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淘宝“送礼”,想要截胡微信

人人都是产品经理  · 公众号  · 产品  · 2025-01-09 07:45

主要观点总结

本文描述了微信和淘宝在送礼功能上的竞争。微信推出送礼物功能并加大推广力度,淘宝跟进并推出类似功能,试图抓住市场需求。文章还提到了抖音电商的类似功能,以及不同平台在送礼功能上的差异和优势。淘宝通过优惠方式吸引用户尝鲜体验该功能,并希望通过建立用户联系增加用户黏性。

关键观点总结

关键观点1: 微信和淘宝相继推出送礼功能。

微信小店灰度测试送礼物功能后正式全面推出,淘宝紧跟其后上线新功能。两个平台都在寻求通过送礼功能满足用户需求,争夺市场份额。

关键观点2: 微信小店的送礼物功能已经升级。

微信小店的送礼物功能入口位置和权重都实现了大幅度提升,功能已经全量放出,并正式面向广大用户推出。

关键观点3: 淘宝通过优惠吸引用户尝试新功能。

淘宝针对部分商品推出优惠活动,用户选择以送礼方式交易可享受原价85折的优惠,旨在吸引更多用户使用该功能。

关键观点4: 淘宝的送礼功能与微信存在差异。

淘宝的送礼功能缺乏社交场景,分享给微信好友时只能以淘口令的方式。但淘宝拥有商品池和创意礼品等优势,同时优惠活动也吸引了更多用户使用该功能。


正文

数年前,微信发布红包功能,成功从支付宝手中抢到了不少支付的场景和用户,甚至被大家评为“偷袭珍珠港”事件。前段时间微信小店更新送礼物功能,这次连抖音都有了,淘宝也不甘落后,上架了送礼功能。


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很明显,阿里很担心,微信再来一次“珍珠港偷袭”。

市场消息显示,今天,淘宝已面向所有用户上线新功能“送礼”。

在淘宝App内,支持该功能的商品页面底部新增“送礼”选项,同时目前可用于“送礼”的商品基本覆盖完整的淘宝商品池。甚至为了鼓励用户尝鲜体验该功能,对于部分商品,当用户选择以“送礼”方式交易时,会是原价的85折。

淘宝上新“送礼”,这是对微信小店的战略跟随。

就在半个多月前,微信小店灰度测试“送礼物”功能,除了珠宝首饰、教育培训类目外,其余微信小店商品将默认支持“送礼物”功能。市场普遍认为,依托微信强大的社交生态,以及节日爆发的“送礼”需求,该功能或将成为微信电商破局的切口。

不过对此,微信尚未高举高打,但淘宝已然坐不住了。

不得不跟随

也不由得淘宝不紧张。

微信电商当前的战略正在从以视频号为主的直播电商,延伸至发力微信小店的全域电商。无论从腾讯高管的定调,还是从微信自身商业化布局来看,微信基于社交寻求对电商的变现,甚至是要在电商吃掉很大一份市场份额,都势在必行。

并且,微信已经在加大“送礼物”这一功能的权重了。

彼时微信小店的入口在微信体系内部隐藏很深,用户在既有微信框架内无法直接触达,需要通过店铺名字搜索,以及选中小店范围,方能找到相关小店。

同时,对于“送礼物”这一功能,微信官方表现也相对低调,一来并没有面向C端大声量地宣传“送礼物”等功能,二来该功能仅是灰度测试,在页面上的位置权重也不高。

但现在则大不同。

同样正在今天,市场消息显示,微信小店的“送礼物”功能已顺利完成灰度测试阶段,现正式面向广大用户放量推出。

随着全量放出,微信小店的入口位置以及“送礼物”功能的权重都实现了大幅度的拔高。以后者为例,目前微信小店已经将“送礼物”功能提升至商品页Tab栏,与“加入购物车”和“购买”功能并列。

显然,微信也在悄悄进击。

对于淘宝来说,也就必须要进行防范,于是便有了此次对“送礼物”功能的跟进。

事实上,这一功能,也并非是微信原创。

早在2023年,抖音电商就上线了替家人、朋友购物的功能。其“随心送”功能上线于2024年1月,并同步推出了“新春好礼随心送”活动。数据显示,2024年春节活动期间共有73万用户使用该功能,送出84万单礼品,总金额超过4000万元。

但微信的加入,巨量社交关系链的涌入,市场普遍认为,这将可能直接放大该细分市场的规模。

淘宝此时的入场,表面上是一种商业竞争中的贴身跟随,但从淘宝当前的动作来看,很可能,淘宝也想通过“送礼物”功能,进而吃掉微信放大的这部分市场需求,实现“截胡”。

找机会截胡

对于淘宝上新的“送礼”功能,我们也进行了体验,发现用户只需在支持该功能的商品页面底部点击“送礼”,即可为亲朋好友送礼,同时在购买页面上可以加入“礼物赠言”。

支付完成后,系统生成一组安全口令与淘口令,用户点击“送给朋友”,可以将其转发给微信、钉钉等各平台好友。收礼人收下礼物前还可自行更改同价格商品的不同规格。

区别于微信“送礼”,一方面,淘宝“送礼”选用的是红色卡片背景,更加喜庆,另一方面,由于缺乏社交对话场景,淘宝“送礼”在分享给微信好友时,只能以淘口令的方式,好友需要通过淘口令,以及安全口令完成对礼物的接收。

以及根据功能协议,送礼人和收礼人双方均需要是淘宝用户。“礼物”还支持被二次转发,送礼人在送出礼物时可选择添加对方为淘宝好友,如礼物被转发,则送礼人的好友申请指向最终收礼人。

体验没有微信般丝滑,但这是没有办法的事情。

毕竟只有微信,才掌握着熟人社交场景。而这么多年,微信一直对淘宝、抖音等平台的直接分享链接都是封禁状态,后者们必须要用类似口令的方式,完成间接分享动作。

但这并不意味,在“送礼”这一需求上,淘宝就没有机会。

事实上就目前来看,市场普遍认为,在时下已经进入节假日的窗口时,随着微信小店推出“送礼”这一功能后,基于用户体验的创新,市场围绕“送礼”“送年货”等的需求,将迎来一波强刺激。

而淘宝于此时介入,基于自身商品池,尤其是创意礼品、新奇好物等SKU的丰富程度,即便场景上缺乏社交的土壤,在“礼物”这一属性上,却拥有较大优势。同时“送礼物”这一需求本身,对商品质量、售后等一应体系拥有更高要求,这就需要平台基建更加完善。

这一点,淘系自不在话下。

此外,淘宝也通过优惠的方式,吸引用户尝鲜体验该功能。部分商品中,当用户选择以“送礼”方式交易时,会是原价的85折。

这种直给的优惠,自然也会吸引更多的用户使用淘宝,并让用户间建立联系。而这,同样也是淘宝希望看到的。

而这也意味着,过去两年电商平台年货节的主旋律是“低价”,而今年则是彼此要围绕“送礼”等创新体验上大作文章了。

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作者:叶二,编辑:魏晓

来源微信公众号:AI蓝媒汇

题图来自淘宝APP截图

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