主要观点总结
淘天集团宣布新增微信支付功能,意味着淘宝购物可以使用微信支付。美团外卖和酒店业务正式入驻支付宝小程序。这标志着中国互联网各大平台的互联互通,是竞争消除垄断的体现。接入微信支付对淘宝来说是一个重要步骤,但也是对双方深层合作的开始。支付宝作为非阿里系支付工具的角色也在逐渐扩大其影响力,并在更多平台上开放合作。这次合作带来线上支付市场的变化,有助于支付宝发展互联网广告业务。阿里的开放策略是互联网大公司从自我闭环走向开放共赢的标志。
关键观点总结
关键观点1: 淘天集团新增微信支付功能
消费者可以在淘宝购物时使用微信支付,提高了购物的便捷性。
关键观点2: 美团入驻支付宝小程序
美团外卖和酒店业务正式入驻支付宝小程序,增加了用户在支付宝上的可选服务。
关键观点3: 互联网平台的互联互通
这标志着中国互联网各大平台的互联互通,是竞争消除垄断的体现,有助于创造更公平的竞争环境。
关键观点4: 支付宝的角色变化
支付宝不再仅仅是阿里系的支付工具,其角色正在扩大,与更多平台开放合作,有助于发展互联网广告业务。
关键观点5: 阿里的开放策略
阿里的开放策略是互联网大公司从自我闭环走向开放共赢的标志,反映了互联网公司的思维转变。
正文
美团外卖等业务入驻支付宝。竞争最终将消解一切垄断。
9 月 4 日下午,淘天集团在商家平台发布意见征集,宣布将新增微信支付功能。据我们了解,淘宝后续将面向所有商家签约,预计 9 月底完成签约、全量上线该功能,届时消费者在淘宝购物可以使用微信支付。
我们还了解到,同一天,美团两大核心业务 —— 外卖和酒店正式入驻支付宝小程序,美团团购业务也正在内测中,将于近日上线。此前,支付宝内点外卖只能用饿了么、美团内下单用支付宝需要多点一步。
根据我们所了解的信息,淘天接入微信支付的谈判从半年前就开始了。淘宝方面主动发起,围绕该合作的核心工作骨干人数约 50 人,涉及技术、安全、法务、行业(所有一类行业负责人)、客服等多个部门。双方业务核心高管亲自沟通并体验了使用流程。
两家公司的相互屏蔽始于 11 年前,当年用户在微信中点击淘宝链接,打开的不是商品购物界面,而是手机淘宝的下载页。不久后淘宝的购物链接被微信屏蔽,淘宝则推出带有特殊标识码的 “淘口令” 来应对。当时两家公司旗下各个业务互相竞争、也以战略投资、并购扩大战场,衍生出 “阿里系”“腾讯系” 两大阵营,交锋出现在几乎每个领域。
2021 年,工信部重点要求互联网企业整改屏蔽网址链接等问题。到三年后的 2024 年 8 月底,市场监管总局发布声明说,阿里巴巴已按要求全面停止 “二选一” 垄断行为,“合规整改工作取得良好成效”。
2021 年,淘宝首次接入腾讯视频。在此后的三年,用户可以在微信一对一的聊天场景中访问外部的淘宝链接,后来又延伸到群聊场景,再往后,淘宝天猫的商家可以通过在微信的视频号、朋友圈、小程序等广告资源位,直通商家的店铺、商品详情页和淘宝直播间。
去年开始,腾讯和字节也全面恢复了商务合作,两个公司旗下的产品去对方的平台上打广告。
至此,中国几个最大的互联网平台终于实现了真正意义上的互联互通。这个行业不再是依靠投资、并购建封闭体系以遏制对手,而是选择最有效的合作方,以追求最极致的效率,迎接未来的残酷竞争。这里有监管的影响,也是市场残酷的必然结果。
消费者在淘宝购物时使用微信支付,体验上仍需多一步,即要先跳转至微信,支付完毕后再跳回淘宝应用;若使用支付宝支付,则直接在淘宝应用内就可以完成支付。
我们测试了淘宝、京东、拼多多、抖音四家电商平台分享到微信一对一聊天界面的商品链接,呈现出了四种不同的形态:京东最佳,打开小程序;拼多多次之,显示商品链接卡片——拼多多时常要求用户离开微信,下载 app 购买一些爆款商品;淘宝第三,带网址的一段文字;抖音依然是带有乱码的 “抖口令”。
目前,在微信里购买淘宝商品的体验仍然不那么好。对淘天而言,打通微信支付是重要一步,但也仍只是实现完整的基础购物体验的最后一步,可优化的还有很多,它是双方浅层合作的结束,也是深层合作的开始。
淘宝、天猫开始收取基础软件服务费后
,一位商家对我们说,“大家都在收,公平就行。更重要的是,淘宝能赶紧搞定微信支付。”
多位电商行业人士认为,淘宝接入微信支付的这次合作,对淘宝几乎全是好处,可以帮助其拓展新用户市场、增加成交额,因此他们在合作中更积极。
也有电商行业人士认为这次合作对淘天带来的实际帮助有限,在他看来,电商平台的增长,现阶段还是依赖流量或者供给,支付并不是增长的关键因素。
接入微信支付,对如今的淘宝,不一定能带来短期的巨大增长,但它开启了一道细水长流的闸口,能持续给淘天带来不小的增益,一位行业人士说,“增加一个市场上最主流的支付方式,没坏处。”
每月打开支付宝的用户接近 9 亿人,但相比全民应用微信,它在老年人群、低收入地区的覆盖依然不够彻底。而目前中国有超过 20% 人口年过 60 岁。
我们了解到,淘天接下来会加大投入,利用各种营销手段、补贴促成这部分用户下载或者重新下载淘宝应用。
两边完全打通后,用户使用淘宝的门槛不再是下载两个应用、注册两个账号,可以只装淘宝应用,甚至不装淘宝应用就在淘宝购物,使用门槛降低到与京东、拼多多一样低。
淘宝也是微信支付接入的最大商户,一年成交 8 万亿元。一位参与接入工作的人士说双方每步体验的验证都很严谨,“我们眼下首先在意的是不出现 bug,比如别出现页面拉起失败、账单信息错误等。”