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你的知识为什么不能变现？可能是差了中间一环

创业邦 · 公众号 · 科技媒体 · 2016-10-08 20:20

正文

2016年可谓是“知识变现元年”，收费知识产品突然涌现，我们进入到从免费的知识互联网向收费知识产品服务转换的超早期阶段。

曾任创业邦执行总裁，有超过十五年内容产业与互联网从业经验的方军认为知识变现的本质是，把知识变成产品或服务以实现商业价值。收费知识产品/服务的本质可以延展成这样三个视角：供应视角——不变成产品，就没有价值；消费视角——不解决问题，就没有价值；平台视角——不能规模化，就没有价值。

产品化：

为什么将知识转化成产品最为关键

知识的生产消费有三个主要环节：知识创造—知识产品化—知识消费。这三者中的商业价值，最重要的是连接知识创造和知识消费的“知识产品化”这一环节。

传统的知识变现乏力原因之一是，面对的是消费者模糊的脸，消费者被动接受的是一个打包的产品，购买决策只能依赖猜测和过往的信任，这中间的挫折又加大了继续购买的难度。社群、人格化、直接反馈，这些新动向也在弥补信任的缺陷。

与消费类产品不同，消费品厂商交付给顾客的是最终产品，知识产品与服务所交付给顾客的，往往需要顾客付出很大的努力之后才能掌握和使用。

现在，把知识产品化，再加上移动互联网所带来的便捷性、易得性、重构流通渠道、增加供给、精准匹配，这些因素一起让互联网上的知识变现变得具有巨大的想象空间。图书的互联网售卖、图书的数字化、图书的互联网延展一直有着丰富的实践。

为知识产品付费

为知识服务付费

我们在说“为知识付费”时，实际上省略掉了两个字，更准确的说法应该是如下两种之一：

▷为知识产品付费。

▷为知识服务付费。

在知识领域，产品与服务是交错在一起的，现在我们可能正处在知识产品化的超早期阶段，只出现了一些可能预示着趋势的“苗头”。

消费者愿意为知识产品或知识服务付费，但既不是为知识付费，也不是为知识的效果付费，而是为知识产品或服务付费，即是为“知识的形式”付费。这是因为，知识无法定价，效果难以评估。

比如在行和分答以同样的逻辑对知识创造和知识消费之间进行了知识产品化包装：在行是将知识包装成“一小时的线下一对一面谈”，分答是将知识包装成“60秒的线上一对一问答”。一小时、60秒，都是在知识本身无法标准化的情况下，将知识的“容器”标准化，从而将知识转化成产品/服务。

面向个人的知识产品

只是知识服务业一角

目前较为热门的互联网知识产品，都是面向个人的（所谓2C），还没有涉及面向企业（所谓2B）。但如果把知识产品的视角放大到也包括面向企业，我们可以看到，目前的知识产品热潮只是知识服务业的一小角。和消费品不同，企业才是知识产品的最大买主。

至少有两大类面向企业的知识服务是几乎没有互联网化的。第一类是专业服务业，包括广告营销、商业咨询服务、软件技术服务、信息数据服务、财务审计、法律服务等。第二类则是以雇员形态存在的服务，知识工作者作为员工把自己的知识、技能、时间、解决问题能力售卖给企业。

和目前面向个人的知识服务相比，面向企业的知识服务所采取的逻辑是截然不同的：面向个人的知识产品与服务，目前所采取的仍更接近于传媒与娱乐逻辑，只提供产品与服务，不解决问题；面向企业的知识产品与服务，所采取的逻辑都是要解决问题，甚至按效果付费。解决问题逻辑，也正是面向企业的知识服务还难以互联网化的原因之一，互联网擅长的是提供工具，由运用工具的人去解决问题，而不是帮人直接解决问题。