刚刚，三亚西岛道歉！

一是春节旺季高峰期， 景区对外营业时间将从18:00调整至20：00 ，并已通过官方微信公众号、各线上线下渠道购票平台进行广而告之，提醒建议游客错峰出行，拉长营业时长。

二是将肖旗港候船区两个登船口统一调整至一个登船口，统一登船出口，能够有效避免多出口放行问题造成游客的不满及投诉。

三是自1月30日起，已在15:00-20:00期间，安排小丑、魔术师在排队集中现场做魔术表演，缓解游客长期排队时的焦躁情绪。1月31日起，将在上午、下午高峰时段，在游客集中中转区域的醒目位置设立零食、饮用水发放自取补给点，游客凭需领用，做好增值服务的提供。

四是岛上区域将再次优化排队的环转路线，延长各餐饮、购物、娱乐点的营业时间，为游客提供充足的游玩保障。

五是全体管理层人员将投入到现场各岗各位中，充分做好现场各区域小组负责人的的职责及监督管控。