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文 | 张丹
编辑 | 刘柄秀 美编 | 李秋杰
导读：每一个受企业重视的员工都有被老板或是身边的同事骂成狗的经历吧，俗话说“恨铁不成钢”，如果没有这些人在身边不断地鞭策着你前进，你也许成为不了现在更加优秀的自己。在你犯错或者不够好的时候，老板是怎么对待你的呢？如果你被骂的狗血喷头还能直面自己让自己成长，那么，你赢了。下面看一位曾经在Amazon工作的员工如何在“被骂”中成功逆袭。
纽约时报的报道“Inside Amazon: Wrestling Big Ideas in a Bruising Workplace”（《亚马逊内幕：残酷工作环境中的比拼》），一副要深刻揭露Amazon的吃人文化的架势。
我不知道有多少跟着指责的群众，或者急吼吼跳出来维护的员工前员工，是真的把那篇巨长的文章一直拉着看到底的。
因为如果拉到底，就会发现，所有的只言片语，所有的小生活，所有的小困扰都汇聚成一个信息，这里不友好，不请客吃饭。
之所以成为这样的地方，是因为这样的人们造就了它。如果你不是这样的人，就不要来了。
或许你曾经以为自己是一个严厉，高效，充满野心，最讨厌请客吃饭的人，然后兴冲冲地加入了Amazon，结果吃不消，那只能说明你过去对自己的判断失误，你其实并没有那么强硬，其实你真正喜欢的，正是每个人都说着场面话，每个人都举着杯不知道在庆祝什么，最后也不知道是谁把账付了的，请客吃饭。
在我从Amazon离职快两年的一个早晨，收到了一封前同事从Amazon内部转出来的信，带着层层叠叠的reply和forward，标题是：
work hard, HAVE FUN, make history.
这句话是亚麻（亚马逊）的鸡血口号，新人第一天通常就会有好心人来给你普及公司的第一个内部梗——“忘记work hard后面的内容吧，那是我司给我们开的一个玩笑，哈哈哈”。
很多人的签名档也会加这句话，然后把HAVE FUN加粗加亮。这样每每在午夜时分回复邮件，这个闪闪的签名就像夜空中最亮的星，自带一种魔性的黑色幽默，好像无声诉说，你傻逼啊我傻逼，这一切是多么的傻逼。
信的内容也非常简单概要：
今天是我在Amazon的最后一天，我是昨天才决定今天是我的最后一天的。原因是，昨天坐我左边的，最近老不来的哥们儿跟我说，他得了白血病。
他还跟我说，离开这里，去过你的生活吧。他说当一切即将逼近终点的时刻，你就会发现，我们现在工作上所做的一切，都根本不会出现在你的生命闪回中，离开这里吧。
然后亚麻人各种回复各种感慨啊，纷纷一副梦里不知身是客状，说很受启发，祝这位辞职的同事顺利找到真正的生活，祝白血病同事过上幸福的濒死生活因为实在不知道祝什么好，种种。
我问这个转发给我的前同事，你觉得这封信会改变什么？
他说，毛都改变不了。
第二天，照旧工作16小时，照旧往死里喷不给力的同事，照旧顶着闪闪的HAVE FUN签名发出午夜凶铃一般的邮件：
I just want to follow up the status of.. @ 3 am.
