专栏名称: 智享
智库灯塔旗下微杂志,主要分享强有力的设计作品、产品咨询、动态,是设计师及产品经理的智慧分享平台。设计是信仰,产品是追求,请将您想推送的图私信发给我们。智库灯塔专注于产品经理和UI设计培训。
目录
相关文章推荐
湖北经视  ·  深夜通报!一私家车冲进医院,致1死1伤 ·  16 小时前  
湖北经视  ·  刘德华方紧急声明! ·  昨天  
湖北经视  ·  上个公厕,夫妻接连感染此病毒!紧急提醒 ·  2 天前  
湖北经视  ·  一老人在喂猪时被猪咬死?村委会回应 ·  2 天前  
湖北经视  ·  病情恶化!知名歌手不幸去世 ·  3 天前  
51好读  ›  专栏  ›  智享

“返回”功能应该怎么设计?

智享  · 公众号  ·  · 2019-01-08 17:50

正文


前几天在b站上看郭德纲的相声,在下面看到一个推荐视频就点了进去,看完之后点“返回”想继续看之前的相声,结果发现直接回到了搜索结果页面,把刚才那层给跳过去了。



我自己也是b站老用户了,怎么会遇到这个情况?我就拿小米和三星手机看了一下,发现返回的是相声页。难道是版本的原因?我又把两个手机中的b站都升级到最新,发现小米和三星都是一层一层的返回,而iPhone则还是直接回到搜索结果。这到底是怎么回事,我现在也没搞懂。我也索性写篇文章来专门聊一聊返回。



需求分类


任何一个功能的提出都是基于用户的需求。 那么为什么用户需要“返回”呢?简单来说,返回可以 给用户提供了一个离开当前页面的路径,回到上一个页面。 而“上一个页面”可能是上一层级,例如从 三级页面回到二级界面,这个属于 层级返回 ;也有可能是同一层级,例如购买理财项目到输入短信验证码的时候突然想更改购买金额,可以点击返回,这属于 任务流返回


当然了,这种分类方式不一定准确,因为有的时候它既属于层级返回也属于任务流返回。



交互设计


分好了类,我们再来了解一下最常见的返回样式。在界面左上角加箭头icon是我们最常见的返回样式,你要是这么用没人敢说你不对。我们还可以在旁边加上文字,让用户知道返回的路径。


这种返回的样式,基本可以应付大部分的用户需求。但是有些特殊情况,我们还是要仔细斟酌的。


就以上面这个理财产品购买流程为例,这是一个任务流。假定用户需要5步才能完成购买理财产品的操作, 如果用户在第4步的时候点击了返回,有两个可能: 1 用户想更改购买金额或者重新确认利率,周期等产品信息;2 用户不想买了。 如果是第二种,用户一步步的返回就会很累。所以当用户处于一个任务流中,一旦用户点击了返回,我们可以考虑给用户提供关闭的功能,让用户可以快速的离开。当然也不止是任务流,如果用户处于层级过深的情况下,我们也可以给用户提供关闭功能。


关闭功能在不同的阶段有不同的叫法,在任务流的终点,我们称之为“成功”。


设计师需要考虑不同的使用场景,例如当网络状况不佳的时候,新页面迟迟加载不了。我们 应该给用户提供一个关闭功能,要不然像图上的这种,用户只能选择退出产品了。当然这个案例是开发的锅,返回功能应该是提前渲染好的,就像微信这样。所以一个产品要做好,设计师必须关注开发的还原度。




滑动手势


不管是返回,关闭还是完成,用户想离开当前的状态(页面或者弹框),都必须要点击icon或者文字。这样会不会太单调了,我们可以尝试引入其他的手势。


以网易云音乐为例,如果用户想查看歌曲评论,需要点击“评论”icon,进入评论列表,然后再点击“返回”回到播放界面。但是在虾米音乐,歌曲评论的打开和收起只需用户上下滑动就能完成。 当然设计师们怕步子太大扯着蛋用户一下子接受不了还是展示了icon,用户通过点击icon也能返回。



这种新的尝试我非常的认可,因为它不仅丰富了返回的实现场景,还开拓了新的维度。 用户对于操作流程“前后”的认知还停留在“左右”这个阶段,例如在iPhone中,用户可以通过右滑返回到上一个页面。突然发现上下滑动也能完成返回的功能。 这样可以给我们在接下来的交互设计中提供一些新的思路。


而且从易用性的角度来说,滑动比点击更受到用户的喜爱。因为点击的区域很小,特别是放在界面左上角,单手操作和大屏手机的用户拇指很难直接触及到,需要更改手机握持姿势或者改为双手操作。可能会有人说,安卓有物理的返回键,用户也很容易操作,简直完美。


对于这个问题,我觉得这体现了安卓和iOS的两种不同的思路。我们都知道 iPhone的一大革命性突破就是抛弃了物理键盘,引入虚拟按键,增加了屏幕面积。而去年发布的iPhone X则直接把HOME键也给去了,整个底部的空间也解放了出来。这让我想起了 08年上高中的时候,父母给我买了第一部手机,当时如果想放大照片必须点+号,现在照片的放大缩小都完全依靠手势了。所以我在想会不会有一天手势完全取代了按钮。


当然任何创新本质都是打破原有的规则,挑战用户的固有认知,增加用户的学习成本。以上面的虾米音乐为例,即使引入了手势,还是保留了返回按钮,给用户一个过渡的时期。







请到「今天看啥」查看全文


推荐文章
湖北经视  ·  刘德华方紧急声明!
昨天
湖北经视  ·  病情恶化!知名歌手不幸去世
3 天前
中华网军事  ·  韩国乐天,别太小看中国人!
7 年前
同道大叔  ·  你是这样的白羊座吗?
7 年前
区块链铅笔Blockchain  ·  【观点】区块链在制药行业中的应用仍需时日
7 年前