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华侨城曾辉:文旅项目做躯壳容易,但装内容很难 | 企业观察录

旅游地产观察  · 公众号  · 旅游  · 2018-02-05 21:20

正文


编者按: 文旅地产蓝图和概念说起来容易,但怎么把它装入产业、装入内容,把它做好盘活,这对企业操盘能力是个很大的考验,因此,笔者特别邀请华侨城旅游投资管理有限公司董事长曾辉总,就文旅地产怎么做内容和产业,做了专题分享。


文旅地产:

挖掘人口基数+品质改善的综合价值


目前发达国家的城市率是75%,中国目前的统计是57%,如果照这个数字差距来讲, 中国的房地产还是在大周期内,还是会增长。 主阵地主要体现在三个方面:


1、人口净流入的地区,体现基数价值。

人往高处走,水往低处流,人一定是往大城市走的。我们通过下面这张图来看下,红色的区域是净流入超过20%的,粉红的净流入是10%-20%,橘红色是净流入在2%-10%,黄色的流入流出是在2%以内,基本平衡的,蓝色的都是流出的,所以对开发商而言, 人口净流入的地方才有投资价值


2、发达地区的升级换代,体现优品价值。

像良渚文化村,早期由南都房产获取土地并做项目规划,后期由万科接手。项目规划1万5千余户家庭,3-5万人口,容积率1.0,从2000年土地获取至今已开发耕耘十六个年头,至今已交付约1万余户,入住6000余户家庭,小镇人口目前已接近2万人。在这里,通过万科不断的尝试和运营,自下而上、市场化地诞生了万科“第五食堂(前身村民食堂)、一卡通(前身村民卡)、邻里公约(村民公约)、垃圾分类”等先进的做法。 核心特征就是“低密度、慢生活、桃花源,好房子、好服务、好邻居”, 从房地产发展商向城市配套服务商转变,这是升级换代的标杆。还有蓝城在做桃李芬芳,也做的非常好。


3、文化旅游项目,体现人口基数+品质改善的综合价值。

要做好文旅项目,就要去致力于打造环境、文化主题、业态功能、服务配套、运营管理等,尤其是 要让人停下来、住下来消费,要从发展商向文旅项目综合服务商来转变。


文旅创造内容的五种模式


文旅项目有五种形态:第一个是大型的休闲综合体,比如华侨城、长隆、万达长白山;第二个是主题公园、温泉度假酒店、高尔夫庄园比如欢乐谷、观澜高尔夫。



第三个形态,就是文旅小镇,做的最成功的是乌镇、宏村、周庄;第四个形态是文创产业园区,北京的798,华侨城创意文化园,华侨城的LOFT更接地气,因为它放在居民小区、放在生活区里面。



第五个是城市会客厅,比如万达的MALL,它其实变成了一个城市会客厅。华侨城在深圳做了一个欢乐海岸。万达是装在一个盒子里面,华侨城是把它摊到一个平地上,包括原生态的保护。华侨城的城市会客厅是不收门票的,深圳一年有一千万游客去华侨城的欢乐海岸。



文旅不仅仅是空间,是躯壳,

更重要是有灵魂,做到“三好三可三愿”


文旅的五种业态仅仅是躯壳,那么躺在躯壳里面的灵魂是什么?文是什么?“文身”,就是把朴实的东西修饰一下,就是“文化”。 文化旅游你要做的好就是让别人出去之前他为什么要去,你给他一个理由。游玩以后他回来还有说道,我去了哪里,看了什么东西,我有什么感悟。


1、从外部硬件条件来说,旅游目的地要有三个好:



(1)“好看”

怎么好看,大自然也有好看的,人造的也有好看的,比如云南的元阳梯田真的很好看,梯田就等于是天空支离破碎的反观。空气那么洁净那么好,阳光出来又是一个光泽。别人愿意拍照,这个地方就成功了一半。


(2)“好吃”

比如在台湾的“铁板烧”,炒出来一点点小筋,他让我猜吃的是什么?我说是牛筋?不是,其实是猪眼球里面的那一点点筋,其实很便宜,但是要多少个猪眼球才能出来这么一点东西,但是确实好吃。


(3)“好空气”

