2020人工智能与自动化对工作的影响（附报告）

KRC Research分析了人工智能和自动化对工作的影响，并发布了报告：

• 尽管企业领导者有不同的观点，自动化仍然是具有真正的商业潜力。
  
  

超过一半（52%）的企业领袖对自动化感兴趣。只有29%的员工对自动化感兴趣。相比企业领袖（10%），员工最有可能会说他们对此无动于衷（32%）。

• 自动化的前景是许多企业的真实目标。
  
  

74%的企业领导和员工认为至少部分工作可以自动化。

61%的企业领袖认为，未来12个月自动化可以在某种程度上很容易地被行业采用。

• IT问题、数据处理和时间是影响自动化普及的最大障碍。
  
  

企业领导（43%）和员工（29%）都认为IT 和技术问题是实现自动化的最大障碍。

70%的企业领袖认为，投入到自动化的工作时间中，10%到40%与核心任务无关，相当于每天45分钟到3个小时（8小时工作日）。

• 大部分受访者认为自动化具有真实的价值，每年可以节省上百小时。
  
  

90%的受访者认为企业实施自动化会带来优势，特别是减少人工错误（48%）、提高工作效率（42%）和工作质量（38%）。

53%的员工认为通过自动化每个工作日可以节省2个小时，相当于每个月20个小时。

78%的企业领袖认为自动化可以帮他们每天节省3个小时，相当于每个月30个小时。

• 目前，自动化比AI更有现实价值。

41%企业正在使用自动化技术，只有13%在使用人工智能技术。

超过一半的企业领袖（56%）计划未来3-5年实施自动化技术，AI为44%。

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