贵阳的王师傅买了一套新房,于是他找到经开区一家装修公司准备装修,可没想到,这装修还没开始,双方就发生了矛盾。
王师傅:我回家以后,家里面人才发觉,并没有按照我要求的实木板,他们换成颗粒板了。
按照王师傅的说法,他和装修公司的矛盾主要出在材料上。在王师傅出示的报价单上记者看到,涉及到木工的材料是实木颗粒板,可是王师傅说,一开始他们的约定却不是这样的。
王师傅告诉记者,装修公司最开始口头答应他的是
实木板,可
除了材料突然发生变化之外,他们之间约定好的赠品也没有了。
王师傅:签合同之前他说有优惠活动,会送家电,签合同之后他说家电没有了。
记者:意思是没有看清楚合同就签字了吗?
王师傅:我当时是想回家以后再慢慢看,结果回去发觉和他承诺的已经变了。
于是,王师傅决定不再找这家装修公司装修,他要将自己之前缴纳的三千元定金退回来。不过王师傅的要求,遭到了装修公司的拒绝。
为了进一步了解情况,记者与王师傅一起来到了位于经开区的这家装修公司,公司的副总经理刘先生对王师傅的说法给予了否认。
副总经理刘小平:落实好材料我们才签的合同。
记者:落实的是什么?
副总经理刘小平:实木颗粒板,就是颗粒板。
而关于家电赠品的问题,刘经理表示,是因为他们公司的优惠期已经结束了,并且在签合同之前也已经告知了王师傅。
刘小平:我们是五一请他来的,(王师傅)没有签,后面我们给了他同样有优惠,但是赠送的东西没有了。
至于定金,刘经理说,他们一开始确实是打算退钱的,但后来得知,王师傅在没有和他们公司解除合同的情况下,就找其他人把房子装好了,这样一来王师傅就属于违约。
所以,刘经理表示王师傅缴纳的定金,公司坚决一分都不退,这也是王师傅自己造成的。
见装修公司态度坚决,王师傅表示会考虑通过法律途径来解决这件事情。
记者:赵园 周方圆
一说到装修,很多业主是非常苦恼,费时、费力、费心了,好像一不小心还是会掉进“家装陷阱”里去。今天微兔就梳理一些在家装过程中可能会遇到的问题,给大家支支招。
即在最后提供给客户的报价单上做手脚。一般情况下, 家装公司与业主之间在最后签订合同前会多次修改报价单,假如谈得差不多,对方会给业主一个最后给定的样本,要求业主确认并签合同。
支招:
在签订合同时,一定要亲自逐项比较和核对相应的条款,是否跟家装公司谈妥的最后条件一致,不能忽略任何细节,不给奸商留下任何可乘之机。
报价时由于业主更多地会关注单项的价格,而经常忽略工艺说明,尤其是用什么材料、什么规格、什么等级以及甲醛、苯含量等方面的规定。