工作对齐频出错？会议结论不明确？给你一个小技巧

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你是不是平时开会开很久，开的过程里大家都发表了很多看法，但最后结论却没定下来，还是有很多不确定的。

一对一单聊去对齐目标，过程里也是聊了很多事情，但是到了最后，目标好像又没有对齐？

为什么会这样？

深入分析下，原因无非这么几个：

1. 一个事情还没聊完，突然被扯到了下一个话题（有的是聊的很发散，也有的是多人会议有人插话）。

2. 有些事情有人不敢表态，不该拍板，所以含糊其辞，没办法形成结论。

3. 人与人的理解存在偏差（我以为这个事情大家都应该懂，所以我没展开讲，但大家不一定懂）。

4. 我以为我懂了，但我其实没有懂，回头真做了，发现又不是大家想要的那样。

如何应对？

那如果你想把事情做好，你要怎么去应对呢？

这里我想分享给你我的一个技巧：复述一遍关键点

具体怎么做？

不论是一对一的交流，还是多对多的会议里都可以运用。

在交流过程中，你要记录好几个你所关心的重点，列成1、2、3、4点。

在会议快要结束的时候，花2-3分钟的时间，按自己的理解将几个关键事项、流程、分工讲一遍，让现场的人员做确认。

举个过去我一对一的交流的例子，我会这样讲（以下为示例）：

刚在我们聊了这么多，我总结成以下几点：

1、930我们要尽量做好项目交付，但如果质量不达标，我们可以适当延一下交付时间。

2、930优先保障的是“用户所见”的业务能跑通，价值足够完整，不要有割裂，其他需求是次要的。

3、。。。

你看，我理解的对吗？还有没有其他我有遗漏的？

再举一个多人会议的例子，你是项目PM，你需要明确结论（以下为示例）：

在会议的最后，我总结一下，大家看看有没有疑问或歧义：

1、

2、

3、

如果大家没有问题，那我们就按这个结论执行了。一会，我会把更详细的内容总结发出来。

如果都没有疑问，那说明我理解到位了，没有理解偏差，也再一次给所有人总结了观点；

如果有疑问，那说明有一些内容还是没对齐的，针对这部分再单独讨论。

这个方法可以适用于大多数的场景，大到几十个人的会议，小到一对一的交流。

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作者：鹏鹏的工作日记

来源微信公众号：鹏鹏的工作日记