Q1:我一直很好奇,马斯克、乔布斯包括任正非,在管理的时候脾气还是比较暴躁的,我很好奇马云有这种时候吗,你刚才讲的这些点,会让人感觉很苛刻。
卫哲:马云很少暴躁,他是老师出身,老师不跟学生一般见识。30岁之前的我,很苛刻,脾气很暴躁。我在百安居巡店,如果走的时候没有骂人,他们会浑身不舒服,觉得自己太差劲都不值得被骂。
其实管理跟脾气没有太大关系,主要是你是发自内心对人还是对事,再大的脾气,如果没有形成人格上的侮辱,那就OK。
我不在CEO位置上的时候,我跟你非常平等,但我在这个位置上,我跟你是不平等的,我掌握的信息更多,我的责任更大。
管理公司,我提倡透明,不提倡民主。不同位置的人信息不一样,经验不一样,判断的结果自然不一样,但重要的是透明,否则叫白色恐怖。
Q2:非业绩类的东西怎么数据化?
卫哲:很简单,出干部。年初定目标,你下面管着10个经理,我希望你培养出两个或者三个总监,你完成了达标,完不成没达标,扣分。
最有意思的是阿里巴巴的价值观考核,讲讲过去一个季度你为“客户第一”的价值观做了什么事,刚去阿里的时候我认为这个不靠谱,有点形式主义,因为在考核的前两周,公司出了很多好人好事。
但是马云不这么认为,他说一年四次考核,有八周能出好人好事,总比没有人做好。好人好事做多了,慢慢就会习惯了。阿里到现在还在传承这种制度。
在“诚信”这条价值观上,阿里也做得非常好。我们有一个销售人员,一年可以为公司产生1000多万的业绩。但是因为在走访客户记录上做了假信息,违反了诚信。虽然客户特意坐飞机过来为他解释,但是这个人依旧被开除了。
阿里不是在很多地方写出了价值观,而是将它自己的价值观执行得很好。
我给新人培训,这几个故事我是一定会讲的。阿里的价值观有一个故事库,100多个,每年都会更新。
为什么故事很重要?人类最厉害的就是各个宗教,宗教的主要的经典本质上都是故事,通过故事来说明释迦牟尼为什么这样做,耶稣为什么这样做。一个企业里,能够传递和传承的价值观,本质上也是靠故事构成的。
Q3:你的职业经历变化挺大的,最早从证券公司到百安居,又从大型外企到初期的阿里,再到现在做资本市场投资,每一个职业经历都很成功,里面有很多必然的因素,还有一些偶然的因素,能不能给我们分析一下,什么特质让你跨越这么多行业,还都能做的这么出色?
卫哲:第一个,要选对赛道。“男怕入错行,女怕嫁错入错行的郎”,大形势要看准。我特别感谢我学了外语。中国那时候刚开放,我带着问题去伦敦商学院学习,问题得到解答我就走了,甚至并没有再多停留6个月等着拿学位证。但是我觉得自己对时机把握得很准,什么时候该出去,什么时候该回来。如果再等6个月回来,可能就是另外一番天地了。
行业也是一样的。我在万国证券时,看全世界优秀公司如摩根史丹利、梅林的年报,就判断中国证券公司也一定会变大;在普华永道接触到百安居,看到连锁零售在国外这么大,就判断在中国肯定也会壮大。
后来这些判断都被证明是正确的,所以核心就是要把大赛道判断对了,选择比努力重要,当然,努力也很重要。
看准赛道,我就敢做自己想做的事情。连续四次换工作,我都是降薪换。因为加薪换工作是老板用你所长,长板越来越长,短板越来越短。
我一直信奉“换行不换岗,换岗不换行”原则,不换行业不换岗位,肯定能加薪,但是学不到东西,降薪换工作则可以补自己的短板,每次有所继承又能学到新东西。
看到原来的老板因为不懂财务吃苦头,所以我去了普华永道。本来是管着20多号人,换了工作,变成了20多号人管着自己。但是没关系,新的环境里人人都是我的老师,我能学到东西。
另外就是不犯同样的错误。每日三省吾身做不到,至少每年三省吾身总要做到,反思看看哪些地方错了,哪些跟想象的不一样了,然后改进。最开始我给老板写的发言稿被老板扔出来了,拿回来一遍遍改,一年以后我写的东西老板基本可以一字不改,这意味着我的水平跟老板差不多了。
还有一点要提到的就是不要去理财,要去理时间,有效的管理时间。钱可能会越理越多的,也有可能越理越少,但是时间一定是越理越多的。
我不知道怎么管理好碎片化时间,我要做的是消灭碎片化时间。你有碎片化时间说明你时间没管好,碎片化时间是没法管的。
当年在伦敦,要工作,还要去伦敦商学院学习。开车去商学院要45分钟,坐地铁要换乘,坐火车耗时80分钟。我没有选择开车和地铁,我选择了整段的时间,我所有的功课都在火车上完成了,这就是消除碎片化时间。
我邮件一天读两次,微信看三回,不给自己碎片化时间,这就是管理时间。
Q4:你觉得投资机构有什么样的组织最有利于长期发展?
