“马上过年了,你们还不出摊,春节还不赶紧想办法多挣钱。”春节来临之际,一则许昌市魏都区城管“督促”商户赶紧出摊的视频在网络热传。
日前,据媒体报道,这则视频发布以后,转发点赞都超过了10万。当她搞明白是城管让她出摊时,高兴得不得了。据许昌广电报道,农历腊月二十三至大年初七,许昌魏都区商户只需要填表备案,并按照相关要求,就可以出店摆摊。
春节来临之际,城管“主动作为”,为商铺着想,助其抓住“赚钱”机会,这种颇显“另类”的管理方式,给商户们帮了大忙,也为传统佳节注入了温情暖意,更促进了消费,让年味更足。
关于发布这个视频的初衷,当地城管局负责人表示,商户赚钱很不容易。之前有的城管在大家心目中的印象不好。“我们想做的,第一个是帮助商户,第二个是想通过服务让商户能够感受到我们的用心,让他们扭转对我们的印象,从而更加能够服从和参与我们的管理,达到一个双赢的效果。”
这个想法很好,也得到了相当多的肯定,从网络反馈就能看出,网友大多盛赞此举。此前城管和商贩发生冲突并不罕见,如今“双向奔赴”、化解矛盾的表达,当然会让人们感到温暖。
客观来看,城管和商贩之间,确实存在某种张力。商贩有谋生的需求,这很容易让人共情;但城市秩序也有维持的必要,这是实现城市功能的前提,二者之间终究需要求得一个平衡。对此,人们没必要陷入情绪化的站队,探讨一种更加文明、理性、精细化的管理方式,才更有必要。
像许昌魏都区城管这样的做法,也说明,城管和商贩之间,不是只有充满着强制力的“严管”姿态,也可以是引导、支持、帮助,通过春风化雨的方式引导商贩在公共权益的边界之内,从事各种商贸活动。
而且,在一些地方,一些特殊的节点,城市管理完全可以实现变通。城管在维持城市秩序时,可以更加灵活有针对性,在尽可能照顾民生诉求的基础上,探讨更加多元化的管理方式。毕竟,干净整洁的秩序和烟火气,都是城市不可或缺的风景,二者都要悉心的呵护。
这当然会带来一些管理成本,比如需要制定更加详细的时间段,可能要增加巡查的频率等等。但这仍是人们所乐见的。类似“督促”商户出摊的办法,不仅能够更大程度地实现民生诉求和城市管理的双赢,让城市管理能够不断精细化,也能让消费更火热一些,为喜庆祥和的节日氛围添彩。
诚如许昌当地城管的那句话,“商户赚钱很不容易”,这句话朴实而生动,道出了很多人的心声。其背后饱含的人与人相互间的理解与共情,无疑让这个春节年味更浓,也更温暖。
撰稿 / 柳早(媒体人)
编辑 / 迟道华
校对 / 陈荻雁