根据亚马逊此前披露的消息，2025年1月15日，亚马逊将更新卖家配送订单的有效追踪率政策，以允许买家查看更多订单的追踪情况。
欧洲站和美国站均有相应的调整，但要求不同。欧洲站要求，自配送订单中，所有超过15欧元的国内货件均包含在有效追踪号码费率的计算中。此外，有效跟踪号码率针对所有承运商发货的订单进行衡量，不再仅限于亚马逊集成承运商发货的订单。
所有往返英国、法国、意大利、西班牙、荷兰、葡萄牙、波兰、奥地利或瑞典的跨境货件都将包含在有效追踪号码费率的计算中，除非订单价值低于超过20欧元（包括运费，不含增值税），并且使用了信件的运输方式。
亚马逊提醒卖家，必须在类别级别保持至少95%的有效追踪号码率。提供跟踪信息可以改善购物体验并降低负面评论的可能性，还有助于保护卖家绩效统计数据，并在处理A-Z保修索赔时予以考虑。
美国站也更新了自配送订单的有效追踪率政策，主要是修改VTR指标并更新豁免条款，包括新的运输区域和包裹价值。
美国站要求，如果从中国、加拿大、美属萨摩亚或美国本土外小岛屿发货到美国，则必须提供订单的追踪信息。价值低于5美元的包裹必须至少包含一次有效的承运人扫描。承运人扫描是承运人执行的任何扫描，以显示包裹正在运输中。价值等于或超过5美元*的包裹必须提供至少两次有效的承运人扫描，其中一次扫描是包裹到达承运人设施时的扫描，另一次是交付或尝试交付时的扫描。
不过，值得注意的是，美国站部分货件不受VTR要求限制。货件属于以下类别之一，则可享受豁免：
·数码产品
·由有效跟踪费率帮助页面中列出的货运公司运送的国内包裹。
·通过USPS运送的价值低于10美元的国内包裹，使用“USPS 标准邮件信封”或“USPS第一类邮件信封”
·从英国或印度发往美国的包裹，价值低于15美元，由亚马逊集成承运商和无跟踪运输服务运送。当卖家确认发货时，可以在承运商和运输服务下拉菜单中识别这些运输方式。
·从美国、加拿大、英国、印度、美国小岛屿、美属萨摩亚或中国以外的任何地方运往美国的包裹。
有效追踪率政策的更新令不少卖家困扰。以美国站为例，按照亚马逊的要求，即使包裹价值低于5美元，也必须至少包含一次有效的承运人扫描。意味着销售低价产品的卖家可能要为此向服务商付出额外的费用。
一位在加拿大经营手工制品的卖家表示，其产品都是按订单生产的，价值大多在5到8美元左右。现在亚马逊希望他将这些产品运送到美国并进行跟踪，最便宜的方法也要花费10美元以上。“没有人愿意为低价值商品支付这样的运费。就像其他人提到的那样，亚马逊向客户发送一封电子邮件，告知他们的包裹丢失，并要求卖家退款，这可能为一些消费者欺诈创造了条件。”
对于此卖家的疑惑，亚马逊有关人员有做了回复，其表示VTR政策更新反映了亚马逊致力于平衡卖家能力与客户期望。政策中的豁免条款经过精心设计，以维护卖家和客户的利益。告知他们包裹的详细信息和可能的送货状态，这会减少要求退款的客户数量。
也有卖家指出，除非在放下货物时亲自对其进行扫描，否则商品是否在承运商设施处进行扫描都是不确定的，总是让包裹被扫描，需要排队等等，这很耗时。
而欧洲站卖家在收到这一政策变化时也有点懵，有的卖家收到了三封说法不同的邮件，前两封是来自亚马逊的德文电子邮件，除了金额之外，两封邮件一模一样：第一封写的是€15，第二封写的是€10。两条消息的德语措辞完全相同。此外，还收到一封法语电子邮件，上面写着“€10”。有亚马逊相关人员在其留言中回复称，西班牙和德国的要求发生了变化，德国的价格要求为15欧元，西班牙的价格要求为10欧元。
