哲商沈东军：成功企业都符合人性，管理就是解放人性

对人和宇宙，这位企业家持续着哲学拷问。

对企业，发展之径清晰明朗。

对于猫，满是爱怜。

通过电视荧屏上真人秀节目和热播电视剧，沈东军逐渐为人所知并备受喜爱。不同于多数商人的严肃，沈东军周身散发的温和与善意，用时下流行之辞是“隔着屏幕也能感受到”。

采访这一天，京城的天气好得令人惊喜，周遭环境古典而诗意。相比原有的印象，现实生活中的沈东军不得不说的一个加分项就是，时尚而优雅的衣着品位。采访进行得异常顺利，对话中能够感受到他逻辑的缜密，思想的深度和倾听的耐心。

相对于两年前我们所见的“率真冷静”，这两年沈东军对商道、历史、人类社会乃至天文学的观察与思考愈发深入，言谈间多了许多哲学高度的智慧星火。

（以下内容Q访问者，A沈东军先生）

公司

Q : 你之前说，走向国际化首先对垒的是Cartier、Tiffany这类国际大品牌，通灵珠宝这时的竞争力在哪里？

A : 我们并没有把Cartier、Tiffany作为直接竞争对手。他们都有百年历史，作为奢侈品走向世界，来到中国。 通灵珠宝现阶段定位应该还是轻奢侈，是让广大中产阶级消费者可以接受的奢侈品。

尽管我们的经验与国际化的程度仍有上升空间，财力方面也没那么雄厚，但我们的产品并不比他们差，价格具有优势，又了解中国市场，更加能满足市场的需求。

Q : 你怎样看待奢侈品和时尚？

A : 两者是有较大关联的，奢侈品应当都是具备时尚元素的，是符合当下审美或部分人审美趋势的。而其区别在于定位的侧重点不同，时尚提供的是一种快速的感受，而奢侈品往更加经典的方向去发展。 不能说经典就不是时尚，在很多人心目中，经典的天然就是时尚的。

作为珠宝，一些半宝或彩宝，我们会更强调它的流行性；而对于钻石这类贵重宝石，就要往经典去发展，但也不能过分，总要符合品牌的独特定位。

Q : 自2006年提出“为下一代珍藏”，这一理念实现得如何？

A : 我相信我们的理念正逐步影响消费者，并且越来越深，最后会表现在销售额上，在经济不景气的当下，我们的珠宝销售额、利润都保持较好的增长态势，正是极有说服力的佐证。

这一理念也让我们和消费者在钻石的价值认知上越来越多地产生共鸣，仅仅在结婚或过生日时买个钻石，这一行为只能算即时的消费。但 领会了钻石的价值，人们会越来越把它当做家庭投资，把更多的注意力放在钻石的品质上，也会吸引越来越多的价格不敏感型消费者。

Q : 怎么会想到为钻石赋予“为下一代珍藏” 的内涵？

A : 这个创意首先基于对钻石本质的深层次理解，钻石有很多面，不同人眼里呈现不同属性，正因如此才充满魅力。没办法用一句话来完全涵盖它，所以我觉得是非常珍贵的礼物。 为下一代珍藏到底珍藏什么呢？就是集璀璨、艺术、情感为一身的财富。

此外还出于竞争需求。市场上每家珠宝公司都提出珠宝的内涵时候，我们就需要提出不同的主张，基于对消费者的洞察，这一理念是人类，特别是亚洲人民的一种情怀和本能，甚至可以说是民族特征。

而今所有产品都向时尚化和奢侈化发展，珠宝首饰是奢侈品，文化的属性就尤为重要，仅仅喊出一个口号不行，需要从品牌战略的角度推进，把“为下一代珍藏”的理念落实在所有工作中，包括传播、客户体验、款式设计等方方面面。

Q : “东军六问”对于管理者和员工实际工作中的问题有怎样的改善？

A : 所有的管理归根结底都是对于人性的解放 ，“东军六问”更多是在引导员工，通过6个问题，引导他们对自身社会价值的思考，逐步产生内心共鸣和行为改变。

企业和员工本质上是价值交换，而“东军六问”的提出很好改善了企业和员工的关系，不断在追问员工，你的价值在哪里，你如何经营好你自己，从而激励他们自发地努力工作。我想通灵珠宝不断发展的成绩能够说明这种管理模式的有效性。

Q : 作为天蝎座，你出于个性较为偏向怎样的管理方式？后来又有怎样的改变？

A : 虽然基于我的知识体系，很难相信星座的科学性，但确实看到朋友圈中到了11月份“扎堆”过生日的现象（笑）。确实 企业家会具备敏锐、善于探究、希望掌控全局的性格特征。

但随着年龄增长和知识丰富，我的管理也强调人性和本能。所以 成功企业都符合人性。 我后来发现，即使作为一个企业家，能掌控的东西也非常少。员工尤其不能。我越来越倾向于找到一帮人认同你的观点、利益分配合理的人。 企业应该是知识分享和财富分享的组织，因此人的价值观的认同会变得尤为重要。

Q : 你认为上市后，包括员工素质、公司文化、管理机制，会发生怎样的变化？

A : 上市以后对于企业来说，在人才市场上的竞争力会更强，变成一家公众公司，有更多的人了解你希望加入你的公司，这是一个上市红利。对于企业来说会有更多的选择，我们的企业文化并不会改变。上市对于企业来说只是一个成人礼，是一个企业发展到一定阶段的小结，说大一点是里程碑，并不是多了不得的事。

公司变大以后会更多地去包容。规模变大管理方法也相应有变化。但总体来说还是一如既往的坚持解放人性、符合人性，让员工自我管理。