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花了50亿买楼的字节跳动，其实没有总部大楼

新时代企业家 · 公众号 · · 2020-12-08 22:00

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来源丨刘润（ID：ruiliu-pub）

作者丨刘润

推荐丨睡前君

晚上好，来到睡前世界，我是睡前君。周二的夜很冷，各位加油 打工。

11月9日，字节跳动（今日头条、抖音的母公司）宣布：正式搬入斥资50亿购买的新办公大楼。

很多人以为，字节跳动启用新总部了。

但你可能不知道的是， 字节跳动是一家“没有总部大楼”的公司。

这栋新楼，只是字节跳动在北京的第39处办公点。而第40处，可能也已经在规划当中。

啊？为什么不让所有员工搬到一起来呢？就像百度科技园，小米科技园那样？这样不是更容易沟通吗？

这么问，就太不了解字节跳动了。

字节跳动，因为发展速度快，办公楼跟不上员工的增长，所以 他们的办公楼只能人才在哪里，他们就把办公室设在哪里。

这，很字节跳动。

虽然办公楼分散，但员工更好地适应了在线办公，字节跳动也才能做到在疫情期间，有5万员工长期居家办公，而不降低工作效率。

因为早已习惯。

这是一家“生活在互联网上的互联网公司”，笔者受邀参加过不少次字节跳动的活动，也和内部不少高管认识。

但即便是我，第一次听到字节跳动的一些做法时，还是张大了嘴。但仔细一想，也很有道理。

今天，我就与你独家分享，那些关于字节跳动，让我张大了嘴，但仔细想想很有道理的10件事情。

从蜘蛛型组织，到海星型组织

字节跳动刚刚启用的，是方恒时尚中心。非常漂亮。

但这并不是字节跳动的总部，甚至都不算大。

方恒时尚中心有4333个工位，还不如原来中航办公室的5618个工位，更没法和中关村e世界财富中心5655工位相比。

而类似这样的办公场所，字节跳动在北京有39个。

字节跳动安排了53辆穿梭车，在这散落的39个办公地点之间穿梭，穿梭，穿梭。

每天要穿梭多远呢？每天要穿梭出从成都到东京的距离，运载3000人次。

一不小心，字节跳动可能有了海淀区最大的车队。

字节跳动，是一家信仰“去中心化”的公司。

这个世界上，大部分企业都是“蜘蛛型组织”—— 蜘蛛的头，就是总部，总部控制所有的脚，但是你一旦掐掉蜘蛛的头，就死掉了。

那怎么办呢？试试“海星型组织”？它的思考能力是分布在整个身体的。

你把海星切为两半，这两半能慢慢长成两只新的海星，这就是没有总部大楼的，去中心化的组织。

有多去中心化呢？

业务分布在全球117个国家

除了北京的39个办公点之外，字节跳动还在中国的73城市有210个办公点，全球的26个国家有269个办公点。

分享一些你可能不知道的数据：

字节跳动的员工，有多少国的国籍？117国。

那有多少国的员工，在中国办公？53个。

这53国员工有多少人？10394人。

那有多少中国籍员工，在海外办公呢？834个。

2019年，字节跳动跨国差旅人次超过15000+，最热门航线，是北京-东京，新加坡-孟买，伦敦-柏林等。

地区之间的人员互动，已经远大于他们与北京之间的互动。

这就是去中心化。

在这样的去中心化的公司工作，很有意思，你会知道一些平常永远不会知道的冷知识，比如，伦敦员工最喜欢吃的鱼，是：

Blackened Sea Bream（烟熏海鲷鱼）； Salmon Teriyaki（照烧三文鱼）；Salmon Avocado（三文鱼牛油果）。

比如，迪拜的员工最喜欢喝的饮料，是椰子水，和Laban（一种流行于阿拉伯和北非地区的发酵乳）。

为了让中国员工能够更好地在跨地域、跨文化，尤其是要跨语言工作，字节跳动组建了一只30多人的培训团队，专门教员工英语。

这30多人，已经在线上培训了342人，线下培训了1243人。

英语学习机器人“字节跳动君”被派“潜伏”在442个群里，推送了588期内容，不断提升大家英语水平。

非常“去中心化”。 但是，这么“去中心化”，要怎么管呢？

隔一栋楼，就算是“异地”办公了

用互联网来管。

字节跳动的同学告诉我，他们以前一直是视频软件ZOOM最大的中国客户。

但是用着用着，就觉得不够用了。怎么办？自己做一个呗，我们不是互联网公司嘛。

于是，他们做了一个“飞书”。不好用，就改。不好用，就改。

这种行为，在微软叫 “吃狗粮”（dog-food） ，意思是自己吃自己种的米，自己穿自己做的防弹背心。

几万人一起提意见，做得不行，产品经理可能都不敢去食堂吃饭。

就这样，一不小心，飞书成为中国重要的办公软件之一。

连雷军都在微博上点赞。

