红包大战是这两年BAT公司最好的营销手段之一,甚至说是唯一。往年微信和支付宝之间的红包大战和春晚竞争,至今让人津津乐道。不过年前微信宣布不再参与红包大战,似乎已经放弃了这个战场,如果你认为是为了什么不打扰用户,就太天真了:有人给你发钱,你会说别发了你打扰了用户么?
微信:红包大战的背后是支付大战
微信红包是在支付领域,使微信超越支付宝的关键产品,如果不是因为有红包可以抢,很多人未必会把自己的银行卡绑到聊天工具上。在过去两年的春晚中,微信和支付宝的红包之争堪称最大亮点。而微信宣布不玩了,其实还是比较出乎大家的意料的。
不过这其实和表面宣称的什么产品理念没什么关系,主要是微信大概已经基本完成了自己支付普及的任务,之前腾讯也宣称微信支付超过了支付宝。微信和支付宝是完全不同的两个产品,在中国app活跃度排行榜上我们可以清晰的看到,微信活跃用户占比接近90%,而支付宝只有30%,用户数微信八亿以上,支付宝则在五亿左右,所以从活跃用户的角度讲,日活近六亿的微信可能是支付宝的十倍。
当然,在支付领域,微信也认识到,支付宝隐藏的to B属性不容小觑,在最新版本中优化的当面付功能,也是在进一步强化和整合在交易场景中的体验。微信想在支付领域全面超越支付宝,企业交易也是一道绕不过去的坎。
支付宝:“你们尽管集福,分到10块算我输”
如果说微信在完成了支付开通后,再去做活动提升活跃度就不再是“主要矛盾”了;支付宝则刚好相反,需要更努力的提升自己的活跃度,包括增加的社交圈等各种功能,都是为了这个目的服务的。
支付宝在16年的集五福中,成功把“敬业福”弄成一时话题,也遭到了不少冷嘲热讽。当然今年支付宝也仍然坚持去年的套路,提高了“敬业福”的掉率,引入了VR红包等新技术,当然集五福的本质是没有变的。在春节前,支付宝还险些上线“抢好友的福卡”这个玩法,让用户可以把好友搜集的福卡抢走,这样逼用户断绝和别人社交的想法,不禁让人思考,支付宝到底是要搞个大新闻呢,还是试图进行一番人性测试?
不过,支付宝总是绕不开一个问题:用户我为什么要用一款支付软件聊天呢?
新进入者:京东X金蝶,明修栈道暗渡陈仓
尽管腾讯阿里的红包大战暗流涌动,但是新的玩家一直在试图进入这个市场,动向说明一切。红包大战的最后关头,金蝶云之家携手京东支付运作了“开工红包”,一款带有企业社交属性的APP给企业人发红包,其实已经等于在给京东金融导入企业用户了。这个跨界的玩法可以说是腾讯系的新玩法,而且是非常有价值的一个玩法。不但为金蝶增强了用户粘性,也为京东金融拓展了大量中高端用户,再加上代言人王石的品牌亮相,很容易在传统行业中聚拢一波粉丝。
对于个人消费平台来说,用户覆盖已经足够广,红包推广的红利已经减弱。但对于垂直平台来说,增量用户之争才刚刚开始。可以说,腾讯和阿里做的是覆盖,而京东和金蝶做的是垂直和深度。所以,相信在微信红包大战偃旗息鼓后,垂直领域的红包跨界合作会越来越多,这种提升用户增量的方式,可能会逐渐成为主流。
阿里在集福中也不忘推一把办公软件钉钉,其核心原因看上了从企业市场切入社交领域。而竞争对手京东在一年前入股了金蝶,进一步在企业级市场开始发力。金蝶在企业界根深蒂固,掌握了大量企业数据和海量用户数据;这几年发展的SaaS服务又聚拢了更多用户行为数据,在和京东结合后,会爆发出新的消费级的机会。从这个角度来说,一方面京东用IaaS平台京东云作为大数据的基础设施,一方面金蝶用SaaS平台云之家汇聚大数据,大数据的风口可能就在未来的一两年刮的更大,两家从企业生态入手,打通上下游,自然也就会有更深度的发展和更好的预期。
春节发红包是中国文化的传统活动,但是如何把老传统运营出新花样,阿里腾讯已经开了先河。企业级市场又何尝不是一个“传统市场”,这次如何让老树开出新芽,就要看是先入者还是新玩家能开出这个先河了。