卫哲:一定要看资本以外的能力是什么,看差异化。
我们与小机构和个体户的差别不仅仅是我们钱比他们多,更重要的是,我的组织跟别人不一样。
举例来说,一我们不分管理费,二是分配原则是“同股不同权”。
我们永远不分管理费结余,因为如果要分的话,天然制造了两个矛盾。
一个叫投资机构和投资人LP的矛盾,LP没挣到钱,GP管理人先挣到钱了,叫“穷庙富和尚”,这是我们这个行业最大的弊端之一。
另外一个是合伙人和非合伙人的矛盾。分管理费,非合伙人会认为他们的利益受到了伤害。
分配的时候同股不同权,怎么同股不同权呢?我们分红已经七年了,都是级别越低的先分,分满级别低的再分上一级,以此类推,到创始人,我最后分。
一百万美元对我来说影响不大,所以我要让我的团队先分,让他们尽快的改变生活。只有老大做到吃苦在前,享乐在后,团队就能带出来。
Q5:2019年大家手都很紧,今年投资总量会是怎么样的趋势?对于VC和PE的手上是多还是会紧?
卫哲:肯定会紧,今年比去年的融资额下降了75%。紧是好事情,紧就能把效率做出来了,紧也能让好企业脱颖而出,所以钱紧一点对投资行业来说是特别好的事情。
企业在不同阶段的融资,优先级是不一样的,最早是时间优先,拿到钱比估值重要;第二是金额优先;第三是比例优先,估值等于融资额乘以比例,比例变得很珍贵的时候,就说明你的企业也不差那几千万了。
Q6:这段时间看好什么领域的公司?
卫哲:投资我有三句话,一个企业或者一个行业,我必须看好、看懂、帮得上忙。这样我才会投,否则都跟我没关系。
过去三年教育培训是我最看重的。经济下行的时候,要找反周期或者逆周期的行业。
消费行业我们看好“相对耐用”和“相对快消”。按照高频低频和客单价划分。
“绝对耐用”的像汽车、电冰箱、电视机,容易受经济影响不看好。
“绝对快消”像每天的食物和洗发水、沐浴露这样的日用品,客单价低,受经济影响小,但是有一部分被消费升级了,不看好。
“相对耐用”如烟杆、电子烟滤嘴,“相对快消”如电动牙刷、电子烟等,都是可以看好的。
所以要分析一个行业产业链,尤其是价值链,要把价值链判断对。
Q7:对于企业来说,大家都知道文化很重要,但是在文化的延伸到沉淀下来到最后执行,是一个很难量化的过程,要怎么做才比较好呢?
卫哲:提炼团队或企业文化,需要你的核心团队坐下来讨论,讨论以后一定要写下来。价值观其实很简单,就是对外我们的底线是什么,对内我们做事的规则是什么。
创始人一个人定也行,定了得有共识,共识就得遵守,就是这么简单。
文化的沉淀在于不断的训练,在考核、管理中时时刻刻体现出来,不是企业挣钱了再谈这个,而是时时刻刻都要谈。
《水浒传》大家都看过,晁盖的梁山是1.0版本,宋江的梁山是2.0版本,区别就在于有没有价值观。晁盖的梁山定投名状,什么钱都抢。宋江的梁山有使命,使命是替天行道。价值观是决定一个团队能走多远的关键因素。
有价值观,有执行,有考核,有赏罚,时间久了,大家就都信了。
Q8:对中国2B市场怎么看?
卫哲:2B有个更好的词叫产业互联网,2C叫消费互联网。产业互联网的春天会到的,也快了。
原因有两个,一个是2B本质上还是To商人。85后都入商圈了,2B的春天就快到了。
另外一个原因,经济越不好,2B就越好。2B的存在是提高行业效率的,行业不增长的时候,提效率才变得重要。
我有三句话,做2B要软硬兼施,轻重结合,大小通吃。