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作者 / 刘飞
微信公众号 / 刘言飞语
一个月前我在知乎上看到了这个问题：
支付宝玩红包能玩得过微信吗？如果你是阿里的产品经理，你会怎么做？
以下是我的回答：
匹配场景和利用优势是正确方向
从最基本的产品场景上来说，支付宝原本就是跟支付、消费更接近的，而微信是跟社交、生活场景更接近的。和菜头曾经写过一篇文章说支付宝就不能老老实实做钱包吗，是一个道理。
好好做钱包不意味着就不做别的，而是要做相关的延伸。一方面在场景上要适配原有的逻辑，或者至少让过渡的成本降到最低（比如从微信转投支付宝聊天的成本就太高）；另一方面要利用自己的优势，能够与阿里体系的各种产品和服务无缝衔接，而不是用自己的软肋去打敌人（比如用户功能和交互层面的体验感知，远不如微信团队）。
红包在微信上做成轻便简洁、场景广泛的形式，不是没有道理的。我们原本就会用微信来联络感情、讨论问题、组织聚会、拜年和祝贺、拓展人脉等等，这每一项都有发红包的强需求，比起单薄的问候寒暄，红包会显得更加有诚意。
反观支付宝，则严重缺乏这样的场景。我们使用支付宝，会是在购物、打车、吃饭、娱乐、理财这样的消费场景，在这些时候，我们显然没有给卖家、司机、餐厅、游乐场或者基金互发红包的需求。
支付宝现在的方式，确实是在努力往已覆盖的场景下发红包，但只是单向的大厂和商家给消费者的红包，用简单粗暴的方式均摊分出去，仍然是补贴的思路，可谓是「硬发」的红包。这种红包既无法良好地流转、形成良性循环，也没有给支付包带来多实际的收益（即使短期内可能会提升活跃度和品牌认知）。
如果我是支付宝的产品经理的话，我可能会考虑这两个方向的改变。
赋予红包意义，而非单纯的钱
红包如果有了一层所谓年货的意义，那么就比钱更有价值了。就好像过年送出的红包，不仅仅是提供红包本身的价值，还带有祝福、喜庆的内涵。如果把红包变成附加了更多意义的东西，那么是不是爱玩的人也多了？
其实早在支付宝去年玩五福的时候，我就觉得奇怪。这几个摘自社会主义核心价值观的福，离我们生活实在太远。倒不是说价值观不对，而是谁大过年的会去思考这些东西啊？几次集福下来，大家除了知道要「敬业」特别难之外，没有别的感触。首先这些曝光在亿万百姓面前的福的名字就浪费了。
有意义的福字可以是什么样的呢？比如，这个钱是有特殊用途的。比如我送的是年货，那就只能兑换年货。
我觉得可以结合日本常见的福袋，再增加一点不确定感，也就有了更多趣味性。
比如，我们想要集福，可以通过各种途径。我们可以扫福，也可以直接花钱充值福，也可以通过分享兑换福，都可以。（当然扫出来的福价值非常低。）
同时，这些福代表着不同类型的福袋，你把这个福袋送给了别人，别人就可以攒下来，去兑换相应的福袋，或者转送给别人。
这样我们发福字（福袋）就完全有场景了。
回到家，外甥正在读中学，直接发红包有点不靠谱，但是我可以送给你俩文具福，你去兑了文具，好好学习。
女朋友特别爱吃，就送几个零食福。每过一阵子就可以兑很多吃不完的零食，作为随机的福袋也许会有很多没吃过的惊喜，也比送红包有意思多了。
福袋的兑现规则也有很多玩法。如果做简单粗暴点，就是直接给对应类别的随机商店的折现券。做得更有趣一点，就是整合知名的厂家，提供大量的随机福袋商品。
从用户的角度来说，这样的集福既觉得有趣，又能送给别人表示祝福，会比单纯地交换几个福字来分钱有意思多了。从商家的视角来说也很有意义，顺便可以推广新产品、做各种优惠、清理库存等等。
