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花了50亿买楼的字节跳动,其实没有总部大楼

新时代企业家  · 公众号  ·  · 2020-12-08 22:00

正文


来 源丨刘润(ID:ruiliu-pub)
作 者丨刘 润
推 荐丨睡前君

晚上好,来到睡前世界,我是睡前君。周二的夜很冷,各位加油 打工。

11月9日,字节跳动(今日头条、抖音的母公司)宣布: 正式搬入斥资50亿购买的新办公大楼。

很多人以为,字节跳动启用新总部了。

但你可能不知道的是, 字节跳动是一家“没有总部大楼”的公司。

这栋新楼,只是字节跳动在北京的第39处办公点。 而第40处,可能也已经在规划当中。

啊?为什么不让所有员工搬到一起来呢? 就像百度科技园,小米科技园那样? 这样不是更容易沟通吗?

这么问,就太不了解字节跳动了。

字节跳动,因为发展速度快,办公楼跟不上员工的增长, 所以 他们的办公楼只能人才在哪里,他们就把办公室设在哪里。

这,很字节跳动。

虽然办公楼分散,但员工更好地适应了在线办公, 字节跳动也才能做到在疫情期间,有5万员工长期居家办公,而不降低工作效率。

因为早已习惯。

这是一家“生活在互联网上的互联网公司”, 笔者受邀参加过不少次字节跳动的活动,也和内部不少高管认识。

但即便是我,第一次听到字节跳动的一些做法时,还是张大了嘴。 但仔细一想,也很有道理。

今天,我就与你独家分享,那些关于字节跳动,让我张大了嘴,但仔细想想很有道理的10件事情。


从蜘蛛型组织,到海星型组织

字节跳动刚刚启用的,是方恒时尚中心。非常漂亮。


但这并不是字节跳动的总部, 甚至都不算大。

方恒时尚中心有4333个工位, 还不如原来中航办公室的5618个工位,更没法和中关村e世界财富中心5655工位相比。

而类似这样的办公场所,字节跳动在北京有39个。

字节跳动安排了53辆穿梭车,在这散落的39个办公地点之间穿梭,穿梭,穿梭。

每天要穿梭多远呢? 每天要穿梭出从成都到东京的距离,运载3000人次。

一不小心,字节跳动可能有了海淀区最大的车队。

字节跳动,是一家信仰“去中心化”的公司。

这个世界上,大部分企业都是“蜘蛛型组织”—— 蜘蛛的头,就是总部,总部控制所有的脚,但是你一旦掐掉蜘蛛的头,就死掉了。

那怎么办呢?试试“海星型组织”? 它的思考能力是分布在整个身体的。

你把海星切为两半,这两半能慢慢长成两只新的海星, 这就是没有总部大楼的,去中心化的组织。

有多去中心化呢?


业务分布在全球117个国家

除了北京的39个办公点之外, 字节跳动还在中国的73城市有210个办公点,全球的26个国家有269个办公点。

分享一些你可能不知道的数据:
字节跳动的员工,有多少国的国籍?117国。
那有多少国的员工,在中国办公?53个。
这53国员工有多少人?10394人。
那有多少中国籍员工,在海外办公呢?834个。

2019年,字节跳动跨国差旅人次超过15000+, 最热门航线,是北京-东京,新加坡-孟买,伦敦-柏林等。

地区之间的人员互动,已经远大于他们与北京之间的互动。

这就是去中心化。

在这样的去中心化的公司工作,很有意思, 你会知道一些平常永远不会知道的冷知识,比如,伦敦员工最喜欢吃的鱼,是:

Blackened Sea Bream(烟熏海鲷鱼); Salmon Teriyaki(照烧三文鱼);Salmon Avocado(三文鱼牛油果)。


比如,迪拜的员工最喜欢喝的饮料,是 椰子水,和Laban(一种流行于阿拉伯和北非地区的发酵乳)。


为了让中国员工能够更好地在跨地域、跨文化,尤其是要跨语言工作, 字节跳动组建了一只30多人的培训团队,专门教员工英语。

这30多人,已经在线上培训了342人,线下培训了1243人。

英语学习机器人“字节跳动君”被派“潜伏”在442个群里, 推送了588期内容,不断提升大家英语水平。

非常“去中心化”。 但是,这么“去中心化”,要怎么管呢?


隔一栋楼,就算是“异地”办公了

用互联网来管。

字节跳动的同学告诉我,他们以前一直是视频软件ZOOM最大的中国客户。

但是用着用着,就觉得不够用了。怎么办? 自己做一个呗,我们不是互联网公司嘛。

于是,他们做了一个“飞书”。 不好用,就改。不好用,就改。

这种行为,在微软叫 “吃狗粮”(dog-food) ,意思是自己吃自己种的米,自己穿自己做的防弹背心。

几万人一起提意见, 做得不行,产品经理可能都不敢去食堂吃饭。

就这样,一不小心,飞书成为中国重要的办公软件之一。
连雷军都在微博上点赞。

一位字节跳动的同学对我说, 因为确实方便,他们现在90%的会议在飞书上开; 他和他的下属在相邻的两栋楼里工作,但半年只见过2次面。

要沟通,怎么办?飞书啊。 所以,他们几乎没有大的会议室。 他说:隔一栋楼,都算是“异地”办公了。

(供远程线上会议的“电话亭”)

太厉害了。 可是,这样员工会不会都藏在网线后面,不努力工作了呢?