一位字节跳动的同学对我说，因为确实方便，他们现在90%的会议在飞书上开；他和他的下属在相邻的两栋楼里工作，但半年只见过2次面。

要沟通，怎么办？飞书啊。所以，他们几乎没有大的会议室。他说：隔一栋楼，都算是“异地”办公了。

（供远程线上会议的“电话亭”）

太厉害了。可是，这样员工会不会都藏在网线后面，不努力工作了呢？

不用担心。 字节跳动最著名的OKR，这时就起作用了。

满分OKR，是一件坏事

什么是OKR？

O，就是Objective，目标；KR，就是Key Results，关键结果。

OKR，是最早的Intel使用，后来在Google火起来的目标管理方法。

字节跳动，可能是在国内最知名的，贯彻OKR管理的公司。

简单来说，OKR就是年初你结合公司、老板，以及自己认为重要的事，定好O，以及与之对应的KR，然后咔咔咔干一年，年底，用KR来评估这个O做到了没有。

你看，有了O之后，你的心中装的就不是今天我有没有在老板面前展示自己了。

因为那个没用。 你心中装的，开始是那个O了。

有一本书叫《基业常青》，里面讲过“报时者”和“造钟人”的区别。

下属来问，老板老板几点了。你说3:30。又有下属来问，老板老板几点了。你说4:15。

你一直在报时，在帮助下属做决策，你会非常辛苦，还容易出错。

为什么？因为墙上没有一只钟，你就是大家的钟，你的决策就是大家的目标。

好的管理者，是“造钟人”。

造钟人造的，是一只基于目标的管理的“钟”。

我现在应该做什么？看看墙上的目标。

我现在有没有落后于进度？看看墙上的目标。

我年底能不能获得奖励？看看墙上的目标。

这样的管理者，才是优秀的管理者。 这就是目标管理。

那么，怎么为目标的完成度打分呢？

首先是自己打。从0分，到1分。

啊？自己打？那我打满分可以吗？

我就是觉得自己做得很棒啊。

满分？嗯。那说明你的目标定得太没有挑战了，如果目标有挑战，怎么可能打满分？

在字节跳动，所有员工的OKR是公开的，包括CEO。

某一次，CEO给自己打了0.5分。为什么？因为满分OKR是一件坏事，说明你的目标不够远大。

可是，如果我定了一个远大的目标，做不到，最后拿不到奖金，那多亏啊？

不用担心。奖金不会根据你自己给自己的打分；奖金会根据 “360度评估” ，也就是周围同事们给你的打分。

你的老板，你的下属，甚至别的部门的同事，等等，一般至少10个人，有时甚至50人。

众人眼中的你，也许才是真实的你。

你只管瞄准月亮，别怕困难，你的努力和成就，周围的同事都看在眼里。

最后，他们的评价经过系统校准后（每个人“下手”的轻重不同），会影响你多达可能6个月，甚至12个月的年终奖金。

这就是说，远大目标，并不会导致你奖金的减少，周围同事们对你贡献的评估才会。

于是，同学们就开始放飞自我，努力贡献了。

剪映有个同学给自己定了一个OKR，抖音粉丝数在两个月内超过1万，结果，他的抖音号吸粉16万；最火一条视频获赞90万，而有个教程给剪映直接带了5万多新增用户。

那每个人都有了自己的OKR之后，会不会导致协作有问题呢？

不会。

插座式后台

给抖音、今日头条、西瓜视频供电

因为，字节跳动采用了 “插座式后台” ，来增强团队之间的协作。什么叫“插座式后台”？

一般字节跳动这样规模（几万人）的公司，基本都采取 事业部制 了。

就是把公司打散成抖音事业部，今日头条事业部，西瓜视频事业部等等。

事业部制的好处是，可以拆大为小，独立核算，减小事业部内部的管理成本；但它的坏处，是盖起了事业部之间的“墙”，增加了跨事业部的沟通成本。

那怎么办呢？

用大后台，支持小前台。

在字节跳动中国，有个巨大的后台：研发团队。有多大呢？上万名员工。

这个大后台，就像一个插座一样，给无数小前台供电，比如抖音，比如今日头条，比如西瓜视频。

这么大的、集中管理的研发中心，不怕和前端沟通不畅吗？

不怕啊，我们不是有飞书吗？我们不是有OKR吗？大家一起往前飞奔。

互联网时代的“工具效率”，所能支持的管理规模远大于传统时代，这就导致了巨大的“插座式后台”变为了可能。

一旦有了这个插座式的研发中心，它的好处是很明显的。

上万名技术在一起工作、学习，自然而然就会导致知识沉淀很多， 成果复用性高，人员流动加速，职业发展很快。

在这个组织结构下，APP的诞生，可能只需要2个月，比如剪映。

2019年3月，剪映立项； 2个月后就正式上线；3个月后，就登顶APP Store的中国区免费APP榜；国庆连续霸榜12天，半年累计霸榜27天。

2个月1个APP，天啊！怪不得字节跳动做出了这么多爆款APP。

那发展这么快，人才不够用怎么办？招啊。

花了50亿买楼的字节跳动，其实没有总部大楼

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