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对话跨境平台大咖,卖家如何进军印度和中东红利市场

雨果网  · 公众号  · 跨境电商  · 2017-06-16 21:57

正文

导读

昨天,雨果网上海跨境电商选品大会现场邀请来了FETCHR中国区业务发展总经理 毛德恩 就“ 中东跨境电商市场机会分析 ”主题做了分享,以及Paytm中国区总监 金三奇 就“ 新市场红利之印度市场” 主题发表了精彩的演讲。


两位平台大咖都对中国卖家关于如何拓展海外市场给出了自己非常详细的见解,现场与会卖家的反响非常热烈。


关于应该如何开发这些新兴红利市场,本文就二者的演讲,给卖家们理了几条思路。

新兴红利市场

潜力大


1
突破对该市场的传统认知

印度虽然是人口大国,但是工厂少,对外商品的需求大部分靠进口的,这个给中国卖家非常大的机会。

大家对印度 的理解可能大多停留在新闻上,贫困的生活,破烂的房子……金三奇在现场图片演示了印度现在的房子,跟我们日常看的新闻差距很大,印度的中产阶级很多,他们过得很舒服,印度房子很便宜,车也便宜,他们手中可支配的现金多,这些现金干什么呢?就拿来电商购物。

中东地区的电商发展越来越大,那边的客户很多一年比一年增加2倍。 不要以为阿拉伯国家太保守而很难做起市场,像沙特阿拉伯在中东电商潜力最大,那边人口1亿,当地人人口不到2000万,其余都是外国人口,这里不可以开车,不可以去买东西,所以沙特阿拉伯实际上网上能买的东西,实际买不到,这里经济压力小,采购量大,工资又高,用手机买东西,很富余。

再比如阿联酋迪拜,那边的外国人很多,他们经常网上采购,对他们来说上网买东西是很正常的。

所以,不要觉得这些市场陌生,就很难开发,其实恰恰相反,这些地区电商潜力非常大。

2
了解该市场的需求变化

大家理解中的印度服饰,可能还只是从电影里面看到的传统的印度服饰,现在的印度人是非常西方化的,他们现在服装时尚的程度是超过中国的。

印度的中产阶级正在崛起,对家庭用品的需求量大。印度人对汽车的购买力正在增加,摩托车是他们的必需品,所以卖摩托车配件、汽车饰品是非常有前景的。

近两年,中东地区最热卖的商品非服装品类莫属,其次是鞋子和配饰产品,最后是电子类产品。

有针对性的

产品营销


印度和中东都是宗教色彩浓郁的地区,自然也是电商平台的一个产品开发方向。

在印度,最盛大的节日是肋木是低洼里(音),持续周期有一个月,还有佛浴节,洒红节等等,人们会在这些节日大量采购装饰品或者生活用品,具体的是什么卖家需要深入去调研了解。电商节,是新创造出来的互联网的节日,在这些日子里,电商平台销量也是非常可观的。

在中东,大部分做中东地区的卖家或者电商平台, 礼拜五没事做礼拜天很多事情也要做,因为中东地区的一周是礼拜日到礼拜四,他们礼拜五是要去清真寺做礼拜。中东伊斯兰习俗节日很多,也是卖家们应该去把握的脱销机会。

到这些节日来临之际,卖家们应该提前规划卖什么,怎么卖,价格物流库存等一系列问题。

避免雷区


虽然新兴市场潜力巨大,但是卖家们要进入之前,还是得提前做功课,避免一些风险雷区。


购买方式要适合他们的消费习惯


以中东为例,在中东,想开发这个地区,你做一个内容就是阿拉伯语,语言是他们的面子,阿拉伯人不太喜欢用英文采购,你把你的内容翻译成阿拉伯文,他们才能有机会买你的东西。

阿拉伯人喜欢现金, 80%是货到付款,但是他们都不刷卡,他们就喜欢用现金。

电子类产品虽然在这里很吃香,但卖家们必须要确认手机能完全适配中东地区的系统以及软件,否则将会造成手机无法使用等困扰。

为什么中东客户退货率高


第一是 发货时间 ,阿拉伯人很急,五天之内没有收货就退货,不要了。第二是价格,第三是这个货在其他的网站找不到。这个是中东地区的挑战,想开发这个地区,你们必须要很认真。

第二个问题是 包装 ,如果包装很难看,里面的货物再高档他也不要了。有中文字母包装,阿拉伯不接收。中国卖家做这个地区,要用英文包装,不要用中文包装。

第三是 宗教和风俗习惯 ,尤其是沙特阿拉伯,你不能放一个女孩穿得很暴露的图片,这是在伤害他们的宗教,他们是阿拉伯伊斯兰教徒。很多东西他们不做,你不可以卖酒,不可以卖电子烟,因为那边的海关进不去,你要尊重他们的宗教和习惯。

第四是 图片 的问题,中东那边一个SKU是一个SKU,看右边的那个是一个钱包,下面有咖啡色和黑色,阿拉伯人有可能选择黑色也可能选择咖啡色,就有可能导致很多退货率,一个SKU是一个颜色,一个SKU有两个颜色,要做两个网页,这样可以减少退货率。


总得来说,印度和中东地区的跨境电商市场还是非常有机遇的,中国卖家如果想做好这个市场,还是得深入当地情况多了解,避免不必要的投资风险。



文/雨果网

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