不用担心。 字节跳动最著名的OKR,这时就起作用了。


满分OKR,是一件坏事

什么是OKR?
O,就是Objective,目标;KR,就是Key Results,关键结果。

OKR,是最早的Intel使用,后来在Google火起来的目标管理方法。

字节跳动,可能是在国内最知名的,贯彻OKR管理的公司。

简单来说,OKR就是年初你结合公司、老板,以及自己认为重要的事, 定好O,以及与之对应的KR,然后咔咔咔干一年,年底,用KR来评估这个O做到了没有。

你看,有了O之后,你的心中装的就不是今天我有没有在老板面前展示自己了。

因为那个没用。 你心中装的,开始是那个O了。

有一本书叫《基业常青》,里面讲过“报时者”和“造钟人”的区别。

下属来问,老板老板几点了。 你说3:30。 又有下属来问,老板老板几点了。你说4:15。

你一直在报时,在帮助下属做决策, 你会非常辛苦,还容易出错。

为什么?因为墙上没有一只钟, 你就是大家的钟,你的决策就是大家的目标。

好的管理者,是“造钟人”。
造钟人造的,是一只基于目标的管理的“钟”。

我现在应该做什么? 看看墙上的目标。

我现在有没有落后于进度? 看看墙上的目标。

我年底能不能获得奖励? 看看墙上的目标。

这样的管理者,才是优秀的管理者。 这就是目标管理。

那么,怎么为目标的完成度打分呢?
首先是自己打。从0分,到1分。

啊?自己打?那我打满分可以吗?
我就是觉得自己做得很棒啊。

满分?嗯。 那说明你的目标定得太没有挑战了,如果目标有挑战,怎么可能打满分?

在字节跳动,所有员工的OKR是公开的,包括CEO。

某一次,CEO给自己打了0.5分。为什么? 因为满分OKR是一件坏事,说明你的目标不够远大。

可是,如果我定了一个远大的目标,做不到,最后拿不到奖金,那多亏啊?

不用担心。奖金不会根据你自己给自己的打分; 奖金会根据 “360度评估” ,也就是周围同事们给你的打分。

你的老板,你的下属,甚至别的部门的同事,等等, 一般至少10个人,有时甚至50人。

众人眼中的你,也许才是真实的你。

你只管瞄准月亮,别怕困难, 你的努力和成就,周围的同事都看在眼里。

最后,他们的评价经过系统校准后(每个人“下手”的轻重不同),会影响你多达可能6个月,甚至12个月的年终奖金。

这就是说,远大目标,并不会导致你奖金的减少, 周围同事们对你贡献的评估才会。

于是,同学们就开始放飞自我,努力贡献了。

剪映有个同学给自己定了一个OKR,抖音粉丝数在两个月内超过1万, 结果,他的抖音号吸粉16万;最火一条视频获赞90万,而有个教程给剪映直接带了5万多新增用户。

那每个人都有了自己的OKR之后,会不会导致协作有问题呢?
不会。


插座式后台
给抖音、今日头条、西瓜视频供电

因为,字节跳动采用了 “插座式后台” ,来增强团队之间的协作。 什么叫“插座式后台”?

一般字节跳动这样规模(几万人)的公司,基本都采取 事业部制 了。

就是把公司打散成抖音事业部,今日头条事业部,西瓜视频事业部等等。

事业部制的好处是,可以拆大为小,独立核算,减小事业部内部的管理成本; 但它的坏处,是盖起了事业部之间的“墙”,增加了跨事业部的沟通成本。

那怎么办呢?
用大后台,支持小前台。

在字节跳动中国,有个巨大的后台:研发团队。 有多大呢?上万名员工。

这个大后台,就像一个插座一样,给无数小前台供电, 比如抖音,比如今日头条,比如西瓜视频。

这么大的、集中管理的研发中心,不怕和前端沟通不畅吗?

不怕啊, 我们不是有飞书吗?我们不是有OKR吗?大家一起往前飞奔。

互联网时代的“工具效率”,所能支持的管理规模远大于传统时代, 这就导致了巨大的“插座式后台”变为了可能。

一旦有了这个插座式的研发中心,它的好处是很明显的。

上万名技术在一起工作、学习,自然而然就会导致知识沉淀很多, 成果复用性高,人员流动加速,职业发展很快。

在这个组织结构下,APP的诞生,可能只需要2个月, 比如剪映。

2019年3月,剪映立项; 2个月后就正式上线;3个月后,就登顶APP Store的中国区免费APP榜;国庆连续霸榜12天,半年累计霸榜27天。

2个月1个APP, 天啊!怪不得字节跳动做出了这么多爆款APP。

那发展这么快,人才不够用怎么办? 招啊。






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