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田宝:破解联通,电信公司的霸道条款……

田宝  · 公众号  ·  · 2017-08-30 23:59

正文

田宝在美国待了8年后,于 2016年2月底,回国到深圳,2017年7月底,因为一些原因,搬家到了上海。深圳有个小团队,也会常过去深圳。


在深圳期间,有办理联通4个副卡的家庭套餐,电信本地不限流量的2个副卡套餐。


因为搬迁到上海,套餐不合适了,联系电信、联通改套餐……


电信客服告诉我,不能改,不能退,不能取消,必须使用满一年,才可以……


后来越想越不爽,再打客服电话,直接选择投诉的客服,问他如何投诉,他说,会记录我的情况,然后有专人来解决。


大概当天,或者是第二天,有另外的工作人员告诉我,可以给取消。然后要求到开户的营业厅,办理注销,其它的营业厅,可能不能给注销。


联通的套餐,4个副卡,一共是5个手机卡,我要求修改成最低月租的套餐,说不行,不能修改,只能改成费用高的套餐…… 真是太霸道了……


还是觉得不爽,也是客户电话投诉这个情况。然后有客服回电话,说可以修改,并帮助我修改了。


你说这样的情况,是欺负老客户吗?非得投诉才能解决问题吗?……真是的,感觉被虐待似的,太不舒服了……


想起了,美国的Costco公司,他的公司的制度,太牛了!在他店里买的东西,无论何时,不满意,拿到店里,都给你退款(电子类的产品,好像有一定的时间限制)。


回国之前的一两个月,有在Costco买一台电子钢琴。突然决定要回国,考虑钢琴是带回国,还是如何处置…… 查询一下,国内同款的,价格是差不多,带回国邮寄等也麻烦。就把钢琴退回了Costco店里,全额退款。


因为搬家,家里好多东西,都送给朋友了。还有一些在Costco买的比较久的东西,有的没有怎么用,有的用的比较多,临回国前,拿去Costco,结果,结果,他都给我退了…… 说来有些不好意思😅 …… 单退货之后,更加深深的爱上了 Costco……







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