有赞店铺销售额破千万！探秘世纪联华如何实践新零售！

这是创刊于2015年1月1日的 有赞小报 第 624 期

作为浙江省知名连锁超市品牌，杭州联华华商集团公司（以下简称“联华”）在拥有200余家门店的基础上，结合门店优势资源，打通线上线下。联华通过有赞开设了线上的“世纪联华鲸选”，并通过有赞的多门店系统，扩展到线下的所有门店，以进行统一的活动规划和宣传。

鲸选商城的第一批买家来自于企业公众号“联华华商集团”的推送及在集团内部员工的宣传。鲸选商城在开设之初就鼓励员工进行爆款商品的分销，让最熟悉商品的人成为商品的销售者。为促进员工分销及顾客下单，对于商品的配置上，会根据季节、节日以及集团活动规划上进行不同配置。

（线上商城销售员推广计划）

2017年截止目前，联华鲸选商城累计实现销售额1300余万，在产生这些销量的同时也创造出多款销量破百万级的爆款商品。那么到底是如何做到的呢？

在线上营销活动推送方面的技巧是，“联华华商集团”、“世纪联华鲸选商城”微信公众号和“世纪联华”支付宝生活号三管齐下，一同推送，但推送的侧重点都各不相同。集团大号推送以爆款单品为主导，穿插重点专区海报以及活动氛围动图，以销售为目的，以利益点为主导进行推文策划。鲸选小号推送以内容为主导，以客户维护为目的，打造品牌形象的同时可以用话题和热点挑起粉丝互动积极性。

同时结合线下，设置了爆款自提专区。在自提商品的选品方面，主要是粮油等生活必需品，因为在折扣较大的情况下，顾客会囤较多，销售量很大，并且粮油的价格低，顾客凑单用券，提升了客单价和销售额。

（爆款自提专区）

联华通过有赞从2016年1月创建世纪联华鲸选商城以来，结合门店的优势资源，线上线下融合，打造新零售典范，2016年11月，更获得了有赞的“营销案例”奖。在实践新零售的路上，联华没有停止前进的脚步。

联华酝酿了许久的新零售业态鲸选未来店于8月15日正式与杭州市民见面。鲸选未来店被联华形容为“一个融合黑科技、美食娱乐、次世代购物于一体的，线下体验线上服务的体验式新零售实体店”，定位为面向年轻人的一站式消费综合业态。在未来，线下鲸选未来店与线上鲸选商城的更多融合是必然的。