网友表示
不知道这消息是否属实
如果属实
该超市的购物卡、会员积分
该如何处理?
本报记者在网上搜索相关信息发现,确实有人在转发关于利群超市灌南店关门停业的视频,有的视频里就有一张签章为利群商业集团华东商贸灌南有限公司(以下简称灌南公司)发布的《公告》,落款时间为
今年2月13日
。
刘女士家住在灌南县新安镇,离利群超市不远,因经常去消费,所以办了一张超市会员卡。前几天,刘女士刷手机时偶然看到了这则《公告》,让她感到十分突然。而市民钱女士也是通过网络了解到的这条信息,一时间,大家议论纷纷。
记者昨天辗转联系上了灌南店的一位工作人员,她向记者证实了灌南店即将停止营业的消息,她同时也确认了网上流传的这份《公告》的真实性。
这份《公告》一出,市民最关心的就是手里的会员卡、积分、现金抵用券该如何处理的问题。比如刘女士和钱女士,她们现在身在外地,一时半会回不来,都担心超市一旦停业,会员卡余额、未消费的积分和现金抵用券全成了空。
关于这个问题,记者发现灌南公司在《公告》中对停止营业的有关善后事宜进行了解释。例如会员卡积分兑换,
凡持有该公司会员卡的顾客,在符合公司积分规则的情况下,请于
今年3月12日
前到灌南店消费。
持有该公司满减现金抵用券的顾客,如现金抵用券在有效期内,请于
今年3月12日
前到灌南店进行消费。
持有该公司
金卡的顾客,既可以继续到利群商业集团华东商贸有限公司的其他门店进行消费,也可以在
今年3月12日
前到灌南店进行消费。
灌南店的工作人员也证实,顾客持有灌南店的金卡和会员卡的积分,
在全连云港市的利群时代超市其他门店也可以消费和兑换使用,但
现金抵用券只能在灌南店使用
。
其中会员卡里的积分和现金抵用券都是
有时间限制
的,请顾客一定要在有效期内使用。
记者采访了连云港市法律援助热线的值班律师张律师,他指出,经营者停业、歇业或者变更经营场所的,应当依法在经营场所显著位置明示,并提前30天以电话、短信、电子邮件等方式通知消费者。
如果商家还在继续经营,消费者因个人原因单方面要求退还余额,可通过与商家协商退款。在这个过程中,商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动消费,否则就可能涉嫌强制消费。
我国《消费者权益保护法》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。不过市民消费还需理性,切勿冲动盲目。
——张律师