表、会议纪要、旬报月报等等，有的人往往认为这个事是一个周或者一个月以后的事，现在不用着急，以后再说，最后缓事都变成了急事，时间到了就措手不及，弄得一团糟。缓事急办显示的是一个人的工作态度、工作的计划性和条理性，对缓事要有计划，抽空及时做，不要拖延，要事先安排，以免临时抱佛脚，忙乱而又得不到好结果。
急事就是急的、重的、大的，遇事一定要冷静，只有正确处理才能向好的方向发展，这就要急事缓办。缓事急办，今天做完才算做完，不要老想着明天，明日复明日。容易做的事情就应该马上着手做，这样你的效率才会高，才会有成就感。
十八、务虚与务实相结合
务实是指脚踏实地，从实际出发，说实话、办实事、想实招、求实效；务虚则指仔细分析，深入研究，搞清楚为什么做、做什么、怎么做。如果说务实是决胜千里之外的实践，务虚就是运筹帷幄之中的谋划。一般来说，人们比较警惕务虚不务实的毛病，却不大重视只务实而不善或不会务虚的做法，如果过分强调“埋头拉车”，忽视“抬头看路”，就会陷入事无巨细、疲于奔命的困境，工作就很难突破和提高。孙悟空随唐僧去西天取经，经历九九八十一难，每渡过一难，他都会腾云驾雾到空中，看看妖魔鬼怪在何方，并思考如何应对，这其实就是务虚；如果发现妖怪，那就跳下来打，这就是务实。没有务虚，务实就没有方向性，所务之“实”就可能是一种盲动或蛮干；没有务实，目标计划则都停留在想象阶段，一切就都是空想。务虚是为了更好地务实，要务好实必须务好虚。机关干部要在务实中生存，更要在务虚中提升，不能借口真抓实干否定务虚的重要性，错误地认为务虚就是空谈道理、只说不干，更不能借口务虚，不干实事、不求实效、坐而论道。既要真抓实干、求真务实，又要善于谋划、注重总结提升。一定要正确理解务虚与务实的关系，将二者有机结合，相互促进，相辅相成，不断提高机关工作水平。
这一段就不多加阐述了，每个机关干部都需要务虚与务实。我们第一排的（指各办部局室主要负责人）要把务虚与务实紧密结合，后面的同志要务实，同时也要不断思考，一起提升我们的工作层次，促使工作完成的更加优秀。
整篇文章深入浅出、通俗易懂，上面这十八种机关工作方法，也非常适用，每个人都要对照这篇文章，也并不完全照搬照抄，结合自身，结合开发区实际，让我们去思考机关工作方法、效能，希望大家用十八种方法提升自我对工作的要求，多思考，学以致用，提升能力，推动开发区各项工作实现新跃升。
过了春节，开发区要开展几项工作，第一，开发区所有局长上台演讲本部门三年行动计划以及2019年工作展望；第二，请处长回去好好准备，结合今天学习的材料和任正非的视频等，发现了什么、看到了什么，如何从我做起？顶格定位、勇创一流，自觉做开发区新一轮发展的标兵，为开发区实现“争当全市增长极的领跑者、争当优选理想地的首选地”奋斗目标做出新的更大贡献！届时，请各位局长、处长上台亮相。
今天的学习就到这里。（来源：
锡开办〔2019〕2号
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