【992 | 出行】石家庄：智慧泊车频频“看走眼”！停车5分钟，计费20小时？

前两天，石家庄市民智先生通过智慧泊车公司的手机客户端发现，自己在谈固大街与槐中路交叉口的停车场有一笔4块钱的停车费用没有缴纳。但他自己记得当时他只在那个停车场逗留了不到五分钟的时间。更让他难以理解的是，系统中只显示他的车进入了停车场，而没有开出停车场的照片。

就在同一位置，和智先生有同样经历的还有李先生。手机客户端中显示，他的车在那个停车场停了20多个小时，可实际上，他当时只是在停车场的边上停车下了一个人。停车下人的功夫却被系统记成了20多个小时的停车时间，这个时间是如何计算出来的呢？

（网络配图）

带着疑问，《992大家帮》记者来到了石家庄谈固大街与槐中路交叉口，停车场位于交叉口的东北角非机动车道外侧，南北两端各有一排摄像头用来拍摄进入停车场的车辆。附近的商家王先生介绍说，只要有车从摄像头下经过，就会被拍。随后，记者见到了在这个停车场值守的工作人员张先生，对于市民所遇到的情况他也有所耳闻。

张先生：“机器这个谁也说不准有点什么问题，有的时候车牌号太脏的话就容易出现这个问题，和公司反映一下，从后台操作给他改一下。”

按照这位工作人员所说，记者来到了石家庄智慧泊车公司，在技术部的办公室里，工作人员王女士正在给一位车主在系统中查询停车记录，对方在和平路与平安大街交叉口的停车位上停了不到五分钟，却被扣了费，原因也是设备把车牌号识别错了。

（网络配图）

在随后的采访中，王女士输入求助市民智先生、李先生的车牌号分别进行了查询，发现这两人的扣费行为确实都不成立。对此，她解释说，石家庄的智慧泊车公司现在采用的是摄像头抓拍与工作人员现场值守相结合的方式进行计费，两者有一方出现纰漏，就会导致停车费出现偏差。可能会存在车主在车场停留的时间特别短，离场的信息没有推送过去，收费员机子上有停车记录但是车已经不在了，需要手动点击“驶离”，所以没有离场照片。也可能离场了一直在计费，但最终可以调取监控查这辆车什么时候走的。

王女士介绍说，“车场都是在路边，有一个虚拟的识别区，一触碰到那里就会被抓拍，后台在不断地升级，也在不断地更新，这种问题今后应该会越来越少，建议大家下载APP，这样可以及时知道自己的停车信息。车主发现自己的停车信息不对，联系智慧泊车公司的客服电话0311—87658999就可以得到解决。”

自己的消费支出，车主肯定会额外上心，可仅靠车主是远远不够的，还需要泊车公司在软硬件建设上尽快完善，让自己更加“智慧”才可以。

记者 | 有志

编辑 | 晓欢