大家好。我是邓婕,正在伦敦上大学。有一件事,从发生到解决,我都没跟国内的家人说起,一个人不眠不休地解决了。那种感觉,就像一个人进手术室,没有人担保,没有人等候,只能自己坚强面对。
事情发生在2016年,开学第一周的周五晚上,无意中打开手机银行,看了一眼余额,先是以为眼花了看错了,又仔细看了-------天呀!莫名其妙少了2万多英镑,折合人民币20多万,可这些钱都我要交学费和住宿费的钱!
第一天
第一时间,我没有告诉父母,千万里之外,他们束手无策,只会更担心。
懵了一会,上网查询类似案例和英国法律。果然,网上也有一些相似的案列。室友们也安抚我,明天先打电话,联系银行的人工客服。
第二天
第二天,银行回复说:如果是盗刷的,周一回返还到你的账户。刚松了一口气,却转念一想:我正在办理续签,银行存的钱是要当“保证金”用的,我还面临拒签的第二重风险!
天呀,这一定是我有生以来度过的最漫长的周末。
第五、六天
熬到周一。没动静;周二,银行还是没有还钱,理由是金额太大,需要调查,时间可能一个月,甚至可能一年。
整个人立刻崩溃。这事再不解决,我拿不到续签签证,月底签证就到期,就是非法居住,还要被遣返回国,更加不可能解决问题。
第七天
周三一早,在室友的陪伴下与银行交涉,方案是:先还给我钱,然后冻结;我不可以使用,至少可以作为银行流水,给签证处做续签,只不过需要银行开个“被盗刷”的证明。银行部分接受,但拒绝开证明,原因是他们还要调查。
第八天
周四,又找到学校的签证老师一起去银行,与经理智斗良久。终于松口,答应开届盗刷证明,让我拿去续签。
周四下午,人生中第一次去警察局报案。可爱的英国警察叔叔却告诉我,不需要立案!因为银行已经开始调查,你需要学费和住宿费,尽管找他们要,你要和他们做斗争,要争取自己的权益,just do it!
第九天
周五,被盗刷一周后的最后一个工作日,该找的人,都找完了。尽完人事,只能听天意吗?
一个人跑去银行,流着泪告诉经理,我现在不能吃、不能睡,精神受到严重的影响。我只是一个学生,你们没有保护好我的钱,辜负了我的信任…….
我的最后通牒,像极了电影桥段:要是今天钱不解冻,绝不离开银行!
然后,钱解冻了!我礼貌地和经理握了握手。
初到英国留学,就赶上了这样的事,以后碰到的自然都是小事。
我的手帐本上,开学第一周行程满满,第三周也是,只有解决盗刷的第二周,本上空空如也。现在可以补上那句英文:just do it!
作者: 邓婕
来源:“moments论语”微信公众号