电梯从20多层突然加速下坠，昨晚杭州一小区多位业主经历“惊魂一幕”！物业：电梯使用了10年，接下来将进行排查

今天，读者金先生给快报热线打电话说，滨江钱江水晶城3幢，昨晚一台电梯失控从二十几楼下坠，当时里面有人，还好没受伤。

钱江水晶城小区位于钱塘江南岸。

上午10点多，记者来到小区，3幢2单元，33层，共两部电梯，处于正常运行状态，不过昨晚，多位住户都说，2单元靠北的电梯，出了状况。

住在15层的住户陈先生经历了昨晚这次状况。他说，晚上6点多，自己和老婆准备带孩子去参加补习班，进了电梯，按下1楼。

“电梯启动了，往下，下降速度比平时快不少，有点像失重一样，到了13楼后，电梯突然‘抖’了下，然后速度又正常了。”

这种异常状况持续了几秒钟，但对于当时在电梯里的陈先生来说，气氛一下变得紧张。

“还好后来速度正常了，但即便正常，心里也慌啊，到了一楼，我们快速冲出电梯，马上跟物业去反映了。”

昨晚，住在13楼的赵先生，准备坐电梯去拿快递，刚走到电梯口，一个大伯从里面踉踉跄跄冲了出来。

“吓了我一跳！大伯说自己住在32楼，进了电梯后，电梯突然下坠，人在里面吓得发抖，看到电梯门开了，马上往外冲，出了电梯才知道，电梯只停在了13楼，而他按的是1楼!”

今天，记者在小区业主群里看到， 包括28楼的多位住户，昨晚都经历过电梯类似状况，时间集中在昨晚7点左右， 出状况的都是该单元靠北的这部电梯。

小区电梯这种情况在其他幢也发生过。8幢的一位住户也经历过类似情况，并将当时电梯下坠时的视频拍了下来。

他说，自己和一个阿姨同时坐电梯，结果电梯突然从6楼开始下坠，到了2楼突然停住，门打开的一瞬间，阿姨吓得冲出去，差点哭了。

上午11点多，记者在小区询问了多位住户，均表示说，还好人都没事，但电梯安全是小区里的大事，太慌！

今天，3幢2单元的这两部电梯，已正常运行，记者分别乘坐了这两部电梯，上升和下降速度处于匀速状态。

据了解，电梯生产厂家为“奥的斯”。

电梯内部，张贴了小区彩虹物业关于电梯使用的注意事项，其中提到如发生突发状况，不要试图用各种机械物件强行开门等。

另外，电梯里有四种对外联系方式。

一种是可以通过96333电梯应急电话，一种是电梯24小时服务热线（手机号码），一种是办公电话，另外还有电梯三方通话。

记者在电梯里看到该部电梯维保公示，维保相隔时间为半个月左右，上一次维保时间为5月31日。

随后，记者拨打了电梯24小时服务热线，3秒之后，电话接通，对方自称是小区电梯维保“云鼎电梯”公司张先生。

张先生说，昨晚接到了物业公司的反馈，说这部电梯出了状况，连夜赶来检查，发现是电梯门锁接触器接触不良。

电梯门锁接触器是设置在控制柜上，通常情况，控制柜是装在所在电梯的楼层最高处，而门锁接触器是来控制电梯门锁闭合状况的。

“比如电梯运行电压是220伏，门锁接触器出现接触不良，这样电压变小了，电梯自动认定没办法控制门锁了，它就会自动调解找平衡。”张先生说。

张先生说，出状况的这部电梯门锁接触器已经更换。“更换后，我们在现场一直待到凌晨，发现一切正常后才回来 。”张先生说。

那么，为何门锁接触器接触不良？

张先生说，通常来说， 电梯门锁接触器的使用次数为100万次左右。也就是说，一部电梯的电梯门开或关都算一次， “这部电梯已经开或关的次数，达到了门锁接触器使用次数后，接触器触点或铜点就不太好了，也就是接触器出现老化等状况。”

今天，钱江水晶城小区的彩虹物业刘经理说，昨晚确实接到业主反映3幢2单元这部电梯出现这种状况。

“我们马上联系了维保单位，他们也很快来现场检修了，检修后，目前还没有出现其他异常状况。”

刘经理说，自己来小区工作超过7年，当时小区电梯维保就是这家公司，目前来说，工作总体还是不错的。

刘经理说，考虑小区已经入住超过10年，其中小区一期的这些电梯也都使用了10年，目前已经跟维保公示商量过，接下来开始对这批电梯进行排查，如果发现有门锁接触器或电梯其他设备有老化迹象，将全部更换。