感谢按时支付物业费的业主家人！

物业管理资讯平台 · 公众号 · 物业 · 2024-08-19 20:00

正文

致业主家人的一封信

尊敬的各位业主：

您好！

不知不觉2024年已过半，对物业员工来讲，最暖心的话就是“ 物业费已交清 ”。回望上半年，非常感谢各位业主长期以来对物业各项服务工作的理解、配合与支持。

物业是一个为数不多需要一年365天、一天24小时不停运转的行业，是一个不管任何情况下都要坚守的行业，是一个与千家万户密切接触的行业。

缴纳物业费是您对我们工作最大的支持！感谢每一位按时缴纳物业费的业主，你们是物业的有力支持者！

物业费不仅是物业公司提高服务的基础和各项服务开支的来源，更是维护小区公共秩序、保证小区清洁卫生、绿化环境，以及对小区公区设施设备进行维护维修，确保业主正常工作和生活秩序的根本保障。

对于已交费的业主，我们感谢您对小区建设的负责任，感谢您对小区健康发展做出的贡献，感谢您对物业服务工作的支持！

对于未交费的业主，如果您平时工作繁忙或暂未居住在小区，不能到物业服务中心交费，那么您可以通过管家微信、银行转账等方式进行交费，我们也可以安排工作人员上门收取。

如需了解物业费缴纳（欠费）的详细情况，请随时和楼座管家联系或拨打客服务中心电话详询。

“物业费已交”是您对小区全面建设的负责任，也是对我们物业服务人的无限信任 。

您的信任将化为我们物业员工的最大工作动力，全体员工必将不负您的期望，视业主为亲人，勤奋工作，用最好的工作成绩来向您汇报！

物业服务中心

2024年8月19日

物业费包括什么？

发改委、建设部《物业服务收费管理办法》第十一条规定：“物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

①管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

②物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

③物业管理区域清洁卫生费用；

④物业管理区域绿化养护费用；

⑤物业管理区域秩序维护费用；

⑥办公费用；

⑦物业管理企业固定资产折旧；

⑧物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

⑨税费。

物业共用部位、共用设施设备 的大修、中修和更新、改造费用，应当 通过专项维修资金予以列支 ，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。”

物业费不包括什么?

许多业主对物业费的认知都有一个误区，就是认为物业费里什么都包含，只要交了物业费，小区物业就该啥都管。其实，并非如此。

小区物业提供的是公共服务，服务范围是小区公共区域和公共设施设备，以下几个方面就不包含在物业费里：

不包括住宅内部设施设备的维修费用

也就是说，如果您家里的电灯坏了、水龙头坏了、马桶堵了等，小区物业是不会管的，因为这不归他们管。而且即使小区物业为您提供了这些维修服务，他们也是可以收费的。

不包括因建筑质量导致的种种问题而产生的费用