“3·15”来啦|滨州市2024年度市场监管领域投诉举报十大典型案例——案例一：礼品诱购藏陷阱 执法亮剑护银龄

夏女士于2024年8月20日投诉某生活馆，指控该商家以赠送礼品为诱饵，诱导其家中老人购买了价值2160元的高价位营养品，并要求退货退款。

惠民县市场监管局接到投诉后，迅速响应，指派执法人员前往涉事商家进行现场核查。经核查，执法人员发现该商家确实存在以赠送礼品为噱头，诱导消费者购买高价位营养品的行为。此行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。在市场监管局的调解下，商家最终同意了夏女士的退货退款要求，双方达成了和解协议。

针对商家存在的违法行为，市场监管局下达了责令改正通知书，要求商家立即改正其违法行为并加强内部管理，确保今后不再发生类似事件。