我们说天高云淡,花是有光的,尤其在阳光下你感觉花是有光的,然后空气是甜的,这个地方谁不去呢?这是“三好”。


2、对于文旅项目来说,还要有一定的特质要求,主要是要做到“三可”:


(1)“可达”

首先要可以去,但是太容易去、太容易走的也不好,晚上不留。像原来的香格里拉是不容易去的,但是做的好还是可以去的,一定要在那里停一个晚上,这是个辨证关系。


(2)“可留”

就是你居住的条件,给别人感觉来了我就不想走。现在民宿也做的很好,但是有一条要注意,你的卫生间、和皮肤接触的东西要做的好。


(3) “可学”

不光有庙宇、道观可拜,可学习还有历史,可膜拜的还有名人。


3、站在消费者角度,要满足消费者“三愿”的要求:


(1)“愿来”

绍兴鲁迅故居商业街的铜艺店,整个店面的装修几乎都是铜,天花板是铜,窗户也是铜的,似乎很土豪,但是做的工艺品真的很精致,便宜的几十块,贵的也很贵,但是你花千把买块的东西,感觉可以传家。中国现在缺的就是买回去可以传家的旅游纪念品。


(2)“愿说道”

他去一个地方回来愿意跟朋友分享,愿意把自己的恋人带去,愿意把自己的父母再带去看一看,他说的会比你的广告效应还好。你有故事让别人传播。比如有次去巴厘岛,导游和我们仅跟团两晚一天,居然和我们讲述他的私生活,这无形中拉近了从业者和消费者的距离。他说:我有两个孩子,不幸我离婚了,我的愿望是让我的孩子长大能去新加坡读书。他把印尼殖民史、如何争取独立、历任总统插空就讲,如数家珍。我记得他讲了"一二三":“巴厘岛的厕所都收费,等下我带你们去一个唯一免费的,那里有我的投资;”“你们买巴厘岛的东西,一定要小心,买一只木头鸟回去可能裂变成两只”,“蜡染也是巴厘岛的好东西,但是要小心,买了一件有可能穿三代,第一次自己穿,洗一洗就只能儿子穿,洗完第三次只能孙子穿了。”这种自嘲调侃,与国内诱劝甚至到威逼购物完全两个感觉。


(3)“愿回头”

就像巴厘岛,如果你的旅游能够做的这么轻松活泼,人文做的这么好,你愿意回头吗?


所以 文旅项目怎么做,总结起来一定是好玩的地方,是符合你想象中的地方,更是开智、激发梦想的地方。能够让人们欣赏了新的山水,体验了不同风俗,更大的是获得了新的眼光,我们不管做什么,如果你给别人能带来这样的效果,你的价值就有了



如何做好:顺、反、合三字真经


怎么把文旅项目做好。其实做什么事儿最重要的是方法。主要是三个字“顺、反、合”。


1、顺着做



你把高的往高做,低的往低做,旧的使劲旧,新的使劲新。你比方说现在高的,现在人们很喜欢登高望远,人是不是从外星来的?是不是在找他的来处?人很有意思,一个是喜欢登高,一个亲水,做好这两件事,这是人的本性,他就愿意来。


旧往旧的做,马六甲不知道有没有谁去过的?华人70%,他们有一条鸡场街,破败的都准备拆了,当地的华人搞了一个委员会,恢复鸡场街,里面华人社会种种日常生活的状态和体现,有古董店、老的印刷厂,现在很火,外国人必去。这条街是看华人当年的生活。那条街牛到什么程度?不准麦当劳、肯德基、星巴克进去,做的很纯粹。


2、“反着做”



把大的做小,萎缩。还把小的东西做大,比如乐山大佛。反着做就有市场。比如说一个 "灵和固"的例子,景区的活人雕塑,就是把活的做成固化的,还有把固化的做活,比如说天台山很多东西都有名,最有名的是徐霞客,他出行的第一天(5月19日)定位中国的旅游日。5月20日徐霞客走到了天台山,并留下《游天台山记》。现在天台山有几尊徐霞客的站立雕像。天台山景区朋友的一个故事打动了我,说这个瀑布下,徐霞客来过三次,他就是躺在这里看瀑布。我当即就问,为什么不把这个溪边站着的徐霞客做成躺着的?躺着的徐霞客游客会问为什么,还会模仿。应该"固"往"灵"做。


3、“合着做”







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