尽管语音被视为继图形界面、鼠标指针、触摸操作之后又一革命性的交互方式,但语音助手在语音识别、自然语言理解以及知识图谱建设方面的短板也让人工智能沦为了 “人工智障”。
在天气查询、四则运算、商店关门时间、股价查询、百科知识、距离测算六个问题中,Google Assistant、Siri 全部正确回答,Alexa 略有失误,三星 Bixby打错一半,基本不可用。
首先以二轮对话开始:“ 第 44 任美国总统是谁?”→ “ 他有多高?”
Google Assistant 无压力回答正确。
Siri 同样回答正确。不过第二个问题的代词 “他” 被提问者改为了 “奥巴马”,变为 “奥巴马多高?” 即使回答正确,也不能确定 Sitri 支持多轮会话。
Alexa 回答正确。在问答领域,主打音箱端的 Alexa 有不少积累。
三星 Bixby 只能回答一个问题,
不支持连续问答。
然后进行三轮对话测试,此次问题围绕体育领域展开:
“今年的 NBA 总冠军是谁?” → “他们的得分后卫是谁?” → “他有多高?”
在近两年的 Google I/O 大会上都被大力宣传的 Google Assistant 谷歌语音助手在多轮会话方面实力强劲,在连续的三个问题面前都没有露怯,没有把主人的意图丢失,而且答案完全正确。
亚马逊 Alexa 在第二个问题 “谁是他们的得分后卫?” 上便被卡住了,只能无奈回答 “抱歉,我不知道。” 在应对第三个问题 “他有多高?” 时,直接返回了总统奥巴马的身高数据。
三星 Bixby 只会回答第一个问题。面对第二个问题
“谁是他们的得分后卫?” ,回答为 “等等,我还在学习中……” 对第三个身高问题则只是胡言乱语了一通 :“ 我有 5 英尺 4 英寸高。我有
5 英尺 11 英寸高。 他有 6 英尺 1 英寸高。
” 仿佛是在朗读小学英文课文片段。
多轮问答中,苹果 Siri 和三星 Bixby 的水平半斤八两,回答第二个问题
“谁是他们的得分后卫?” 时,给出了维基百科 “得分后卫” 的词条解释,第三个问题则直接给出了奥巴马的身高,让人哭笑不得。不得不说 Siri 的记忆力很强,只是有点穿越。
多轮对话的第三个问题围绕地理政治展开:
“ 尼泊尔的首都是哪里?” → “ 现在那里几点了?” → “ 那里有多少人口?”
在本轮测试中,Google Assistant 展示了其他智能助手难以匹敌的超强理解能力,三个问题全部回答正确。其他智能助手的表现则非常有限,理解能力惨不忍睹。
亚马逊 Alexa 略输一筹,最终卡在了第三个问题
“ 那里有多少人口?” 上,回答成了手机定位所在地城市的人口数据。
三星 Bixby 关于首都查询的第一个问题回答正确。但对第二个查询加德满都当地时间问题的回答并没有延续对第一个问题的记忆,直接重新建立了意图,回答成了现在的时间。第三个问题同样回答失败。
和之前的表现相同,苹果 Siri 第二个、第三个问题回答错误。直接按照单个问题来回答。
也就是说,Siri 目前基本不支持连续会话能力。
1. “ 打开 Instgram。”
首先检测开启 App 的能力。作为系统级的智能助手,Google Assistant 打开 App 没出现什么障碍。
亚马逊 Alexa:打开失败。
三星 Bixby:成功。
苹果 Siri:成功。
2. “ 给我设定两分钟的计时器。”
设定计时器。
Google Assistant:成功。
亚马逊 Alexa:失败。不支持。
三星 Bixby:成功。
苹果 Siri:成功。
3. “ 展示一些德国牧羊犬的图片。”
Google
助手
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亚马逊
Alexa
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苹果
Siri
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三星
Bixby
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