警告：加油要看脸，你等着

过去，到了加油站

国民男神也得下车亲自排队缴费;

如今，这个加油站

让人人都能全程不下车“刷脸加油”。

在微信智慧工坊哈尔滨站现场，中国石化广东石油互联网商务中心经理敖岸现场分享了加油“黑科技”，揭秘中国石化广东石油如何从支付环节开始，借助微信支付及微信公众平台各项能力，优化升级支付结算、会员维护、加油站管理等环节，1年省出10年，月均创造5亿元流水。

“微信支付上线一年，在我们的公司大约算下来，为我们员工工作时间节约了大约600万分钟，折算到最后是超过10年的时间。”这是敖岸现场给观众算的一笔账，据他介绍，接入微信支付后，加油站支付流程已经从3分钟降低至1分钟。

同时，微信支付已全面覆盖中国石化广东石油的加油业务、便利店业务、微信充值，这三大业务每个月的资金流水接近5亿人民币，这个量级基本上占到了全国所有加油行业支付量的25%到30%。

借助微信支付，中国石化广东石油开发出了2.0版本的智慧加油体验——“刷脸加油”。车主到加油站只需绑定一次车牌，后续再来加油时，直接到专属加油车道加完油就可以直接走人，微信支付会在后台自动结算费用，真正做到了加油全程车主“脚不沾地”。据悉，此功能正在内测中，中国石化广东石油计划与微信支付、腾讯地图等多方合作，并将推动该功能全面上线铺开。

微信卡券让营销效率提升。早期的优惠券是纸质的，投放方式属于“广撒网”，成本高且效率低，更谈不上用户体验。与微信合作后，中国石化广东石油全面启用微信电子优惠券替代传统纸质优惠券，不仅优惠券的形式发生了改变，其发放和回报也有了质的飞跃。   

利用其本身的大数据的影响力，中国石化广东石油对用户类型、消费习惯进行分析，针对用户差异，精准推送现金券、抵扣券、商品券、加油券等不同类型的电子优惠券，提高用户接受度，强化其到店消费的习惯，以拉动整体运营效率的提升。

不仅如此，中石化广东石油还通过采集用户微信支付数据形成画像，精准捕获用户需求，坚实自己的会员体系：

❶ 根据消费情况，完成从最基础的会员到最高级会员的分级，并为不同类别的会员提供相应的服务和优惠。

❷ 通过积分规则，以基础性积分和活动积分来增强会员的联系。比如加油、在便利店消费，甚至企业客户集中采购都能够获得积分。这个积分既起到了评定会员等级的作用，也具备一定的现实价值，可以兑换商品和服务。

无论是支付、优惠券还是会员服务，最终的落脚点都是中石化广东石油的微信公众号。从业务办理功能升级到使用电子券系统，最后全面接入微信支付，截止到2016年8月，中石化广东石油的微信公众号的用户量已突破600万。其最近一个月推送的4期20条微信图文，图文总阅读量达到258万人次，其中4条微信阅读量超10万+，单条推文最高阅读量超26万。

在这里，每次服务发生时，用户都会受到相应的推送消息，比如每一次加油用户都能受到时间、地点、加的油品、价格、优惠等信息，做到消费、权益一目了然。官方的营销活动也通过微信公众帐号发布出去。同时，该公众号还提供了油站导航、加油卡充值等贴心服务。

智慧车生活已经成为一种新趋势。中国石化广东石油也表示，将通过微信、网站、 APP共同构建的线上服务平台，结合线下的几千家实体门店，形成一个高价值的“油车生活”生态圈，为车主创造更多、更广、更好的价值。

微信支付智慧生活

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