Research，是工业设计作品集创作过程中的重要环节，是帮助同学们发现问题、发散思维的过程。而针对目标用户进行的用户研究（User Research），是工业设计的调研核心。用户研究主要有两种调研方式，定量调研（Quantitative Research）与定性调研（Qualitative Research）。
下面，本期文章康石石以工业设计前期调研为例，教同学们如何进行用户研究，才能有助于设计方案的生成与推进。
定量调研
定量研究是采用数学基调方法（统计学），通过收集数据来解释现象的调研方法。
调研方法：调查问卷 – Questionnaire（Quantitative）
同学们在进行前期调研时，需要对用户进行研究，通常采用的定量研究方法就是调查问卷，可以针对自己的项目，提出一些相关问题与选项，将问卷发放给部分人群（目标用户），可以采用在网上制作调查问卷，发送相关链接进行填写的方式进行。
这种方法会得到相对普遍的数据结果，以此说明某些现有现象或背景结果，从而推敲用户喜好并确定用户的需求。
1. 从用户初步研究角度来说，调查问卷的内容可以结合实际生活进行提问，并将用户人群进行分类，比如儿童、成年人、老年人，针对特定使用人群进行调查。
2. 结合设计项目，给出相应的选项。以在交通运输项目为例，如果想要设计一款便利省时的相关产品，问题就可以结合现在交通拥堵的情况进行提问。比如：
“请问您目前平均通勤所用的时间是多久（一天内）？”
A：0~30min
B：30min~1h
C：1h~2h
D：2h+
让用户根据选项给出答案，获得能够反映交通耗时状况的数据，并通过这些数据，对自己的产品进行定位。
H同学，汉艺2016届
获格拉斯哥、拉夫堡、布鲁内尔、UCCA录取offer
该项目为制作一款代步产品，学生采取问卷调查的方式，了解用户对这一代步方式的喜爱程度与具体问题进行调研，针对问题给出具体解决方案。
M同学，汉艺2016届
个人原因未提交申请，作品质量很高
该项目为口罩过滤器，学生使用调查问卷的方法对用户进行研究，总结出哪些人群对雾霾健康较为重视（核心用户人群），以及用户期望对该产品所拥有的功能（产品功能），这些结果可以利用表格或条形图等方式进行可视化表达，以便于理解。通过信息可视化结果，学生可以确定目标人群以及产品功能。
定性调研
定性调研主要研究人们为何以及如何做出行为的问题，为人们的行为提供更加深入的信息。
调研方法：采访 - Interview（Qualitative）
采访这一调研模式是针对性较强的方法，同学们需要设定相关问题，对小部分人群（目标用户）进行一对一问答，可以通过电话、视频、或面对面采访的方式进行。其目的是得到详细的回馈，了解用户的想法、动机、问题、意见，从而帮助同学们进一步推敲设计想法，进行产品定位。
这种方法更容易得到用户的具体反馈，而不是批量数据结果，interview主张深入研究问题，揭示使用者的思想跟观点。
1. 采访对象可以是课题相关人群，比如设计玩具，使用者是孩童，购买者是家长，采访对象可以直接是儿童跟家长两种人群。
2. 针对某些关键性问题进行提问，该调研方法所得到的结果不是对某一现象的统计，而是针对用户具体想法与提出问题得到的结果。
G同学，汉艺2016届
获金斯顿、拉夫堡、朴茨茅斯、布鲁内尔大学录取offer
该项目为制作提升篮球技巧的App，学生针对篮球热爱者（目标用户）进行提问，对每个用户的详细回答进行归纳总结。由于每个用户的特征及问题不同，学生需要详细了解目标用户存在的具体问题（痛点）是什么，因此不适合调查问卷法。这里得到一系列结论，如用户的篮球基础技巧薄弱、无效、复发性疾病、缺少标准化训练等，设计师可以根据具体问题赋予产品相关功能。
Z同学，汉艺2016届
获SCAD、CCA录取offer
该项目是制作剥核桃工具，学生分别采访了三位使用者，得到了碎屑散落、核桃不易完整成型、用力过猛容易造成手掌受伤等具体问题（痛点），进一步根据上述问题对产品功能进行设计。
Z同学，汉艺2016届
获MTU、拉夫堡、考文垂录取offer
该项目是一款花盆，学生分别采访了三个不同类别的用户代表，详细了解他们对于办公室空气的当前问题与绿植的相关需求，根据需求分析方案可行性，逐步推演设计方案。
用户研究过程中，同学们需要根据自己的项目课题，选择适合的研究方法，对目标用户进行观察以及相应的问题分析，进而结合实际情况解决相关痛点，才能在方案设计中进行有效地产品定位。
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