因为他们就是这样一群人，这个地方就是这样一群人聚到了一起随便取了个名字叫Amazon。你不要因为他们抱怨，他们自嘲，就觉得是不是他们不喜欢这个地方。其实，他们喜欢这个地方喜欢得要死，他们喜欢被需要、被分派、被催促、被迫使进步喜欢得要死。
我们每一个人，都或多或少有这样隐秘的需求，只不过Amazon把它们放到了明面上罢了。
经常国人聚在一起感慨，美国是个很不真诚的国家，宽容到了几乎伪善的程度，再大的loser都会被这个社会巨大的善意轻轻地托在手心，不让你摔在现实的水泥上。
总之一句话就是，在美国工作你很少会得到直接的训斥，会被背后议论，会被穿小鞋，会被孤立，这些都是常态，但是当面骂你很烂，会上直接踢你下马，歪果臣妾们实在做不到啊。
Well，在Amazon你不用担心。
如果你有很长一段时间都没有被人训斥，而且你也自知明明没有很牛的时候，那多半是时候换组了。
说明你在的这个组都是比你弱的人，已经没有什么好留恋的了。比你强的人，是不可能眼睁睁看着平庸的你做水平很次的事而忍住不骂你的，微臣实在做不到。
我第一次被骂，是被新来的顶头上司。
他让我做一个灵活性大的工具，好让他把握怎么排兵布将。我哼哧做出，得意洋洋地捧着工具欲表功。
刚开始demo（演示），上司说，你凭什么觉得我会对你这些鸡毛蒜皮的细节感兴趣？
咦？你不关心这是怎么实现的吗？
我让你做个工具，是为了帮助我快速做决策的，中间这些乱七八糟的东西这么拖慢速度，output（输出）还这么丑。
我飞也似地逃窜出办公室，最后做了一个极简主义的，类似于傻瓜相机一样的工具，藏起了我所有的自作聪明和自以为是。
他也没有表扬我。
后来的某一天，有领导问我，你这小子做出来的东西工整大方，还不用怎么多费口舌你就知道我要什么，哪儿来的经验？
我曾经在Amazon被骂成狗。
我第二次被骂，是被见魔杀魔的女经理。
前任辞职，我作为临时补位的在没有任何training，没有任何人带的情况下，老板让我给各大区经理开一个预算会。
那是我人生第一次接触budget vs. actual（预算和实际落实），第一次看到活生生的乱如牛毛的corporate GL（公司总账目），几千行账目，我囫囵吞枣地看了个大概，觉得再揉和上自己机智的临场发挥，第一次会议成功混完应该没有问题。
然而并没有成功。
女经理不停地发难，问出各种匪夷所思的问题……
这个corporate card上这个月为什么比两个月前多出几千块？印度的某一个小组每个月都会出去寻欢作乐花点小钱，这个月为什么没有花？美国这边的PTO为什么多次超出预算是不是你们的预估根本就是错了？
我在连着说了三个I am not sure, I need to look into it以后，她直接转向大老板说：
“我觉得这个人根本做不了预算分析，我很担心这会让我们的支出失控。你应该换更有经验的人。”
然而老板并没有换掉我，而是让我在每一次大会前都提前十五分钟去他的办公室，脱稿跟他口述上个月八个国家的全部预算和实际支出情况。
女经理后来约我吃过一次饭，我却一直心有戚戚，没法跟她成为朋友。但却并不讨厌她。
后来的某一天，有领导说，你是我见过的最得力的做预算分析的人，这么繁琐的工作，你却干得这么好。
我曾经在Amazon被骂成狗。
我第N次被骂，是被平级的peer……
作为歪果仁，我习惯了在群P会议里当无声人，无脸人。有一次我被拖进一个跟我做的东西有一点关系的会，被人问到的时候简短解释了一句，会议结束时说了句thank you就准备开溜。
作为在美国工作的中国人，很正常的一幕，对不对？最讨厌这些浪费我宝贵时间的无聊meeting了，还不如放我回桌子前好好做model，有没有?
有人就看不下去了。一个跟我八竿子打不着的平级跑过来跟我说：“你怎么那么沉默，那是讨论的大家做的东西诶，你一点意见都没有吗？你一点都不关心吗？你有没有ownership（属于感）？”
我以为他是开玩笑的，直到他走开都没有我预期的哇哈哈哈just kidding发生，我才意识到，我又被骂成狗了。
后来你们也猜到了，在Amazon已经成为我的往事的某一天，某个同事跟我说，我最看得起你的一点，就是you speak up like a bulldog, you work like you own it. （你就像一只斗牛犬一样发声，就像你拥有这家公司一样去工作）。
因为我被bulldog们狠狠骂过，被骂到没有了ego（自我），只有想快快不要这么弱了的强烈渴望。
每个人都希望被这个世界温柔地对待，但是没有冲突，没有不满，没有人告诉你你其实很一般，很多时候我们就只会温柔地待在原地，很多年。
有很多公司，做一做目标就变得不明确了，一会儿要政治正确，一会儿要男女平等，一会儿还要免费午餐。这些东西，都是nice to have，但是都不是must have。作为一个公司，作为一群职业人，say harsh things, make tough decision，让人浑身不舒服，却让人从更深层次放心。
Amazon严苛的文化，是帮助彼此面对残酷的现实：
你并没有那么好，你还可以更好。
WORK HARD,
HAVE FUN,
MAKE HISTORY。▲
（全文完。与管理智慧总编交朋友，分享你的管理心得，请添加微信：glzh-zhangxw）
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