女子网购飞蟹，竟然全是“空壳”！商家：全额退款

正月十五晚上，家住新村的赵女士，端出蒸好的飞蟹，准备和家人一起品尝。

没有想到的是，她刚掰开一个，发现竟然是“空壳”，里面根本没有肉。

随后，赵女士和家人掰开了其他飞蟹，发现都差不多。她顿时感觉自己被忽悠了。

原来一周多之前，赵女士在快手上看直播，感觉主播卖的飞蟹不错，一盒10只，只需要158元。

赵女士没有多想，毫不犹豫地下了单，准备元宵节这天吃。

三天后，飞蟹到货。赵女士简单查看后，感觉飞蟹不错，直到元宵节这天食用，才发现问题。

当晚，赵女士联系商家客服，向对方反映此事。对此，客服表示，该商品已经过了7天无理由退货时间，且飞蟹出现问题，是在7天之后，可能时间太长变了质。

对于这样的解释，赵女士表示无法接受。

首先，她之所以选择退货，是因为商品的质量出现问题，并非无理由。

其次，飞蟹本身是“冻货”，一直放在冰箱里，不存在因为时间长，对商品的质量造成影响。

对于赵女士提出的理由，商家客服表示，她要和负责人反映此事，稍后会给赵女士回复。

2月13日上午，客服问赵女士，一共有几只飞蟹是坏的。

赵女士表示都是坏的，还把拍的照片发给了对方。

客服说，可以给赵女士全额退款，由于飞蟹已经蒸了，不需要退货。

随后，客服将158元钱，退给了赵女士。