撰稿 / 陈 杰
编辑 / 壮 壮
通信运营商在景区智慧化进程中，发挥的作用正在逐渐强化。尤其是随着5G时代临近，持有新一代通信技术和大数据的中国联通，谋求在景区目的地有更多作为。那么，中国联通会有怎样的新策略？劲旅君专访中国联通广东省分公司战略客户部副总经理刘俊波，一探究竟。
劲旅君：尽管经过多年发展，但景区智慧化还有相当大的发展空间。市场需求这只无形的手和景区评级这只有形的手，倒逼景区智慧化步伐。这种大趋势创造了更多机会，景区目的地迫切需要靠谱合作伙伴。中国联通如何把握这一机遇？
刘俊波
：为景区赋能，首先要弄清楚一个概念：智慧旅游在互联网时代如何定义？我认为，智慧旅游是“互联网+旅游”和“旅游+互联网”的综合体。
旅游有两个主体：游客和景区目的地。
对于游客来说，智慧旅游是“互联网+旅游”。他们要去某个景区目的地，首先是通过互联网方式查询、搜索和预订。
对于景区目的地来说，反过来，有了互联网，有了游客需求，就要通过“互联网+旅游”强化、提升自身管理和营销。
“互联网+”环境下，移动通信网络作用至关重要，景区目的地需要怎样的网络体系呢？必然是一个标准化的智慧体系，一张布局合理、覆盖完善、高效支撑内部管理的综合网络。
这个综合网络，需要强调，不是数量上的“一张”，而是一个综合立体的概念。如果一定要量化，那至少是5张网络：第一张，能够触达主要运营网点的光纤网；第二张，能够基本覆盖三大运营商信号的移动网；第三张，有线和无线支撑的物联网；第四张，景区目的地内部智慧局域网；第五张，对自有网络管控的平台网。
中国联通的景区智慧化解决方案，从来不单纯谈网络，我们是从整个解决方案来谈。这时候很多景区目的地要问，说半天，你们到底能够为我们解决什么实际问题？
最“简单粗暴的”，中国联通能够满足景区评级建设的部分要求。众所周
知
，景区评级是有标准的，总共1000分的标准内容涉及网络化、信息化的部分中，中国联通能够直接负责落实的是85分，加上间接落实的部分，总共可以帮助景区落实131分，这是实实在在的。
中国联通能做的不仅是帮助景区目的地保住这131分，我们打造的景区目的地智慧体系能支撑其管理、营销和服务，为其大数据的采集和应用提供技术通道，这是最根本的服务。
劲旅君：您刚才提到智慧化对景区目的地管理和营销变革的推动，在中国联通的实践经验中，行业对于智慧化的认知度如何？
刘俊波
：首先，在智慧化打造方面，景区目的地必须要有一个清晰问题：我到底要不要智慧化？
坦率说，中国景区几万家，发展阶段不同，对于智慧化的理解和需求完全不同。只有当景区目的地真正意识到智慧化的重要性，才有动力。
其次，景区目的地想要做
多
大规模、多大程度的智慧化？有些景区想要在现阶段简单搞一搞，有些景区却想深度参与。
举个例子，景区智慧化的一个目标就是通过大数据管理提高人效比，通俗说就是用更少的人干更多有效率的事。如果一个景区有300人，景区想要通过智慧化赋能，
减少到100人
，那需要的工作和投入完全不同。
景区在智慧化方面的落实程度也不一，有些传统景区跑得很快，尤其是和OTA线下对接的部分景区，它们有更强的互联网属性，对于智慧化的要求本身就很高，它们是行业最先出来试水的，也是最先享受红利的，但大部分景区还在慢慢摸索，需要更多时间。
劲旅君：中国联通对景区目的地赋能智慧化有怎样的产品布局和路径？
刘俊波
：中国联通在这方面的产品布局是以“大数据”为牵引，我们本身就有很多的大数据，4.1亿用户、8000个用户标签、85PB储存能力、1000亿的数据位置、21万个互联网产品、7200亿上网行为记录……
但这些还不够，中国联通的大数据需要与其他大数据集成在一起，我们要把政府、景区目的地、气象、OTA等平台的大数据都集成起来，打造一个更大的大数据平台。
通过这个平台，中国联通可以建设和整合景区目的地的整个产业链。例如，我们可以把做闸机的厂家、视频监控的厂家、WIFI的厂家等企业链接在一起，
通过端管云数的总体解决方案、以大数据集成为抓手去帮景区打造智慧化。
通俗来说，景区目的地可以通过中国联通找到任何一个产业链上的厂商合作，最终所有环节产生的数据，都会集中在中国联通的大平台上去计算、去分析。
2019年，我们要把大数据做得更精、更透。形成中国联通的
以大数据为核心的整合能力
，也就是集成能力。广东已经在这么干，目前中国联通在广东的21个地市都成立了旅游团队，有100多人，我们有自己的产业互联网、大数据团队、系统集成团队、云计算团队来支撑景区目的地的智慧化赋能。
劲旅君：您提到一个很有意思的观点，中国联通需要整合整个产业链为景区智慧化赋能，那么，产业链整合的难点是什么，我们又如何去克服？
刘俊波
：产业链整合的确有很大难度，现在还处于一个爬坡阶段，并未完全成型，需要对各种关系和利益梳理与平衡。
产业链整合不是谁都能做，但是中国联通肯定可以做。在品牌背书方面，我们有央企的背景，对于各级政府来说，具有天然的公信力；
在资源禀赋上，我们具备端管云数的总体整合能力
；在运营方面，景区的智慧化项目建成以后是需要持续服务的，不能收钱拍屁股走人，中国联通可以做这个兜底人。
因为我们是大集成商，这个产业链横向也好，纵向也罢，所有的数据归根结底
是
要在中国联通的平台上去运营和计算，实现数据变现，所以中国联通是跑不掉的。而且我们在线下的渗透力强、覆盖面大，每个镇村都有我们的服务人员。
劲旅君：您是具体负责广东区域的，结合广东的区域情况，中国联通在行业拓展策略是怎样规划的？
刘俊波
：就广东而言，景区目的地的智慧化建设从“一高一低”入手。
“一高”就是强化和头部企业的合作，头部企业对于行业趋势更敏感，无论是出于市场预判还是企业责任担当，都是最快在行业中试水的，中国联通要强化和这些头部企业的合作。
“一低”就是县级全域旅游示范区。县级全域旅游示范区由当地政府牵头打造大数据平台、运营中心，而且有能力整合范围内的所有A级景区，这是一个庞大的工程，需要有中国联通这样的大企业来协助统筹。
劲旅君：不久前，中国联通在河南红旗渠率先试水了“5G+景区”，您如何看待5G时代对于景区智慧化的作用？
